超星泛雅 有效溝通技巧測試答案

1、人際溝通是交流信息的過程1溝通能力在現(xiàn)在社會被稱為寶貴的（）。A、高學歷B、判斷力C、軟實力D、控制力正確答案：C2溝通可以看作是一門技能，但不能說它是一門藝術。（）正確答案：3人際溝通是交流信息的過程，溝通是一個循環(huán)的過程。（）正確答案：√人際溝通是有目的的活動1通過人際溝通實現(xiàn)的目的，不包括（）。A、學習知識B、建立關系C、發(fā)揮影響D、實現(xiàn)自我正確答案：D2丹尼爾戈爾曼認為若要獲得成功，復雜的思考、溝通和社交技能通常比與傳統(tǒng)的智商或

2、者職業(yè)技能同等重要。（）正確答案：3人際溝通活動具有勸說的性質。（）正確答案：√溝通有多種形式1關于面對面交流的現(xiàn)象，表述正確的是（）。A、面對面交流時經常使用縮略語A、非語言信息可以控制語言信息B、非語言信息補充著語言信息的容量C、非語言信息是無法替代語言信息的D、語言信息和非語言信息可以互相強調正確答案：C2保持語言信息和非語言信息的巧妙搭配組織才能使信息成功的傳遞出去。（）正確答案：√3人際交流中的語言信息和非語言信息并不是同時發(fā)

3、出的。（）正確答案：信息的意義因人而異1在溝通漏斗中提到，一個人雖然心里想的是100%，但用語言說出來的只有（）。A、50%B、60%C、70%D、80%正確答案：D2在交際中傳遞的所有信息其實都有一定程度的模糊性。（）正確答案：√3在表達時如果忽略信息意義是因人而異的會出現(xiàn)交流障礙。（）正確答案：√信息可以表達不同程度的禮貌1（）是指不禮貌的限定溝通對象的信息。A、消極性B、自我性C、排他性D、限定性正確答案：C2希望自主選擇做感興趣