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文檔簡介
1、營銷總監(jiān)崗位職責營銷總監(jiān)崗位職責職務描述職務描述職務名稱:營銷總監(jiān)直接上級:總經(jīng)理直接下級:銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、公關(guān)部經(jīng)理本職工作:負責公司的整體市場營銷工作工作責任一、業(yè)務職責一、業(yè)務職責1參與制訂公司營銷戰(zhàn)略。根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃,經(jīng)批準后組織實施。2負責重大公關(guān)、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。3定期對市場營銷環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務活動進行核查分析,及時調(diào)整營銷策略和計劃,制訂預防和糾正措施,確保完成營銷目標和
2、營銷計劃。4根據(jù)市場及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場價格,經(jīng)批準后執(zhí)行。5負責重大營銷合同的談判與簽訂。6主持制訂、修訂營銷系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度,經(jīng)批準后施行。7制定營銷系統(tǒng)年度專業(yè)培訓計劃并協(xié)助培訓部實施。8協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營銷組織,細分市場建立、拓展、調(diào)整市場營銷網(wǎng)絡。9負責分解下達年度的工作目標和市場營銷預算,并根據(jù)市場和公司實際情況及時調(diào)整和有效控制。10定期和不定期拜訪重點客戶,及時了解和處理問題。11代表公司與政府
3、對口部門和有關(guān)社會團體、機構(gòu)聯(lián)絡。二、管理職責二、管理職責1組織建設(1)參與討論公司部門級以上組織結(jié)構(gòu);(2)確定下級部門的組織結(jié)構(gòu);(3)當發(fā)現(xiàn)下級部門的崗位設置或崗位分工不合理時,要及時指出問題,作出調(diào)整,并通知人力資源部。2招聘及任免A用人需求(1)提出直接下級崗位的用人需求,并編寫該崗位的崗位職責和任職資格,提交給總經(jīng)理確認;(2)確認直接下級提交的用人需求(含崗位職責和任職資格),并提交總經(jīng)理確認。B面試(1)進行直接下級崗
4、位的初試;(2)進行直接下級的直接下級崗位復試,并做最后確定;(3)組織參與面試的人員。C不合格員工處理(1)提出對不合格直接下級的處理建議,提交總經(jīng)理確認;(2)、確認直接下級提出的對不合格員工的處理建議,提交給人力資源部。6,銷售渠道管理功能(代理商,經(jīng)銷商渠道的建立和管理)。營銷總監(jiān)要對企業(yè)產(chǎn)品或服務的銷售指標負責,對財務指標負最終責任,(銷售額,回款額等)。對品牌建設指標負最終責任,(知名度,美譽度,顧客忠誠度等)對市場負最終責
5、任,(市場調(diào)查,市場研究等)。營銷總監(jiān)與人力資源總監(jiān),行政總監(jiān),財務總監(jiān)等平級。營銷總監(jiān)與主管營銷的副總經(jīng)理在工作性質(zhì)有著本質(zhì)的區(qū)別。主管營銷的副總經(jīng)理參與決策企業(yè)中所有大事,(重要人事任免,重大資金流動,新項目,新工藝,新技術(shù)上馬,在行政,人事,業(yè)務上都要參與決策)。營銷總監(jiān)只參與營銷有關(guān)的決策(渠道建設,價格政策,門市管理等)。思考題:1,什么是營銷?2,營銷與推銷的區(qū)別在哪里?3,在市場上,推銷逐步被營銷取代,依據(jù)自己的親身經(jīng)歷說
6、明這樣的變化為什么會發(fā)生?4,有這樣的說法:顧客就是上帝客戶永遠是對的——客戶如果的的確確錯了,請參照前面的說法。這樣的觀點你認同嗎?在實際工作中,您是如何做的?(二)營銷總監(jiān)的本職工作(二)營銷總監(jiān)的本職工作本職工作就是一個崗位在企業(yè)中的職能分工。與本職工作對應所承擔的責任就是職能責任。營銷總監(jiān)的本職工作是:負責公司營銷的運作和管理。(三)營銷總監(jiān)崗位的上下級(三)營銷總監(jiān)崗位的上下級在不同的公司或企業(yè),營銷總監(jiān)可能的直接上級會有這幾
7、種崗位:總經(jīng)理,副總經(jīng)理,總裁,副總裁。在不同的公司或企業(yè),營銷總監(jiān)可能的直接下級會有這幾種崗位:市場部經(jīng)理,公關(guān)部經(jīng)理,銷售部經(jīng)理客戶服務部經(jīng)理,店面經(jīng)理,項目經(jīng)理,地區(qū)經(jīng)理,公關(guān)策劃員,廣告業(yè)務員,市場調(diào)研員,信息員,營銷策劃員,銷售員,售后服務員等。營銷總監(jiān)的直接責任(行為責任)營銷總監(jiān)的直接責任(行為責任)1)營銷總監(jiān)首要直接責任是營銷定位。包括產(chǎn)品定位,市場定位,宣傳策略定位等幾方面。2)營銷總監(jiān)的總要直接責任是制定營銷預算和
8、計劃,并對營銷預算和計劃執(zhí)行過程進行監(jiān)控。營銷總監(jiān)的地位是非常特殊的。因為,只有營銷總監(jiān)制定出營銷預算計劃后,生產(chǎn)預算計劃,財務計劃,管理預算計劃等其他預算計劃才能制定出來。營銷預算計劃要具體到廣告預算,廣告計劃,促銷活動預算,市場調(diào)查預算,售前,售中,售后服務等方面的預算。營銷總監(jiān)每天必看的兩張報表一個是《營業(yè)報表》,一個是《資金收入表》。3)營銷總監(jiān)的直接責任要對消費者推廣產(chǎn)品和品牌特色。4)營銷總監(jiān)對下屬,客戶,經(jīng)銷商進行培訓。5
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