《有效溝通技巧》章節(jié)測試作業(yè)答案

1、《有效溝通技巧》章節(jié)測試作業(yè)《有效溝通技巧》章節(jié)測試作業(yè)1.1人際溝通是交流信息的過程人際溝通是交流信息的過程1下列選項中（）不屬于溝通的要素。A、信息源B、信息C、授受者D、媒介2、溝通能力在現(xiàn)在社會被稱為寶貴的（）。A、高學歷B、判斷力C、軟實力D、控制力3、溝通可以看作是一門技能，但不能說它是一門藝術。（）我的答案：4、人際溝通是交流信息的過程，溝通是一個循環(huán)的過程。（）我的答案：√1.2人際溝通是有目的的活動人際溝通是有目的的活

2、動1、通過人際溝通實現(xiàn)的目的，不包括（）。A、學習知識B、建立關系C、發(fā)揮影響D、實現(xiàn)自我2、丹尼爾戈爾曼認為若要獲得成功，復雜的思考、溝通和社交技能通常比與傳統(tǒng)的智商或者職業(yè)技能同等重要。（）我的答案：3、人際溝通活動具有勸說的性質。（）我的答案：√1.3溝通有多種形式溝通有多種形式1、關于面對面交流的現(xiàn)象，表述正確的是（）。A、面對面交流時經(jīng)常使用縮略語B、說話時間沒有一定的限制C、面對面交流的對象是有機會遇見的人D、通過面對面交流

3、可以很快找到志趣相投的人2、確保網(wǎng)絡在線交流的安全性，需注意（）。A、保護好個人信息B、不要輕信網(wǎng)絡上的朋友信息資料C、不要輕易將網(wǎng)友過渡到現(xiàn)實中D、以上都是3、面對面交流的一個特征是溝通雙方在同一時間和地點，信息傳遞同時進行。（）我的答案：√4、在線交流溝通的渠道最基本的除文字外，還有語音、視頻。（）我的答案：√3.1自信地交流自信地交流1、通過（）可以提高溝通技巧。A、表演和學習B、演講和訓練C、訓練和實踐D、學習和實踐2、溝通中不

4、敢開口時比較近便的方法是擺事實，并發(fā)表一些評論。（）我的答案：3、“牢騷太盛防腸斷，風物長宜放眼量。”是毛澤東的詩句。（）我的答案：√3.2保持良好情緒，避免以偏概全保持良好情緒，避免以偏概全1、《安慰》的作者是（）。A、毛澤東B、海子C、顧城D、北島2、初次見面第一印象很重要，而且一般比較準確。（）我的答案：3、遇到不理解的事情不要冒然下結論。（）我的答案：√3.3區(qū)分事實與推論，按照事實描述區(qū)分事實與推論，按照事實描述1、在鼓勵孩子

5、時說一些超現(xiàn)實、涵蓋多種可能的話會有很好的效果。（）A、正確B、錯誤2、在交際溝通中避免推論性的陳述，如果對方跟自己很熟則是可以的。（）我的答案：3、在與人溝通時恰當?shù)谋确忠矔f服別人，收到事半功倍的效果。（）我的答案：√3.4真誠贊美和謹慎評價真誠贊美和謹慎評價1、以下（）屬于批評別人時恰當?shù)姆绞?。A、舉出對方錯誤，不必給對方辯解的機會B、要回顧以往事件，讓對方感到羞恥C、對事不對人，避免人格攻擊D、確保表情非常嚴肅，聲音嚴厲2、“三