有效溝通技巧2017超星爾雅_第1頁
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文檔簡介

1、得分：100已完成一.單選題（30題，60.0分）1、（）是指不禮貌的限定溝通對象接受的信息。A.消極性B.積極性C.排他性D.包容性2.0分正確答案：C我的答案：C2、在鼓勵孩子時說一些超現(xiàn)實、涵蓋多種可能的話會有很好的效果。（）A.正確B.錯誤2.0分正確答案：B我的答案：B3、（）說“見賢思齊焉，見不賢而內自省也”。A.老子B.孔子C.孫子D.孟子2.0分正確答案：B我的答案：B4、談話可分為五個層次，其中第三層次是指（）。A.事

2、實性陳述B.評價性陳述C.內在性陳述D.頂峰性陳述2.0分正確答案：B我的答案：B5、傾聽時需要關注的是（）。A.語言信息和非語言信息B.內容信息和關系信息C.說話者的自我陳述D.以上各項2.0分正確答案：D我的答案：D6、以下出自《孫子兵法》的話是（）。我的答案：D11、積極的傾聽技巧不包括（）。A.表達對說話者感受的理解B.適當提問C.解釋說話人的意思D.無條件包容接納2.0分正確答案：D我的答案：D12、彼此身體接觸頻率升高，是在

3、交往的（）。A.關系惡化的階段B.關系穩(wěn)定的階段C.共處親密階段D.發(fā)展關系之初2.0分正確答案：C我的答案：C13、傾聽的好處包括（）。A.學習知識B.建立關系C.影響他人D.以上各項2.0分正確答案：D我的答案：D14、不屬于傾聽的步驟的是（）。A.關注接收B.破譯理解C.記憶刷新D.評估判斷2.0分正確答案：C我的答案：C15、獨孤求敗在四十不惑之時用的劍是（）。A.鋒銳無匹B.木劍C.紫薇軟劍D.玄鐵重劍2.0分正確答案：D我的

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