采購(gòu)績(jī)效管理沖刺資料

1、1采購(gòu)績(jī)效管理沖刺資料采購(gòu)績(jī)效管理沖刺資料第一章第一章采購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理導(dǎo)論采購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理導(dǎo)論一、一、效率與效力效率與效力1.效力是在一定時(shí)間內(nèi)，通過對(duì)利益相關(guān)者或客戶的需要的滿足程度進(jìn)行測(cè)量；效力是在一定時(shí)間內(nèi)，通過對(duì)利益相關(guān)者或客戶的需要的滿足程度進(jìn)行測(cè)量；2.效率是在給定的利益相關(guān)者或者客戶滿意度水平，根據(jù)組織資源利用的經(jīng)濟(jì)性來(lái)測(cè)量。效率是在給定的利益相關(guān)者或者客戶滿意度水平，根據(jù)組織資源利用的經(jīng)濟(jì)性來(lái)測(cè)量。效力是“做正確的事

2、”，效率是“正確地做事”注：效率和效力是衡量一個(gè)目標(biāo)完成結(jié)果的兩個(gè)維度，有時(shí)候還會(huì)用“經(jīng)濟(jì)性”的標(biāo)準(zhǔn)，主要是著重強(qiáng)調(diào)成本，效率還包括時(shí)間的衡量，做事越快越好。企業(yè)追求的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)效率和效力，而采購(gòu)主要是為了幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。采購(gòu)的五個(gè)核心任務(wù)：（1）確保組織供應(yīng)的連續(xù)性；（2）采購(gòu)實(shí)踐、創(chuàng)新和產(chǎn)品研究；（3）供應(yīng)市場(chǎng)中的脆弱性最小化；（4）得到證明的采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)：成本和服務(wù)；（5）顯示本組織是一個(gè)有吸引力的交易伙伴。二、二、績(jī)效管

3、理的流程績(jī)效管理的流程（1）企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)或董事會(huì)確定組織使命陳述；（2）建立采購(gòu)職能的戰(zhàn)略目標(biāo)；（3）采購(gòu)管理團(tuán)隊(duì)接受挑戰(zhàn)；（4）采購(gòu)經(jīng)理制定方法和目標(biāo)；（5）采購(gòu)經(jīng)理或管理團(tuán)隊(duì)制定計(jì)劃；（6）決策點(diǎn)：誰(shuí)做什么？；（7）開始執(zhí)行計(jì)劃；（8）啟動(dòng)行動(dòng)計(jì)劃：細(xì)分為采購(gòu)職能績(jī)效、供應(yīng)商績(jī)效和采購(gòu)人員績(jī)效；（9）遞交KPI；（10）就這些KPI進(jìn)行溝通；（11）對(duì)這些KPI的持續(xù)改進(jìn)進(jìn)行管理。三、三、通過采購(gòu)績(jī)效管理能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的方面

4、有哪些？通過采購(gòu)績(jī)效管理能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的方面有哪些？1.持續(xù)改進(jìn)是指企業(yè)致力于不斷發(fā)展和改進(jìn)流程和產(chǎn)品文化。持續(xù)改進(jìn)型組織注重產(chǎn)品質(zhì)量的提高，同時(shí)降低成本。持續(xù)改進(jìn)戰(zhàn)略號(hào)召與公司有關(guān)的每個(gè)人，包括經(jīng)理、工人、供應(yīng)商、利益相關(guān)者和客戶等與組織一起永不休止地努力以獲得提高。2.采購(gòu)能夠確保改進(jìn)供應(yīng)鏈的所有階段。（1）管理供應(yīng)商進(jìn)貨的質(zhì)量和服務(wù)水平；（2）通過最佳的采購(gòu)實(shí)踐戰(zhàn)術(shù)確保企業(yè)供應(yīng)的持續(xù)性；（3）保證為企業(yè)選擇最好的供應(yīng)商；（

