第四章2 電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域

1、第四章 電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域 (電子簽名),目的要求：要求學(xué)生掌握電子商務(wù)的流轉(zhuǎn)程式，了解電子簽名的應(yīng)用范圍。教學(xué)重點(diǎn)：B2C、B2B的流轉(zhuǎn)程式，電子簽名的應(yīng)用教學(xué)難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)中介交易的流轉(zhuǎn)程式,一、引言,2004年8月28日，《中華人民共和國(guó)電子簽名法》（以下簡(jiǎn)稱《電子簽名法》）已由中華人民共和國(guó)第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十一次會(huì)議通過(guò)，并將于2005年4月1日起施行。

2、《電子簽名法》的出臺(tái)，開(kāi)啟了中國(guó)電子商務(wù)立法的大門，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了良好的法律環(huán)境，為電子商務(wù)中信息流、金融流和物流的發(fā)展提供了可靠的法律依據(jù)。它的頒布將有力地保障電子商務(wù)的交易安全，促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)快速發(fā)展；同時(shí)，也將對(duì)電子政務(wù)活動(dòng)乃至人們的日常生活都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。,,,二、電子簽名在日常生活中的應(yīng)用,最常見(jiàn)的電子簽名是電子郵件的簽名。這種應(yīng)用在Outlook Express 中是很常見(jiàn)的。,圖1 電子簽名在電子郵件中的應(yīng)用,

3、,,電子商務(wù)的交易過(guò)程電子商務(wù)的流轉(zhuǎn)程式 電子訂約的簡(jiǎn)單模型 電子簽名在電子合同中的應(yīng)用,三、電子簽名在商務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用,1. 電子商務(wù)的交易過(guò)程,1）交易前的準(zhǔn)備這一階段主要是指買賣雙方和參加交易各方在簽約前的準(zhǔn)備活動(dòng)。 2）交易談判和簽定合同這一階段主要是指買賣雙方對(duì)所有交易細(xì)節(jié)進(jìn)行談判，將雙方磋商的結(jié)果以口頭形式或以文件形式（即以書面文件形式和電子文件形式簽定貿(mào)易合同）確定下來(lái)，電子商務(wù)的特點(diǎn)是可以簽定電子商務(wù)貿(mào)易合同

4、，交易雙方可以利用現(xiàn)代電子通信設(shè)備和通信方法。,3）辦理交易進(jìn)行前的手續(xù) 這一階段主要是指買賣雙方簽定合同后到合同開(kāi)始履行之前辦理各種手續(xù)的過(guò)程，也是雙方貿(mào)易前的交易準(zhǔn)備過(guò)程。 4）交易合同的履行和索賠這一階段是從買賣雙方辦完所有各種手續(xù)之后開(kāi)始，賣方要備貨、組貨，同時(shí)進(jìn)行報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)、取證、信用等，然后將商品交付給運(yùn)輸公司包裝、起運(yùn)、發(fā)貨，買賣雙方可以通過(guò)電子商務(wù)服務(wù)器跟蹤發(fā)出的貨物，銀行和金融機(jī)構(gòu)也按照合同處理雙方收付款，進(jìn)行結(jié)

5、算，出具相應(yīng)的銀行單據(jù)等，直到買方收到自己所購(gòu)商品，完成了整個(gè)交易過(guò)程。,2. 網(wǎng)絡(luò)商品直銷的流轉(zhuǎn)程式,網(wǎng)絡(luò)商品直銷是指消費(fèi)者和生產(chǎn)者或者需求方和供應(yīng)方，直接利用網(wǎng)絡(luò)形式所開(kāi)展的買賣活動(dòng)，B2C電子商務(wù)基本屬于網(wǎng)絡(luò)商品直銷的范疇。網(wǎng)絡(luò)商品直銷的最大特點(diǎn)是供需直接見(jiàn)面，環(huán)節(jié)少，速度快，費(fèi)用低。 網(wǎng)絡(luò)商品直銷流轉(zhuǎn)程式可以用圖 2加以說(shuō)明。,圖2 網(wǎng)絡(luò)商品直銷的流轉(zhuǎn)程式,1）網(wǎng)絡(luò)直銷的優(yōu)點(diǎn)（1）有效地減少交易環(huán)節(jié)。（2）大幅度地降

