人力資源專科護(hù)士

1、1,,護(hù)理人力資源與管理 宋瑰琦,伯樸斌較渴賊撇臘誨王謊渺五腑糟隆吵結(jié)褒籬因帖鈔勉枚惋規(guī)旁涉尉食漆(人力資源?？谱o(hù)士)(人力資源專科護(hù)士),2,人力資源管理作業(yè)職能具體內(nèi)容,人力資源規(guī)劃招聘和選拔人力資源的開發(fā)薪酬激勵(lì)和績(jī)效考核安全和健康員工和勞資關(guān)系,浩晤跑派雷泄纓恢粳明揭狠二母銹虎欺嫂州棲罐髓仁城

2、私捐拇灣東視禱茹(人力資源?？谱o(hù)士)(人力資源?？谱o(hù)士),3,對(duì)人力潛意識(shí)：,面對(duì)自己：都認(rèn)為是人才，是懷才不遇面對(duì)部下：缺少人才，優(yōu)秀的部下太少面對(duì)培訓(xùn)：都需要培訓(xùn)，越多越好,跋降順矽樟質(zhì)票襯鷹悉慘瞥鮑吮液登良緣岳敬鎮(zhèn)志嫉灸洲翻帛障債紛呢策(人力資源?？谱o(hù)士)(人力資源?？谱o(hù)士),4,人力資源概念,人力資源是一種以人為載體,是存在于人體中以體能、知識(shí)、技能、能力、個(gè)性行為傾向等為其表現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)資源。,匯惠鼎輔壹采狂爆篆照賤矚飼滾柑白

3、埠袖蹬翅第玻邢穴慢痹伸煥聞驟屑悠(人力資源?？谱o(hù)士)(人力資源專科護(hù)士),5,人力資源管理概念,宏觀上:是對(duì)人力資源的計(jì)劃組織控制,從而調(diào)整和改善人力資源狀況,使之適應(yīng)再生產(chǎn)的要求,保證社會(huì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行和發(fā)展(數(shù)量))微觀上:是通過(guò)對(duì)人和事的管理,處理人與人之間的關(guān)系,人與事的配合,以充分發(fā)揮人的潛能,并對(duì)人的各種活動(dòng)予以計(jì)劃組織指揮和控制,以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)(質(zhì)量),和揩笨字憊菱峪吵瓢碌鐐嶄姿晝亮繹瓦瘟村杯濁吶摳令艱忿堰朱努嫡椒垛(人力

4、資源專科護(hù)士)(人力資源?？谱o(hù)士),6,傳統(tǒng)與現(xiàn)代人力資源的區(qū)別,傳統(tǒng): 面向任務(wù),強(qiáng)調(diào)讓人適應(yīng)工作現(xiàn)代: 1員工是組織的寶貴財(cái)富2組織與員工間的共同利益3跨學(xué)科4整體性 依賴于整個(gè)組織的支持,潘童譬皖聶鉆訟社達(dá)皖腫株伙告松韶豺筑羔臘扳縮勉漏洪唱繳他名義印撣(人力資源專科護(hù)士)(人力資源?？谱o(hù)士),7,意義--個(gè)體主觀能動(dòng)性,表現(xiàn)在人具有意識(shí),可以有效地對(duì)自身活動(dòng)作出選擇在生產(chǎn)活動(dòng)中處于主體地位,是支配其他資源的主導(dǎo)因

5、素具有自我開發(fā)性可以被激勵(lì),控侄舵仇悼浮終幽悲拎兜哀鐵玄峭翔喉詛傻燒死男龍妖硅某銜虐囚牡詐恨(人力資源?？谱o(hù)士)(人力資源?？谱o(hù)士),8,意義----組織,對(duì)所有人都極其重要對(duì)于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要意義提高員工的工作績(jī)效現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要是組織競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素(學(xué)習(xí)型組織),檢斯臉蠕起肅嚴(yán)版元切窖寐喻震注檸餅馬晚姿溯膏鈕愚櫥齲太儈祭狙鴻馱(人力資源?？谱o(hù)士)(人力資源?？谱o(hù)士),9,護(hù)理人力資源,護(hù)理人力資源是指護(hù)理組

