服務質量保障措施

1、服務質量保障措施服務質量保障措施總則服務質量是企業(yè)的生存命脈，安全生產(chǎn)關系到了企業(yè)的存亡，為了加強機動車和駕駛員的安全管理消除各種隱患防止行車事故的發(fā)生提高運輸?shù)慕?jīng)濟效益和社會效益。根據(jù)本公司的運輸工作實際情況制定本制度。本公司屬下各運輸安全管理部門及所有從事道路貨物運輸人員都必須嚴格遵守本制度。第一章崗位職責一、管理機構及工作職責公司安全生產(chǎn)第一負責人是xxxxx，職務總經(jīng)理，主要工作職責是：1、宣傳和貫徹政府頒布的安全法規(guī)、條例、規(guī)

2、定組織各項活動、技術培訓。2、根據(jù)上級要求和企業(yè)實際制訂的安全工作計劃和有關管理措施，修訂本公司安全管理規(guī)章制度和安全考核標準并負責組織實施。3、組織召開安全會議總結、分析各階段的安全生產(chǎn)情況并針對存在問題制定相應的防范措施。第二負責人xxxxx，職務安全科科長，主要工作職責是：1、布置和檢查公司各部門工作人員的安全學習。2、負責駕駛員的安全考核、培訓及安全獎罰，參與公司重大生產(chǎn)、交通事故的調(diào)處及善后工作。2、裝載時防止貨物混雜、撒漏、

3、破損。3、整批貨物裝載完畢后，敞蓬車輛如需遮蓬布時必須嚴密綁扎牢固，關好車門，嚴防車輛行駛途中松動和甩物傷人。二、貨物運輸：1、在運貨過程中嚴格遵守交通規(guī)則，嚴禁盲目開車、超速駕駛，要確保貨物及駕駛員本人的安全，防止貨物在運輸過程中發(fā)生散落或丟失的情況。2、行車過程中注意行車安全，文明禮讓，防止因為違規(guī)或違章行駛發(fā)生交通事故，延誤交貨時間。三、貨物卸載1、當?shù)竭_貨物的目的地時，觀察和選擇最佳的停車位置。2、當車輛停穩(wěn)熄火后方可卸貨。3、