加密鎖使用指南20131217

1、加密鎖使用指南,,服務中心日期:2013.12.17,,第 1 頁,,第 2 頁,自2011年6月開始，航天信息軟件技術有限公司為了加強加密鎖的授權管理，此后加密鎖需要注冊發(fā)行才能正常使用。2012年下半年，推行新加密鎖（更換了外殼和芯片），硬件的升級不影響加密鎖發(fā)行。,加密鎖成長歷史,加密鎖成長歷史,,新款/老款加密鎖曝光！,新款加密鎖,老款加密鎖,第 3 頁,加密鎖發(fā)行地址及發(fā)行賬號申請,,固定外網(wǎng)地址http://124.1

2、27.114.61:8080/A6Support/pt/canvas?formid=login&shellsize=max,第 4 頁,,加密鎖發(fā)行需要登錄航信信息技術支持系統(tǒng)！,加密鎖發(fā)行地址及發(fā)行賬號申請,,第 5 頁,加密鎖發(fā)行地址及發(fā)行賬號申請,加密鎖發(fā)行賬號申請有以下兩種情況,省級服務單位,地市級服務單位,申請方式,加密鎖發(fā)行賬號申請加密鎖發(fā)行需要申請技術支持系統(tǒng)賬號，并且具有加密鎖發(fā)行的權限！,第 6 頁,,——

3、加密鎖發(fā)行環(huán)境準備，需要滿足以下條件,,,,,加密鎖發(fā)行環(huán)境準備,第 7 頁,第 8 頁,加密鎖發(fā)行環(huán)境準備,第 9 頁,加密鎖發(fā)行環(huán)境準備,第 10 頁,加密鎖發(fā)行環(huán)境準備,,加密鎖發(fā)行環(huán)境準備,第 11 頁,加密鎖發(fā)行過程演示,,,,第 12 頁,加密鎖授權信息解析,第 13 頁,加密鎖授權信息解析,上圖中，授權信息為8個站點，總賬、報表和固定資產(chǎn)并發(fā)數(shù)分別為4、4和0（其中“標準版功能”代表標準版中自定義轉賬功能，此處不做分析）

4、在限定8人同時登陸賬套，也限制訪問總賬最多4人，報表至多4人，固定資產(chǎn)不限制訪問人數(shù)（例如：8人同時登陸，在不訪問總賬和報表模塊情況下，8個可同時訪問固定資產(chǎn)模塊）在此授權限制下，如果有5人或者5人以上同時訪問總賬或者報表都會提示超并發(fā)數(shù)上限。,第 14 頁,加密鎖常見問題解析,解決方案：可以采用手動安裝方法：將bborlndmm.dll,cc3260mt.dll,locker.dll三個dll文件拷貝到系統(tǒng)system32文件夾下

5、；然后在命令行里運行：regsvr32 C:\WINDOWS\system32\locker.dll :,常見問題1,注：通常不會用到此方法，確實需要用這三個dll文件手工注冊，可以聯(lián)系軟件公司服務中心。（技術支持QQ群共享中l(wèi)ocker.CAB文件中有上述三個dll文件，需要的可下載使用）,第 15 頁,常見問題2,加密鎖常見問題解析,解決方案：出現(xiàn)以上提示，根據(jù)提示重新插拔一次，如果依然有此提示，請檢查電腦上是

6、否運行有航天信息企業(yè)管理軟件。請停止“航天信息應用服務”后，重新插拔加密鎖再試。 :,問題現(xiàn)象,第 16 頁,常見問題3,加密鎖常見問題解析,問題現(xiàn)象,解決方案：以上提示出現(xiàn)在：新插上加密鎖后直接點擊“查詢”按鈕系統(tǒng)，沒有成功讀取加密鎖信息，請插上加密鎖后稍等幾分鐘后再操作； 個別特殊情況，新出廠加密鎖本身損壞，請聯(lián)系商務協(xié)調(diào)處理。,第 17 頁,常見問題4,加密鎖常見問題解析,問題現(xiàn)象：打開“加密鎖發(fā)行管理”，點擊“

7、查詢”按鈕，沒有任何反應。解決方案：手動刪除system32目錄下locker.dll和u3dogfx.dll（或 u3dogfxdll.dll）文件，刪除后退出發(fā)行平臺，重新操作。,第 18 頁,常見問題5,加密鎖常見問題解析,問題現(xiàn)象：退出軟件后，重新訪問時，提示并發(fā)數(shù)上限。 解決方案： 方案一： 用admin賬戶登錄軟件，通過在線監(jiān)控功能清除該用戶，可以釋放其被占用站點。 方案二： 通常出現(xiàn)并發(fā)