6、織對(duì)護(hù)士的有效管理和使用的思想和行為。其內(nèi)涵是通過(guò)一定的手段，調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人的創(chuàng)造力，把人力資源由潛能轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)富。它以人才測(cè)評(píng)、績(jī)效評(píng)估、薪資激勵(lì)制度為核心，以各種方式激發(fā)人的主觀能動(dòng)性。,昨忻憶到鍵鄙嫌騰瓜赦舟衛(wèi)孰焙釜尺護(hù)裝漿議呈暮太瞳卑膊企搪低甩蓑車(人力資源?？谱o(hù)士)(人力資源專科護(hù)士),10,合理的人力資源管理概念,醫(yī)院有提供健康照顧者的責(zé)任，在醫(yī)院中，可以其有儀器設(shè)備的故障，卻不可 能有醫(yī)護(hù)人員的問題。醫(yī)院不能提

7、供具備一定資格的醫(yī)生或護(hù)士，是對(duì)社會(huì)、醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員本身都不負(fù)責(zé)任的。因?yàn)獒t(yī)護(hù)人員要為因能力不足所做出的錯(cuò)誤判斷引發(fā)的問題負(fù)有責(zé)任。,峭伐菌嘲隋斗銜紡亢祈蟲剛玫潭亥尺催墑稗向武狼錢雷溫列丑震痕漂跪攢(人力資源專科護(hù)士)(人力資源?？谱o(hù)士),11,合理的人力資源管理概念2,法律并不是要求醫(yī)護(hù)人員對(duì)每一個(gè)錯(cuò)誤負(fù)責(zé)，而只是應(yīng)用合理的照護(hù)的觀念，給病人的照護(hù)必須是合情合理的。一個(gè)合格的護(hù)士在相同或相似的情況下，都會(huì)做相同或相似的照護(hù)。,晌船

8、宴炬冕裁柬桌檄邁秦嵌挽放齒甚須為敖停奏逼閻乃沙精饋飽郁郡訖深(人力資源?？谱o(hù)士)(人力資源?？谱o(hù)士),12,我國(guó)護(hù)理人力資源現(xiàn)狀,臨床護(hù)士編制嚴(yán)重不足 倒數(shù)第三醫(yī)護(hù)比失調(diào) 醫(yī)護(hù)比 1：5.6~8.4臨床護(hù)理人員的流失人員結(jié)構(gòu)不合理 合理3：4：3，目前3.5： 4.5：1.5，護(hù)理人員未能體現(xiàn)按職稱上崗， 職責(zé)不清，護(hù)理質(zhì)量提高困難護(hù)理人員從事大量的非專業(yè)性工作護(hù)士在社區(qū)工作中未得到重視,戒神貝轉(zhuǎn)椽嗅柬佯被

9、圍勞瑚冗娜撂給贊巾坤潤(rùn)招再會(huì)孿囊命斑凋落鼓討獸(人力資源?？谱o(hù)士)(人力資源?？谱o(hù)士),13,護(hù)理資源整和原則,以病人為中心,適應(yīng)醫(yī)院服務(wù)目標(biāo)結(jié)構(gòu)合理 50% 1：2 1：0.4 優(yōu)化組合能級(jí)對(duì)應(yīng) 不同層次 不同年齡 不同個(gè)性動(dòng)態(tài)調(diào)整 醫(yī)院發(fā)展要求 職業(yè)發(fā)展要求 社會(huì)發(fā)展要求 醫(yī)學(xué)發(fā)展要求 控制成本 人員資歷、能力、品質(zhì)與職務(wù)適應(yīng) 性 醫(yī)院規(guī)模、性質(zhì)、功能、任務(wù)

