平衡計分法在國有企業(yè)的應(yīng)用研究.pdf

1、平衡計分法是過去十年中國外興起的最重要的管理方法之一.它克服了傳統(tǒng)績效評價體系普遍只注重財務(wù)方面指標(biāo)而忽視非財務(wù)指標(biāo)的嚴(yán)重缺陷,能主要通過財務(wù)方面、顧客方面、內(nèi)部經(jīng)營過程方面和學(xué)習(xí)與成長方面等四個重要角度全面科學(xué)的對企業(yè)真實業(yè)績進行綜合評價.鑒于此,該課題研究力求以最新理論指導(dǎo)實踐,采用案例研究法,組織該先進管理方法在企業(yè)中實際應(yīng)用實施,構(gòu)建出企業(yè)平衡計分卡適用模型,通過個案的應(yīng)用研究實證,分析確認(rèn)平衡計分法對中國的國有企業(yè)是否確實適合

2、的問題?以此達到課題研究的目的.該課題研究的實證結(jié)果顯示:平衡計分法的基本原理對中國國有企業(yè)逐步真正樹立以顧客為核心的思想、以市場需求為導(dǎo)向、不斷提高核心競爭能力、促進國有企業(yè)經(jīng)營績效的改進具有積極的理論指導(dǎo)作用.同時,該方法在國有企業(yè)應(yīng)用中也存在某些方面的局限性而還需要針對中國國有企業(yè)特性進一步改進與發(fā)展.另外,經(jīng)過研究還發(fā)現(xiàn),對國內(nèi)外文獻中專家普遍強調(diào)的關(guān)于平衡計分卡中財務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營過程和學(xué)習(xí)與成長等四個方面業(yè)績評價指標(biāo)的重要