8、上限問題，是單站點用戶；如果在線監(jiān)控功能無法使用，可以重新插拔加密鎖，或者重啟“航天信息應用服務” 。,,,第 19 頁,常見問題6,加密鎖常見問題解析,問題現(xiàn)象,解決方案：此功能只支持新版加密鎖，如果查詢中出現(xiàn)上圖描述的提示，則說明此加密鎖為較低版本，無法支持查詢。,第 20 頁,常見問題7,加密鎖常見問題解析,問題現(xiàn)象,解決方案：此類提示，明確說明是“授權已過期”，可登錄技術支持平臺，查詢加密鎖授權期限，確認是加密鎖授權已過期，

9、及時聯(lián)系相關大區(qū)經(jīng)理；如果確認權限沒有過期，重新注冊加密鎖。注：以上問題一般只會出現(xiàn)在支持人員所用“通狗”，因為客戶所用加密鎖沒有期限限制。,第 21 頁,常見問題8,加密鎖常見問題解析,問題原因：1，軟件沒有識別的加密鎖信息，原因是沒有插加密鎖；2，或者是已經(jīng)插了加密鎖，但系統(tǒng)無法識別。解決方案：1，如果沒有插上加密鎖，請插上。2，如果插上加密鎖后系統(tǒng)沒有識別，請參照處理。,問題現(xiàn)象,第 22 頁,常見問題9,加密鎖常見

10、問題解析,加密鎖無法識別的可能的情況：1.服務器機器USB端口損壞，可以更換其他可用USB端口；2.加密鎖存在質(zhì)量問題，在其它電腦測試是否存在同樣問題，如果確認加密鎖存在質(zhì)量問題，可以與總部商務協(xié)調(diào)更換；3.兼容性問題，此加密鎖在其他機器上可以正常使用，則判斷為加密鎖硬件兼容性問題，請記下服務器硬件配置信息，反饋總部支持處理。,在設備管理器中加密鎖正常設備信息顯示：,在設備管理器中異常設備信息：Unknown Device,第 2

11、3 頁,加密鎖常見問題解析,如果發(fā)現(xiàn)加密鎖由于兼容性問題而無法識別，請將以下信息反饋給總部支持：,,,技術支持系統(tǒng),第 24 頁,反饋,常見問題10,加密鎖常見問題解析,問題現(xiàn)象,解決方案：請查詢授權信息與客戶購買信息是否一致，可與商務確認；如果需要增加授權，及時聯(lián)系大區(qū)經(jīng)理或者總部商務，購買此模塊的授權。,第 25 頁,常見問題11,加密鎖常見問題解析,解決方案：1、低版本升級至3.0時，加密鎖需要重新發(fā)行，才能獲得自定義轉賬的授

12、權，此權限總部已經(jīng)自動更新，不需要申請，直接登陸技術支持平臺重新發(fā)行即可。2、在標準版軟件環(huán)境中，使用基礎版授權的加密鎖?；A版授權信息不包含自定義轉賬功能（即標準版功能）。,問題現(xiàn)象,第 26 頁,,第 27 頁,加密鎖是否需要升級,答案是：需要！,加密鎖不升級的后果：A6 6.0SP02后，產(chǎn)品將無法識別未升級的加密鎖，變?yōu)樵囉冒?客戶加密鎖升級事宜,第 28 頁,加密鎖怎么升級,,答案是：遠程發(fā)行接收產(chǎn)品標簽！,客戶加密鎖升級

13、事宜,第 29 頁,加密鎖怎么升級,,注意： 遠程發(fā)行前檢查產(chǎn)品標簽！ 對已發(fā)行的A6 6.0加密鎖，請重新發(fā)行！ 發(fā)行操作見第一部分《加密鎖發(fā)行及常見問題》,客戶加密鎖升級事宜,第 30 頁,客戶可以自助升級加密鎖嗎,答案是：可以！http://124.127.114.61:8080/A6Support/pt/canvas?formid=dogserver,客戶加密鎖升級事宜,第 31 頁,服務單位通用加密鎖升級事宜,具體

14、升級內(nèi)容包括：,第 32 頁,服務單位通用加密鎖升級事宜,--登錄加密鎖管理界面 判斷是否需要底層升級？,根據(jù)上圖判斷：加密鎖版本：U3DOG01C、能看到模塊授權，故不需要升級底層，只需完成補充授權(在線重新發(fā)行加密鎖）,第 33 頁,AisinoERP加密鎖使用手冊,第 34 頁,,第 35 頁,,第 36 頁,,第 37 頁,,第 38 頁,,——每個發(fā)布的產(chǎn)品商務政策都有明確說明,例如：《V6.0航天信息軟件A3 3.0與A