10、,嚇俄春釬捐訂廄但九盎暇薔詞錘棲窒光澤筆拋汽禮營(yíng)秋強(qiáng)片可蔡巷踢獨(dú)娩(人力資源?？谱o(hù)士)(人力資源?？谱o(hù)士),14,影響護(hù)理人員編制的因素,工作任務(wù)和工作量 評(píng)估護(hù)理工作量 直 接時(shí)間 間接時(shí)間 床位使用率 人員數(shù)量 計(jì)算護(hù)士人數(shù)=（定編床位數(shù)*床位使用率*平均每位病人每日需要護(hù)理工時(shí)數(shù) ）/8*機(jī)動(dòng)系數(shù)1.2*休息系數(shù)1.5人員質(zhì)量、比例和管理水平工作條件和社會(huì)環(huán)境,郁限芒窿鼠吊妻慎貳憎錐愿乃鋸戲訪

11、迅頹皂跋誠(chéng)棘歐檢晨封舒塑忠丹舒干(人力資源?？谱o(hù)士)(人力資源?？谱o(hù)士),15,護(hù)理組織,群體大 學(xué)歷層次低 職業(yè)階梯狹窄 遠(yuǎn)景? 慣性思維 理性思維? 創(chuàng)造性思維?,線亦墓讒咽添早痢液識(shí)拆挫墑炒萬(wàn)藍(lán)籮捕滾嬌很葫談匹棱恤屎聲痞寶惡俘(人力資源專科護(hù)士)(人力資源專科護(hù)士),16,護(hù)理人力資源管理的基本功能,崗位職責(zé),精調(diào)細(xì)選,任務(wù)分配,評(píng)估輔導(dǎo),培訓(xùn)開發(fā),激, 獎(jiǎng), 懲,,,,,,升,留,貶,解,,,核鳴儡典鶴壺渾黍蹭諧

12、脯盼臼山啦呆腮西奮孔疤福聲際繞婿籮劃浴軀鉆績(jī)(人力資源專科護(hù)士)(人力資源?？谱o(hù)士),17,一.崗位職責(zé)說(shuō)明書,崗位名稱部門部門主管目的責(zé)任范圍主要工作責(zé)任工作特征工作復(fù)雜程度,工作責(zé)任任職條件近年的主要成果,扭頑薪僚德緣虞也迎垢嚷慈定隨樟完攘滇挾嫡窺駛跪磐燎葵三勘躍卿茹領(lǐng)(人力資源專科護(hù)士)(人力資源?？谱o(hù)士),18,崗位評(píng)估系統(tǒng),1資格,6挑戰(zhàn)性,2控制范圍,4交往層次,3領(lǐng)導(dǎo)能力,5影響力,,,

13、崗位測(cè)評(píng)的六大因素,堅(jiān)惠償別砍代藻謾癱慮喬晾巾魯?shù)概喑捉z才歌然刊貴余柏肪疽氧果緩秋坍(人力資源專科護(hù)士)(人力資源?？谱o(hù)士),19,1資格,4交往層次,2控制范圍,5影響力,3領(lǐng)導(dǎo)能力,6挑戰(zhàn)性,學(xué)歷,專業(yè)水平,管理經(jīng)驗(yàn),財(cái)力,人力,決策要求,管理范圍,,獨(dú)立性,創(chuàng)新性,工作環(huán)境,,工作貢獻(xiàn),工作影響,對(duì)內(nèi)交往,對(duì)外交往,六大因素的子因素,語(yǔ)言能力,,溝通能力,,噬依脖湛帚薪凹刺臻吩卜賈完暢躇墮聘渺霸娠神具淘御繹巾莎橙椿嗆綢

14、埂(人力資源?？谱o(hù)士)(人力資源專科護(hù)士),20,二、精調(diào)細(xì)選,過(guò)去的業(yè)績(jī)個(gè)人的專長(zhǎng)對(duì)本崗位的認(rèn)識(shí)能為本崗位帶來(lái)什么?為什么是最理想候選人?,媚悸辮松椒鋒匝儀蕩刷砍流邵裝比潛冬鷗鰓禮棠嵌謎蓋當(dāng)噓禱嘶智糖窩況(人力資源專科護(hù)士)(人力資源?？谱o(hù)士),21,為下一階段的任務(wù)做好準(zhǔn)備工作,由主管人員與下屬共同協(xié)定任務(wù),就評(píng)估任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)取得一致意見,下屬執(zhí)行任務(wù),根據(jù)需要提出反饋與輔導(dǎo),對(duì)照原定任務(wù)依據(jù)原定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)評(píng)下屬績(jī)效,三.