5、4）檢查采購(gòu)交易過程（即許多交易發(fā)生在供應(yīng)鏈內(nèi)）；（5）保證在合適的地方持有充足的庫(kù)存；（6）使采購(gòu)過程最有效；（7）當(dāng)供應(yīng)商通過“學(xué)習(xí)曲線”節(jié)約時(shí)，管理降低的成本；（8）把供應(yīng)商績(jī)效等級(jí)評(píng)定的結(jié)果反饋給現(xiàn)有供應(yīng)商；（9）保證出貨流程和服務(wù)滿足客戶需要。第二章第二章為企業(yè)增加價(jià)值為企業(yè)增加價(jià)值一、一、增值、價(jià)值鏈增值、價(jià)值鏈增值：增值：實(shí)現(xiàn)等價(jià)的財(cái)務(wù)節(jié)約或收益，但并非僅基于單位價(jià)格的變動(dòng)?？?jī)效增值目標(biāo)（1）對(duì)于相同的貨物或服務(wù)，獲得較低

6、的成本（2）對(duì)于相同的成本，獲得更高的貨物或服務(wù)質(zhì)量（3）既降低成本，又提升貨物或服務(wù)的質(zhì)量——終極目標(biāo)。價(jià)值鏈價(jià)值鏈顯示了當(dāng)工藝流程中的基本活動(dòng)和支持活動(dòng)創(chuàng)造了產(chǎn)品功能，增加產(chǎn)品價(jià)值的時(shí)候，利潤(rùn)是如何被創(chuàng)造的。采購(gòu)作為一個(gè)支持性活動(dòng)，它是為主要增值過程提供服務(wù)，最后產(chǎn)生企業(yè)利潤(rùn)。二、二、采購(gòu)的增值機(jī)會(huì)采購(gòu)的增值機(jī)會(huì)采購(gòu)帶來(lái)的節(jié)約能給組織帶來(lái)的增值機(jī)會(huì)有：（1）消除或改變最終用戶或客戶制定的初始需求；（2）改變產(chǎn)品服務(wù)規(guī)格或標(biāo)準(zhǔn)，如對(duì)采

7、購(gòu)物件標(biāo)準(zhǔn)化可降低庫(kù)存費(fèi)用和采購(gòu)價(jià)格；（3）低成本項(xiàng)目取代；（4）延期支付條款；（5）延長(zhǎng)質(zhì)量保證期條款；（6）減少庫(kù)存或使用寄銷庫(kù)存設(shè)施；（7）改進(jìn)運(yùn)作效率；（8）降低管理成本；（9）降低交易成本。3如果題目中問到如何為采購(gòu)職能或采購(gòu)部門設(shè)計(jì)KPI，以及這些指標(biāo)如何為企業(yè)實(shí)現(xiàn)增值？可從以下角度考慮：1.降低采購(gòu)成本。采購(gòu)成本降低可以帶來(lái)企業(yè)利潤(rùn)增加。2.優(yōu)化采購(gòu)流程。清楚地設(shè)定和理解采購(gòu)角色、有供采購(gòu)人員使用的采購(gòu)手冊(cè)和侵襲的采購(gòu)工作

8、步驟都可以為企業(yè)帶來(lái)增值。3.根據(jù)企業(yè)的具體情況選擇合適的采購(gòu)組織形式也能帶來(lái)增值。采購(gòu)組織形式又分為很多種：（1）中央采購(gòu)部門（2）分散采購(gòu)——完全授權(quán)給運(yùn)作分部或輔助部門（3）總部領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)網(wǎng)絡(luò)：是總公司領(lǐng)導(dǎo)的管理層與分公司的分類采購(gòu)授權(quán)相結(jié)合。這些采購(gòu)方式不同，我們選定的績(jī)效指標(biāo)也不同。所以，我們?cè)谶x擇采購(gòu)指標(biāo)的時(shí)候，一定要結(jié)合采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)和采購(gòu)方式來(lái)選擇。注意：在案例中出現(xiàn)一個(gè)組織有兩個(gè)或兩個(gè)以上的運(yùn)作地點(diǎn)的，在采購(gòu)績(jī)效改善的方

9、法中就可以考慮物料的集中采購(gòu)，以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。4.提高采購(gòu)人員的素質(zhì)。主要有提高獲得專業(yè)采購(gòu)資格的人員的數(shù)量等。第四章第四章成本和定價(jià)方法成本和定價(jià)方法一、固定成本管理一、固定成本管理1.總生產(chǎn)成本分為固定成本和可變成本?？偵a(chǎn)成本分為固定成本和可變成本?？勺兂杀臼侵钢苯与S活動(dòng)水平變化而變化的成本，如原材料、零部件、勞動(dòng)力、能源。銷售額必須抵消這些成本之后才開始產(chǎn)生利潤(rùn)。固定成本不是直接與活動(dòng)水平相關(guān)（例如，保安、廠房、管理、設(shè)備、銷售

