未來銀行的四大發(fā)展趨勢

1、未來銀行的四大發(fā)展趨勢未來銀行的四大發(fā)展趨勢在信息經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊下，在金融媒介多元化競爭中，商業(yè)銀行如果不改變將難以應(yīng)對快速變化的市場和客戶需求。因此，有人預(yù)言商業(yè)銀行將成為“21世紀(jì)行將滅絕的恐龍”。而我認(rèn)為，行將滅絕的可能只是商業(yè)銀行的傳統(tǒng)經(jīng)營模式，市場和客戶在進(jìn)化，商業(yè)銀行在進(jìn)化，未來商業(yè)銀行的形式和承載內(nèi)容將迥異于當(dāng)今。雖然我們現(xiàn)在還無法確定未來銀行到底是什么樣，但一些方向性的趨勢值得我們重視。方向之一：未來銀行可能是數(shù)據(jù)

2、驅(qū)動的銀行大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)悄然來臨。大數(shù)據(jù)用來描述規(guī)模巨大、類型復(fù)雜的數(shù)據(jù)集合，被譽為是繼云計算、物聯(lián)網(wǎng)之后，IT產(chǎn)業(yè)又一次顛覆性技術(shù)變革，引起各方高度關(guān)注。2011年，著名咨詢公司麥肯錫宣布“大數(shù)據(jù)”時代已經(jīng)到來；近年來，IBM、甲骨文、SAP等業(yè)界巨頭紛紛收購與大數(shù)據(jù)有關(guān)公司，加速布局大數(shù)據(jù)領(lǐng)域；2012年，達(dá)沃斯論壇報告《大數(shù)據(jù)，大影響》稱大數(shù)據(jù)像貨幣和黃金一樣，成為新的經(jīng)濟資產(chǎn)；2012年，奧巴馬政府宣布投資2億美元啟動“大數(shù)據(jù)研

3、究和發(fā)展計劃”，旨在增強對海量數(shù)據(jù)的搜集和分析萃取能力。隨著數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)發(fā)展完善以及數(shù)據(jù)來源迅速擴展，作為數(shù)據(jù)密集型行業(yè)，銀行業(yè)將在更廣領(lǐng)域和更深層次獲得并使用涉及客戶方方面面，更加全面、完整、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，并通過挖掘分析得到過去不可能獲得的信息和無法企及的商機。由此可見，金融數(shù)據(jù)密集但目前尚未充分開發(fā)的商業(yè)銀行大有文章可做，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)應(yīng)用能力將逐漸成為其戰(zhàn)略性資產(chǎn)和核心競爭力的重要體現(xiàn)，對客戶營銷、產(chǎn)品創(chuàng)新、績效考核和風(fēng)險管理等

4、必將發(fā)揮日益重要的作用。商業(yè)銀行經(jīng)營方式也將從以產(chǎn)品、客戶為中心過渡到以數(shù)據(jù)為中心，數(shù)據(jù)驅(qū)動將成為不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢。目前，第三方支付機構(gòu)擁有的海量數(shù)據(jù)資產(chǎn)已經(jīng)對商三是指導(dǎo)銀行打破固有經(jīng)營模式。大數(shù)據(jù)時代，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息科技發(fā)展，門戶網(wǎng)站、社區(qū)論壇、微博、微信等新型傳播方式興起，移動支付、搜索引擎和云計算廣泛應(yīng)用，在為銀行創(chuàng)造全新客戶接觸渠道的同時，構(gòu)建起了全新的虛擬客戶信息體系，打破了銀行固有經(jīng)營模式。銀行得以運用來自網(wǎng)點、

5、PC、移動終端、傳感器網(wǎng)絡(luò)等渠道的結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化海量數(shù)據(jù)，通過高效信息分析不斷調(diào)整自身改革戰(zhàn)略，在可承受范圍內(nèi)適時調(diào)整自身風(fēng)險偏好，隨宏觀經(jīng)濟環(huán)境變化及時調(diào)整自身經(jīng)營結(jié)構(gòu)，從而創(chuàng)造先發(fā)競爭優(yōu)勢。通過層層交織的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，編織出各種信息鏈條最終將客戶、員工與銀行串成一個完整有機體，在這張嚴(yán)密的信息網(wǎng)絡(luò)中，智慧創(chuàng)造價值，智慧促進(jìn)發(fā)展，智慧推動變革。在大數(shù)據(jù)支持下，未來銀行的形象可以描繪為這樣一張藍(lán)圖：有整合完整的客戶行為數(shù)據(jù)，充分了解客戶消

6、費和投融資偏好，能夠據(jù)以實時為客戶提供針對性服務(wù)。當(dāng)客戶走入銀行，輕輕點擊觸摸屏，銀行可以根據(jù)指紋等生物信息快速識別其身份，并通過客戶交易及消費行為記錄、收入情況、各種貸款及固定還款情況推測客戶可能要實現(xiàn)的交易需求。同時將客戶的基本特征與大數(shù)據(jù)分析結(jié)果比對，推測客戶可能的風(fēng)險承受能力平均值及傾向性理財需求，為客戶提供一款適合其性格及消費習(xí)慣的個性理財產(chǎn)品，并配套產(chǎn)品服務(wù)推介。讓每一位客戶感覺到其享受服務(wù)的專屬性，不再為每天接收大量無針對