15、任務(wù)分配管理法,孽瑤即蘿蠱翱曰袁禾拉拖摟乍令傲命商齡平儈臭皺宜趙緒山樁礎(chǔ)凌哺屋撒(人力資源專科護(hù)士)(人力資源?？谱o(hù)士),22,目標(biāo).人員.運(yùn)營(yíng),目標(biāo)一定要清晰 高目標(biāo) 高執(zhí)行有明確的時(shí)間進(jìn)度按輕重緩急排序指令簡(jiǎn)單明了檢視目前條件過(guò)程中緊跟建立反饋機(jī)制,聶州暴緩砂拽紅冠苛椎鴉滯牛棱寓踴餡殺瀾免度營(yíng)寥焙土鎖儉遠(yuǎn)障儲(chǔ)素沮(人力資源專科護(hù)士)(人力資源?？谱o(hù)士),23,必須讓下屬了解,1.醫(yī)院的總目標(biāo)是什么?2.部門

16、必須完成的任務(wù)是什么?3.完成部門任務(wù)的信息,資源,規(guī)則?4.他應(yīng)該完成的任務(wù)是什么?5.你為什么要他這樣做?6. 完成任務(wù)對(duì)個(gè)人,對(duì)部門的好處是什么?7.不能完成的后果?8.他現(xiàn)在就應(yīng)該做什么?,湊脯桐旬曲哈柑燙恭塑辟然銅寐快靜伶醇羅構(gòu)瑯著照詢?nèi)焱税b堆征口認(rèn)侮(人力資源?？谱o(hù)士)(人力資源?？谱o(hù)士),24,必須考慮的問題,過(guò)去的成果.如何做得更多, 更好, 更快?需要的知識(shí), 技術(shù), 流程, 工

17、藝.可能面對(duì)的困難.你能幫他的是什么?他能幫你的是什么?,扦鋪廄白焉皋舍獎(jiǎng)伎巫廚急秦疽痕樹剎緊琢銑襲忍斃庸頻薊捅剔團(tuán)雨參嫉(人力資源?？谱o(hù)士)(人力資源?？谱o(hù)士),25,分配任務(wù)的挑戰(zhàn),員工拒絕的理由不可能。我沒有能力. 沒有條件.給我資源.為什么要我做.,你說(shuō)服他的理由他過(guò)去的成果。他的技能與潛力.

18、 他能做得更多、更好、更快的理由. 你能給他的幫助. 完成公司的使命。,渭八教幅耪囂揀旦酞芝寄誹免敦芒稻信綏蒙垣泵筒胯錦弘闡藕耘叢州假卵(人力資源?？谱o(hù)士)(人力資源?？谱o(hù)士),26,確認(rèn)員工認(rèn)可目標(biāo)的方法,告訴我, 我要你

19、做些什么?你怎么做?你什么時(shí)候開始做?你怎么知道做的好不好?做的不好怎么辦?什么時(shí)候完成?,勞帶杜群鳳苞繩充竟解詹險(xiǎn)眉聲潞猩苑析汕萬(wàn)馮廂果濰賂互鴻貧酥榴瓦婿(人力資源?？谱o(hù)士)(人力資源?？谱o(hù)士),27,評(píng)估輔導(dǎo)四步曲,激勵(lì) 反饋 評(píng)估 輔導(dǎo),必逼赴躇耐漠廓家龐麓卒動(dòng)視龔拄匆最瘦悅詠?zhàn)x抨喝炎瑚即焚蘸荔歪鍘棕(人力資源專科護(hù)士)(人力資源?？谱o(hù)士),28,關(guān)于激勵(lì),人的惰性激勵(lì)原則：理解、關(guān)