10、隊(duì)伍）。無(wú)論企業(yè)生產(chǎn)多還是少，這些成本都要從銷售額在抵消可變成本之后產(chǎn)生的利潤(rùn)中支付。2.可變成本比較容易分析，但是除了生產(chǎn)活動(dòng)或銷售服務(wù)所引起的成本外，還有管理成本，它包括（它包括（1）廠房成本；（）廠房成本；（2）行政部門成本；（）行政部門成本；（3）管理職能成本，例如財(cái)務(wù)、人力資源；）管理職能成本，例如財(cái)務(wù)、人力資源；（4）健康和保險(xiǎn)；（）健康和保險(xiǎn)；（5）安全；（）安全；（6）設(shè)備管理服務(wù)，例如清潔和工作用餐。）設(shè)備管理服務(wù)，例

11、如清潔和工作用餐。3.固定成本分?jǐn)偝藢?duì)所有作業(yè)在銷售價(jià)格里分?jǐn)偼瑯拥某杀就?，還可以使用作業(yè)成本法作業(yè)成本法。作業(yè)成本法是一個(gè)分?jǐn)偡椒?，它使用若干個(gè)與業(yè)務(wù)作業(yè)有關(guān)的具有不同驅(qū)動(dòng)因素的成本中心，而不是單一的、中央的成本中心。第六章第六章信息技術(shù)和數(shù)據(jù)管理信息技術(shù)和數(shù)據(jù)管理一、一、圖61信息系統(tǒng)的演變信息系統(tǒng)的演變第一步：運(yùn)作第一步：運(yùn)作①基本信息②有限的過程③個(gè)體的④分離的獨(dú)立系統(tǒng)第二步：鞏固第二步：鞏固①開發(fā)團(tuán)隊(duì)②更好地跨職能溝通③仍有

12、一些可變的質(zhì)量④仍存在一些部門利益第三步：整合第三步：整合①企業(yè)信息②給予更多信息的決策③了解各種改進(jìn)機(jī)會(huì)④改進(jìn)的績(jī)效測(cè)量第四步：優(yōu)化第四步：優(yōu)化①不斷改進(jìn)②增值改進(jìn)③提高了供應(yīng)商管理④提高了質(zhì)量管理⑤增值人力資源系統(tǒng)第五步：創(chuàng)新第五步：創(chuàng)新①企業(yè)的可持續(xù)業(yè)務(wù)模型——ERP文化②更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)③更好地與戰(zhàn)略計(jì)劃和愿景聯(lián)系起來(lái)④更好的關(guān)系管理數(shù)據(jù)可交付成果二、二、圖62典型的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)庫(kù)和輸出典型的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)庫(kù)和輸出輸入：輸入：1.庫(kù)存數(shù)

13、據(jù)庫(kù)；庫(kù)存數(shù)據(jù)庫(kù)；2.供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)；供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)；3.采購(gòu)訂單文件數(shù)據(jù)庫(kù)；采購(gòu)訂單文件數(shù)據(jù)庫(kù)；4.物料需求物料需求MRP；客戶訂；客戶訂單。單。輸出：輸出：1.采購(gòu)訂單和合同：（采購(gòu)訂單和合同：（1）采購(gòu)報(bào)告；（）采購(gòu)報(bào)告；（2）供應(yīng)商報(bào)告；（）供應(yīng)商報(bào)告；（3）倉(cāng)庫(kù)）倉(cāng)庫(kù)存貨報(bào)告；存貨報(bào)告；（4）采購(gòu)員工報(bào)告；（）采購(gòu)員工報(bào)告；（5）客戶報(bào)告。）客戶報(bào)告。2.供應(yīng)商績(jī)效數(shù)據(jù)。供應(yīng)商績(jī)效數(shù)據(jù)。三、三、采購(gòu)信息系統(tǒng)目標(biāo)采購(gòu)信息系統(tǒng)目標(biāo)（1