6、低交易成本，從而降低消費(fèi)者所得到的商品的最終價(jià)格。（3）有效地減少售后服務(wù)的技術(shù)支持費(fèi)用2）網(wǎng)絡(luò)直銷的缺點(diǎn)（1）購(gòu)買者只能從網(wǎng)絡(luò)廣告上判斷商品的型號(hào)、性能、 樣式和質(zhì)量，對(duì)實(shí)物沒(méi)有直接的感知。（2）交易時(shí)密碼可能被盜。,3. 企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的流轉(zhuǎn)程式,企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是B2B電子商務(wù)的一種基本形式。交易從尋找和發(fā)現(xiàn)客戶出發(fā)，企業(yè)利用自己的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息發(fā)布平臺(tái)發(fā)布買賣、合作、招投標(biāo)等商業(yè)信息。圖3顯示了企

7、業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的流轉(zhuǎn)程式。,圖3 企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的流轉(zhuǎn)程式,4. 網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流轉(zhuǎn)程式,網(wǎng)絡(luò)商品中介交易是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商品交易中心，即通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行的商品交易。網(wǎng)絡(luò)商品中介交易過(guò)程中，交易中心以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)，將商品供應(yīng)商、采購(gòu)商和銀行緊密地聯(lián)系起來(lái)，為客戶提供市場(chǎng)信息、商品交易、倉(cāng)儲(chǔ)配送、貨款結(jié)算等全方位的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)商品中介交易為買賣雙方展現(xiàn)了一個(gè)巨大的世界市場(chǎng) ；有效地解決傳統(tǒng)交易中“拿錢不給貨”和“拿貨不給錢”兩大難題

8、。在結(jié)算方式上，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心一般采用統(tǒng)一集中的結(jié)算模式 。網(wǎng)絡(luò)商品中介交易流轉(zhuǎn)程式如圖4所示。,圖4 網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流轉(zhuǎn)程式,5. 電子訂約的簡(jiǎn)單模型,根據(jù)功能等同法，我們從商法的角度設(shè)計(jì)了電子訂約的簡(jiǎn)單模型（圖5）。從圖5中我們可以看到，電子訂約過(guò)程也可以分為四個(gè)階段：意向、要約、對(duì)價(jià)和簽字。但在電子訂約過(guò)程中，多了一個(gè)認(rèn)證服務(wù)提供商，或認(rèn)證中心（CA）；而且部分或全部信息都是通過(guò)因特網(wǎng)傳遞的。,圖5 電子訂約的簡(jiǎn)單模型

9、,6. 電子簽名在電子合同中的應(yīng)用,1)交易洽談 （1）進(jìn)入洽談室。單擊工具欄上的“進(jìn)入洽談室”按鈕（參見(jiàn)圖6）,,圖6 進(jìn)入洽談,（2）選擇洽談室。圖7是進(jìn)入洽談室的頁(yè)面。,,圖7 進(jìn)入洽談室,,（3）新建洽談室時(shí)，會(huì)彈出一個(gè)對(duì)話框（圖8） 。,,圖8 新建洽談室信息,,,（4）“選擇我可以進(jìn)入的洽談室”意味著如果雙方在第一次洽談后，未完成所有的洽談內(nèi)容，可以保留此洽談室以及此洽談室中的內(nèi)容，以便下一次進(jìn)入使用。 （5）“選