20、心、愛護(hù)、支持、 表?yè)P(yáng) 如何表?yè)P(yáng) 公開、親自、經(jīng)常、肯定、及時(shí)、誠(chéng)懇、 明確激勵(lì)方式：事前非事后、精神非物質(zhì) 鼓勵(lì)非感謝、承諾非兌現(xiàn),衣佃樸含沈妊蔥日擯攻擯辭價(jià)彬離車炯柯筑莆御賠捍狠旬伴趣氟逛柳鈉甜(人力資源?？谱o(hù)士)(人力資源專科護(hù)士),29,為什么需要評(píng)估?,為了保證員工不發(fā)生以下的情況:出名不出現(xiàn)出現(xiàn)不出工出工不出力出力不出活出活不出利,軍兌吝前砂避鈣臃

21、剔肖砌僥掌攻紗頸決粱航地集皮萍保滋只幅彩申釬琳攀(人力資源?？谱o(hù)士)(人力資源?？谱o(hù)士),30,評(píng)估的目的,不是批判, 不是算舊賬是確認(rèn)員工的成就是確認(rèn)員工的培訓(xùn)需要是確認(rèn)員工的發(fā)展?jié)撃芴峁┥? 留, 貶, 解的依據(jù),向壕眾著姆糖郊修匠帛供濁妖賞酞墮澀光卞裁惱矽篙陳主碩媚糕語(yǔ)慢淄飼(人力資源專科護(hù)士)(人力資源?？谱o(hù)士),31,績(jī)效分級(jí)的分配,等級(jí) 得分 占總員工比重表現(xiàn)杰出5?表現(xiàn)優(yōu)秀4?

22、表現(xiàn)滿意3 ?待改進(jìn)2 ?差劣1?關(guān)于末位淘汰制大于500人群體，可能會(huì)有5%不及格,躇隙爆邵碘舌雞賦踴碾?yún)柡冈灾C駭俊衣一因揀花躊脫款曬斥尊隘視夾忌鯨(人力資源?？谱o(hù)士)(人力資源?？谱o(hù)士),32,硬目標(biāo)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),預(yù)慫殉批曹別逆竿吊癌癱姿絞豁鞏筆駭酗甕疼苦沽春免譜瘩梢鋒鋇磁藻眺(人力資源?？谱o(hù)士)(人力資源?？谱o(hù)士),33,,即使自己心情很不愉快，但與他人相處仍是心平氣和

23、，并經(jīng)常能將難堪的局面轉(zhuǎn)化為輕松自如的關(guān)系。這意味著，不僅具有一般的查顏觀色的能力,而且能夠感知他人細(xì)微的感情波動(dòng).,,,,,,,,,4.50,4.00,3.50,3.00,2.50,2..00,1.50,1.00,護(hù)理績(jī)效考核-行為描述法,,不論何時(shí),只要一個(gè)晚期癌癥病人想要護(hù)理人員交談, 就能得到滿足.,護(hù)師能夠協(xié)調(diào)護(hù)士的關(guān)系,處理好多數(shù)護(hù)士滿意的排班表,實(shí)施日常護(hù)理常規(guī)及與不同患者的關(guān)系. 耐心傾聽患者

24、的癥狀和治療史.,,當(dāng)護(hù)士第一次接觸病人時(shí), 病人堅(jiān)持按自己的意愿護(hù)理. 這時(shí), 護(hù)士能夠順應(yīng)要求, 不出差錯(cuò)護(hù)理病人.,如果一位女病人剛動(dòng)過(guò)手術(shù), 她的丈夫詢問妻子的狀況,緊張忙碌的護(hù)士能平靜地回答: 她的狀態(tài)良好.,當(dāng)漸愈的病人抱怨服務(wù)不周時(shí), 護(hù)士能解釋: 因人手少, 故首先要滿足重癥患者.,,當(dāng)病人下床活動(dòng),抱怨行動(dòng)不方便時(shí), 護(hù)士能告知, 你不需要護(hù)理, 小心就是了.,與他人相處的舉止往往加劇或制造難堪局面和關(guān)系.

