二手車(chē)管理制度匯總

1、會(huì)寧世通汽車(chē)服務(wù)有限責(zé)任公司[2014]世通管字001號(hào)關(guān)于下發(fā)二手車(chē)管理制度的通知關(guān)于下發(fā)二手車(chē)管理制度的通知各部門(mén)：為加強(qiáng)公司二手車(chē)的流通管理，規(guī)范二手車(chē)的經(jīng)營(yíng)行為，保障二手車(chē)交易的合法性，促進(jìn)二手車(chē)交易的健康發(fā)展，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議研究，特制定本辦法。一、二手車(chē)的收購(gòu)流程一、二手車(chē)的收購(gòu)流程1、第一階段：與客戶(hù)見(jiàn)面a)、在與客戶(hù)洽談前，二手車(chē)業(yè)務(wù)人員要事先準(zhǔn)備好二手車(chē)的業(yè)務(wù)文件夾和三件套（地墊、方向盤(pán)套、座套）；b)、由銷(xiāo)售顧問(wèn)向客

2、戶(hù)引見(jiàn)二手車(chē)經(jīng)理或二手車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，被引見(jiàn)人要主動(dòng)向客戶(hù)遞上名片；c)、二手車(chē)業(yè)務(wù)人員初步詢(xún)問(wèn)并記錄二手車(chē)基本信息（口頭并書(shū)面核實(shí)車(chē)主是否為本人？初步確認(rèn)待購(gòu)車(chē)輛的合法性，同時(shí)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)車(chē)上是否有貴重物品）；2、第二階段：車(chē)輛現(xiàn)場(chǎng)查定a)、業(yè)務(wù)人員主動(dòng)為客戶(hù)車(chē)輛裝上三件套；b)、按照“二手車(chē)查定標(biāo)準(zhǔn)”，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行查定，查定信息詳實(shí)記錄在《二手車(chē)查定表》（見(jiàn)附件1）上；3、第三階段：車(chē)輛估價(jià)與價(jià)格協(xié)商a)、按照車(chē)輛行使證內(nèi)容在《二手車(chē)查定表》

3、記錄客戶(hù)和車(chē)輛基本信息；b)、在DCAD二手車(chē)交易行情系統(tǒng)上查詢(xún)?cè)撥?chē)當(dāng)前的市場(chǎng)行情信息，并按規(guī)則計(jì)算出大致的估價(jià)，然后記錄在《二手車(chē)查定表》中；c)、根據(jù)估價(jià)與客戶(hù)展開(kāi)協(xié)商；d)、依此由二手車(chē)評(píng)估師、二手車(chē)經(jīng)理、客戶(hù)對(duì)查定結(jié)果在表上簽字確認(rèn)。4、第四階段：簽署合同a)、與客戶(hù)簽署合同；b)、向客戶(hù)講解《客戶(hù)資料通知書(shū)》（附件2）的內(nèi)容，告知正式過(guò)戶(hù)所需的資料，并約定資料提交日期；5、第五階段：收車(chē)付款4、二手車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)協(xié)助采購(gòu)商對(duì)車(chē)輛進(jìn)

4、行檢查，并答復(fù)采購(gòu)商對(duì)車(chē)輛的疑問(wèn)；5、二手車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)向采購(gòu)商進(jìn)行車(chē)輛手續(xù)的說(shuō)明并出示給客戶(hù)；6、同客戶(hù)協(xié)商價(jià)格并簽定合同；7、二手車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)持合同等相關(guān)手續(xù)和采購(gòu)商到財(cái)務(wù)部交款；8、收取采購(gòu)商過(guò)戶(hù)手續(xù)證件，并安排過(guò)戶(hù)；9、核對(duì)車(chē)輛及附件、備胎等物件，對(duì)照交車(chē)清單完成移交手續(xù)，并請(qǐng)客戶(hù)簽字；10、二手車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)更新店內(nèi)二手車(chē)經(jīng)營(yíng)管理看板。五、其它規(guī)定五、其它規(guī)定1、二手車(chē)展廳及車(chē)輛形象維護(hù)的管理由二手車(chē)經(jīng)理負(fù)責(zé)；2、二手車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)

5、維護(hù)二手車(chē)車(chē)源信息，二手車(chē)管理看板由二手車(chē)經(jīng)理負(fù)責(zé)維護(hù)；3、嚴(yán)禁員工利用資源優(yōu)勢(shì)收售二手車(chē)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司保留對(duì)當(dāng)事人除名的權(quán)利，并予以通報(bào)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰；4、下列車(chē)輛禁止經(jīng)銷(xiāo)、買(mǎi)賣(mài)、拍賣(mài)和經(jīng)紀(jì)：（一）已報(bào)廢或者達(dá)到國(guó)家強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛；（二）在抵押期間或者未經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)交易的海關(guān)監(jiān)管車(chē)輛；（三）在人民法院、人民檢察院、行政執(zhí)法部門(mén)依法查封、扣押期間的車(chē)輛；（四）通過(guò)盜竊、搶劫、詐騙等違法犯罪手段獲得的車(chē)輛；（五）發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼、車(chē)輛識(shí)別代號(hào)

6、或者車(chē)架號(hào)碼與登記號(hào)碼不相符，或者有鑿改跡象的車(chē)輛；（六）走私、非法拼（組）裝的車(chē)輛；（七）不具有第二十二條所列證明、憑證的車(chē)輛；（八）在本行政轄區(qū)以外的公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)注冊(cè)登記的車(chē)輛；（九）國(guó)家法律、行政法規(guī)禁止經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛。對(duì)交易違法車(chē)輛的，當(dāng)事人和二手車(chē)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶經(jīng)濟(jì)責(zé)任和其他相應(yīng)的法律責(zé)任。5、財(cái)務(wù)部對(duì)二手車(chē)的庫(kù)存資源每月進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)確認(rèn)，并由財(cái)務(wù)部出具當(dāng)月二手車(chē)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)報(bào)表；6、未經(jīng)總經(jīng)理批示，不得擅自將公司車(chē)輛牌照