10、擇指定的洽談室”意味著如果用戶知道自己要進(jìn)入哪一個(gè)洽談室，則可直接輸入洽談室的編號(hào)直接進(jìn)入。,,,,3）洽談“工礦產(chǎn)品購(gòu)銷合同”,,,,（1）選用標(biāo)準(zhǔn)的“工礦產(chǎn)品購(gòu)銷合同”?？梢岳脠D9進(jìn)行直接洽談。,,,,,圖9 選用標(biāo)準(zhǔn)的“工礦產(chǎn)品購(gòu)銷合同”,4）合同履行和票據(jù)結(jié)算方式 （1）合同管理服務(wù)（參見(jiàn)圖10）。,,圖10 合同管理服務(wù),,四、電子簽名在行政管理領(lǐng)域中的應(yīng)用,1. 電子簽名在文件發(fā)送中的應(yīng)用 。2. 電子簽名在編輯部中的

11、應(yīng)用,四、電子簽名在行政管理領(lǐng)域中的應(yīng)用,1.電子簽名在文件發(fā)送中的應(yīng)用 （1）智通電腦有限公司的全文批注系統(tǒng)允許用戶先在本地編輯、起草一份文件。系統(tǒng)為用戶提供了直接編輯文字的功能，系統(tǒng)也允許用戶直接導(dǎo)入Microsoft Word文件（如圖11所示）。,,,,,圖11 文件編輯,（2）用戶在編輯完成后，可以把文件保存在本地，然后通過(guò)Outlook Express把剛剛起草文件作為附件發(fā)送給指定的用戶。此外，為了避免上述煩瑣操

12、作，系統(tǒng)也允許直接把文件發(fā)送給郵件接收者。用戶點(diǎn)擊工具欄上面的圖標(biāo)，就可以選擇郵件接收人（如圖12）。,,,,,,圖12 郵件發(fā)送,,,,,圖13 收取郵件,（3）用戶點(diǎn)‘立即發(fā)送’后，系統(tǒng)將自動(dòng)把正文內(nèi)容作為附件，直接發(fā)送給郵件接收人。郵件接收人收到了本郵件后，在Outlook Express中可以看到圖13。,,,,,（4）用戶直接點(diǎn)附件，智通電腦有限公司全文批注系統(tǒng)將自動(dòng)工作打開(kāi)附件，收件人可以繼續(xù)編輯文字內(nèi)容，或者點(diǎn)

13、圖標(biāo)進(jìn)行文件批示。（5）批示完成后，用戶可以把此文件按照上述方法再次發(fā)送給其他用戶。圖14為其他收件人在Outlook Express中收到此郵件后，再次打開(kāi)的情形，因?yàn)橐呀?jīng)有上一用戶在上面用手寫筆進(jìn)行過(guò)批示，所以系統(tǒng)將自動(dòng)把狀態(tài)置換為批示狀態(tài)，用戶可以繼續(xù)批示。,,,,,,圖14 簽名,,,,,圖15 簽名,（6）在本用戶把郵件發(fā)送給第二位用戶以后，文件上出現(xiàn)兩位批示者（圖15）。,,,圖15 批示者,（7）在本用戶把郵件發(fā)送給第

14、三位用戶以后，第三位用戶可以從下拉列表中查看文件批示者（圖15）,,,圖16 加蓋公章,（8）以前批注人的批注不能被刪除和修改。用戶也可以為文件加蓋公章（圖16）。,,,圖17 收件箱,（9）等到文件流轉(zhuǎn)批注完成，智通電腦有限公司全文批注系統(tǒng)提供了允許把文件轉(zhuǎn)化為Jpg圖片的方式歸檔或是發(fā)送給其它郵件接收者的方法。圖17為自動(dòng)轉(zhuǎn)換為圖片的在Outlook Express收件箱中的文件。,2. 電子簽名在出版編輯中的應(yīng)用 下面是

15、上海派浪計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司為某出版社設(shè)計(jì)的電子簽名應(yīng)用方案。,,,圖18 收件箱,1）簽名 如果是新建文檔，則用戶在新建文檔之前，先對(duì)將要?jiǎng)?chuàng)建的文檔的主文件進(jìn)行簽名。 從本地電腦中選擇需要簽名的文件，使用簽名工具進(jìn)行簽名（圖18）。,,,,圖19 收件箱,2）驗(yàn)證（1）對(duì)本地文件進(jìn)行驗(yàn)證在資源管理器中雙擊一個(gè)xpd 文件，自動(dòng)打開(kāi)驗(yàn)證程序，對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證（圖19）。,,,,,圖20 收件箱,（2）驗(yàn)證結(jié)果中顯示簽名者名稱