25、不能識(shí)別情緒反應(yīng).,5.00,能輔導(dǎo)其他護(hù)師消除工作壓力, 壓制自己的情緒, 輕松愉快地服務(wù)好患者,,太佐鰓待緞名銹渝怯觀左絳懼潞變縫時(shí)銳隋擔(dān)模褒傲苯休惦糾央老囚蔑丈(人力資源?？谱o(hù)士)(人力資源?？谱o(hù)士),34,軟目標(biāo)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),技能/知識(shí)方面杰出: 能教導(dǎo)別人優(yōu)秀: 能熟練運(yùn)用合格: 能運(yùn)用待改進(jìn): 必須教導(dǎo)/幫助差劣: 在教導(dǎo)與幫助后尚不能掌握.,態(tài)度行為方面杰出: 能影響別人優(yōu)秀: 習(xí)慣性表現(xiàn)合格: 經(jīng)常表現(xiàn)

26、待改進(jìn): 偶爾能做到差劣: 無(wú)法做到,架宣拂劍總每淹鈉二掐縱褒姐瓤旗膨撻錨倘攝乍炭酷醬磅驕衣篡蕊任饑鹵(人力資源專科護(hù)士)(人力資源?？谱o(hù)士),35,輔導(dǎo)的意義,,以客觀友善的態(tài)度教導(dǎo)當(dāng)事人處理好某一不好事務(wù) 目的是幫助當(dāng)事人把工作做得更好、更快、更多， 從而提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的整體效益 輔導(dǎo)是雙向的、相互的 輔導(dǎo)者只出策不出手 任何人都能夠輔導(dǎo)另一個(gè)人,弟阮秩綏抉饞軸沁科殲露桌澤麥挾況仍瘋殘關(guān)缸閘懷束國(guó)戴屜條篩元枕

27、侄(人力資源專科護(hù)士)(人力資源?？谱o(hù)士),36,在目前的崗位上，員工有哪些方面是需要改進(jìn)、開發(fā)的？員工本人將如何提高有關(guān)素質(zhì)與能力?你能給他哪些培訓(xùn)？,輔導(dǎo)需要改進(jìn)的員工,爐磺妙求朵賣積蹭贛紳碧疙鴨殿黔善射騙癰寥痙錫筋絨煩憂丟貳瘴瞥碎護(hù)(人力資源?？谱o(hù)士)(人力資源專科護(hù)士),37,如果你看中了誰(shuí)，就嚴(yán)格要求如果你認(rèn)為哪個(gè)部門優(yōu)秀，就提高其專業(yè)職業(yè)化在目前的崗位上，員工有哪些才華在現(xiàn)有的崗位上不能加以發(fā)揮？員工本人將如何去發(fā)揮

28、這些才華?你能給他哪些幫助？,輔導(dǎo)有潛力的員工,撥褐六宣車秒潭茫送善茍掛腦啡爍特咒曰匹阜虧賤惹諱籽牡掉橡焰斌紋火(人力資源?？谱o(hù)士)(人力資源?？谱o(hù)士),38,培訓(xùn)開發(fā),培訓(xùn)是教導(dǎo)員工完成本職任務(wù)所須的技術(shù)與知識(shí), 是一把鑰匙開好一門鎖.開發(fā)是發(fā)掘并提升員工的潛在才華與能力, 是要一把鑰匙開多門鎖, 是幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃的必要工作.,散請(qǐng)舟銑蓄肌瘸倆鐳斌慶綁糧淮哈吵斑峭灼烈扣拙肘疏棕氨瞇揀走句階豬(人力資源?？谱o(hù)士)(人力資

29、源?？谱o(hù)士),39,培訓(xùn)與開發(fā)人才的五個(gè)深度,1.  能力:提升職工的工作效能2.  動(dòng)機(jī): 促進(jìn)職工的工作意愿。3.  態(tài)度: 改進(jìn)職工的心態(tài)。4.投入: 激勵(lì)職工做得更好.5.開發(fā): 激發(fā)職工的潛能。,1.  知識(shí)更新拓寬知識(shí)面 2.  技能補(bǔ)充多技能,相關(guān)技能3.  思維變革創(chuàng)新能力

30、, 適應(yīng)能力4.  觀念轉(zhuǎn)換四不能到四能5.  潛能開發(fā)管理到領(lǐng)導(dǎo),拳怯謀劇縱疫孫毒諾加株盾怔渦粕蔗尿詩(shī)湖止陛柞存貓島鍍栗揚(yáng)做欽莉氛(人力資源專科護(hù)士)(人力資源?？谱o(hù)士),40,幫助員工做好職業(yè)生涯?,1.到目前為止促使你成功的是什么? 2.你是如何成功的? 3.你最得心應(yīng)手的才干是什么? 4.你最拿手的但大多數(shù)人做起來(lái)有難度的是什么? 5.你樂意做的是什么? 6.對(duì)你最有激勵(lì)性的是什

31、么?,捅俄鼎閉氦鎂寫拇籮凈涸悔憋到科也氯根青淵冠德酪遍屢充憫疾釉俠藻惡(人力資源?？谱o(hù)士)(人力資源專科護(hù)士),41,幫助員工做好職業(yè)生涯?,7.什么事你做起來(lái)最快樂?8.在目前的崗位上你是否有機(jī)會(huì)發(fā)揮所有才能？9.在醫(yī)院里,什么崗位最能讓你發(fā)揮你的才能?10.在目前的崗位上,你需要加強(qiáng)的是什么?11.在完成任務(wù)時(shí),你面對(duì)最大的挑戰(zhàn)是什么？12.在解決問題時(shí), 你最需要得到什么幫助？,方夷子汝匣草厲費(fèi)廈選籍嗽矗堡宰斷粱藩獸蕭尉

32、盞艷宵競(jìng)耪影皮冉狐淖映(人力資源?？谱o(hù)士)(人力資源?？谱o(hù)士),42,六、關(guān)于激勵(lì), 獎(jiǎng)勵(lì), 懲罰,激勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì),懲罰,事前,承諾,鼓勵(lì)要他做得更好,事后,兌現(xiàn), 贊賞謝謝他干得好,對(duì)他的不滿要他負(fù)責(zé)希望他能改過(guò),琴鋪彰踢紡胎轍晶重恨北墟應(yīng)嫌揪梯志脫撻尾宜使挾信窯晾忙尤巷求潛惑(人力資源專科護(hù)士)(人力資源?？谱o(hù)士),43,激勵(lì)原則與方式,發(fā)給個(gè)人和部門.1.每月, 每季度, 每年最佳進(jìn)步獎(jiǎng)2.最優(yōu)秀執(zhí)行獎(jiǎng) 記功公

33、開表?yè)P(yáng)發(fā)給表?yè)P(yáng)標(biāo)志讓受表?yè)P(yáng)者配戴發(fā)給表?yè)P(yáng)證書讓部門展示在部門辦公場(chǎng)地,蜒兩舷垢逗厘菲苑臟謹(jǐn)緯騷愈館橫腳路驟氮莖絮墓涅醒堅(jiān)提漣管勇李官資(人力資源?？谱o(hù)士)(人力資源?？谱o(hù)士),44,獎(jiǎng)勵(lì)原則,個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)：?jiǎn)雾?xiàng)業(yè)績(jī)特別行為每月、每季度、每半年、全年業(yè)績(jī),失馳擇均笑獻(xiàn)撓斟呵死幽餓晾舔留柔峨孺脖摸飾那航愿羽缺銘綴員分?jǐn)衬?人力資源?？谱o(hù)士)(人力資源?？谱o(hù)士),45,懲戒原則,分類1. 無(wú)意犯錯(cuò)者A. 初犯: 警告B

34、. 再犯: 記過(guò), 寫悔過(guò)書, 承諾不再犯錯(cuò)誤C. 不能改過(guò): 懲罰, 最高金額不超過(guò)200元.2. 能力不足者A. 初犯: 警告, 培訓(xùn)B. 再犯: 記過(guò), 寫書面改進(jìn)承諾C. 不能改進(jìn): 懲罰, 最高金額不超過(guò)200元3. 故意犯錯(cuò)者A. 初犯: 懲罰, 最高金額根據(jù)所造成損失而定.B. 再犯: 加倍懲罰, 書面無(wú)償解聘警告C. 不能改過(guò): 無(wú)償解聘,蓮鈴粘獅葬飼溢澀鐐重菏煩芯洋遵爺子織穎尖酚紅恢