16、、簽名日期、驗(yàn)證是否通過(guò)、簽名意見(jiàn)以及簽名者的角色等信息（圖20）。,,,,,,圖21 收件箱,（3）點(diǎn)“打開(kāi)文件”按鈕，即打開(kāi)被簽名的文件，如果是Office 文件，其中會(huì)自動(dòng)嵌入簽名信息（圖21）。,,,,,,,3）生成PDF點(diǎn)擊“生成PDF”，則將包含了簽名信息的Office 文件轉(zhuǎn)換為PDF 文檔，文件被固定?？蛻魴C(jī)上須安裝有Adobe Acrobat 軟件。,,,,,五、電子簽名在電子病歷中的應(yīng)用,電子病歷中使用電子簽名的規(guī)

17、定 在電子病歷中使用電子簽名,五、電子簽名在電子病歷中的應(yīng)用,1.電子病歷中使用電子簽名的規(guī)定 上海市已經(jīng)起草了《上海市電子病歷管理辦法（草案）》。其中，有兩條涉及電子簽名的應(yīng)用問(wèn)題：第十一條 （認(rèn)證制度）第十二條 （電子病歷簽名）,2.在電子病歷中使用電子簽名 在電子病歷系統(tǒng)中，一般有一個(gè)醫(yī)務(wù)注冊(cè)機(jī)構(gòu)（Registration Authority）和證書管理機(jī)構(gòu)（Certificate Authority）。醫(yī)務(wù)注冊(cè)機(jī)構(gòu)又

18、可以分為醫(yī)務(wù)RA和病人RA。兩種RA軍均采用IC卡存儲(chǔ)安全證書。CA接收并處理各RA的證書業(yè)務(wù)請(qǐng)求，并對(duì)所有用戶的數(shù)字證書進(jìn)行更新、驗(yàn)證、備份、密鑰管理、作廢等作業(yè)（參見(jiàn)圖22)。,,圖22 電子病歷中應(yīng)用數(shù)字簽名的基本情況,,角色按照不同人員的工作內(nèi)容和要求來(lái)定義，可以分為主治醫(yī)生、醫(yī)生、護(hù)士、檢驗(yàn)人員、管理人員、患者等。電子病歷系統(tǒng)根據(jù)數(shù)字證書中的角色信息和資源訪問(wèn)控制列表確定不同角色的權(quán)限。每種角色根據(jù)不同的任務(wù)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行添加

19、、更改和刪除。圖22是基于角色的訪問(wèn)控制模型。,,圖22 基于角色的訪問(wèn)控制模型,,六、電子簽名的其他表現(xiàn)形式,（1）USB Key （圖23）,,圖23 USB Key,六、電子簽名的其他表現(xiàn)形式,（2）電子水?。▓D24）一種防偽手段。,,圖24 電子水印,七、電子簽名演示,iSignature電子簽章系統(tǒng)是一整套基于Windows平臺(tái)采用ActiveX技術(shù)開(kāi)發(fā)的應(yīng)用軟件，它可實(shí)現(xiàn)在Word，Excel，HTML文件上加蓋電子印章和手

20、寫簽名，并將該簽章和文件通過(guò)數(shù)字簽名技術(shù)綁定在一起，一旦被綁定的文件內(nèi)容發(fā)生改變(非法篡改或傳輸錯(cuò)誤)，簽章將失效。只有合法擁有印章鑰匙盤并且有密碼權(quán)限的用戶才能在文件上加蓋電子簽章。以下參見(jiàn)產(chǎn)品說(shuō)明文檔。,,iSignature 實(shí)現(xiàn)機(jī)制 被保護(hù)文件 簽名印章軟件 智能鑰匙盤,iSignature電子簽章