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文檔簡介
1、昊地項目經(jīng)理競聘演講,,二、對銷售和銷售管理的認識,一、個人介紹,演講流程,三、如何帶領(lǐng)團隊完成目標(biāo)任務(wù),一、個人介紹,銷售項目:福田 香荔綠洲梅林 翰嶺院 龍崗 御林羅湖 東方華都羅湖 紅桂皇冠羅湖 陽光綠地龍崗 龍園印象,拓展簽約: 喜悅成果 潤園 麥景新苑(幸福園) 城市山麓 南岸翠堤園 星際首座 天順俊園,附:東方華都售樓處,總結(jié),通過做房地產(chǎn)的終端—銷售 然后轉(zhuǎn)到做房
2、地產(chǎn)的前期部門(項目可行性分析、項目定位論證、規(guī)劃設(shè)計全程參與項目,著重在項目前期提供更優(yōu)化的市場營銷方案,并通過協(xié)助推進實施以達到降低市場風(fēng)險的結(jié)果。)認識到項目的現(xiàn)金流對于開發(fā)商來說起到非常關(guān)鍵的核心作用,同時讓我更加倍珍惜每一個到訪的客戶資源,力爭做到來一個“殺”一個,來二個搞定一雙的銷售成果…,二:對本崗位的認識—銷售和銷售管理,A、銷售是一門包括營銷學(xué)、心理學(xué)、演講學(xué)在內(nèi)的多樣性綜合性的學(xué)科,銷售人員對樓盤的理解、認知程度對整
3、個銷售十分關(guān)鍵,若前期工作及包裝都沒有大的問題,而忽略了銷售現(xiàn)場的實際促進作用,則項目一樣會面臨成功障礙。,B、培訓(xùn)不足對項目理解不夠深入、透徹,對項目信心不足,獎勵激勵機制不配套,現(xiàn)場協(xié)調(diào)同事之間配合不到位等問題都會影響到銷售的最終結(jié)果,而許多項目則恰恰是在這一點上認識不足,以至客戶對項目的第一感覺欠佳,導(dǎo)致成交不能達成。因為所有的賣點需要銷售人員去解釋,而客戶產(chǎn)生興趣并且購買也恰恰是需要被引導(dǎo)的,故現(xiàn)場銷售人員的整體專業(yè)
4、素質(zhì)和專業(yè)形象對銷售的最終結(jié)果必然有非常重的影響。,C、項目開發(fā)是一個系統(tǒng)工程,每個環(huán)節(jié)均與其他環(huán)節(jié)有密不可分的聯(lián)系。每個細節(jié)的處理都會直接或間接地反映在銷售結(jié)果中。,,D、項目經(jīng)理的工作職責(zé)負責(zé)與開發(fā)商的溝通。項目銷售過程中的銷控管理。負責(zé)銷售代表的日常管理、培訓(xùn)與考評。負責(zé)與發(fā)展商結(jié)算每月代理費及核對銷售代表的提成收入。負責(zé)整理與保存項目過程中的檔案。負責(zé)保密項目客戶資料。負責(zé)管理銷售現(xiàn)場事宜。項目營銷執(zhí)行跟進及進度
5、考核項目營銷單個方案的撰定與組織實施協(xié)助項目銷售收款協(xié)助辦理合約簽訂協(xié)助辦理相關(guān)按竭手續(xù)協(xié)助客戶入伙及客戶關(guān)系維護銷售員客戶跟進調(diào)查,E、項目管理工作流程1.項目前期策劃參與(“策劃執(zhí)行方案”提供市場數(shù)據(jù)及銷售建議、銷售百問”協(xié)助編制項目銷售資料(如付款方式、臨時定金協(xié)議、認購書等)。 2.前期業(yè)務(wù)工作:安排跑盤、會議、報表、問卷內(nèi)容等,樓盤項目知識、接待流程、沙盤講解、等
6、重要環(huán)節(jié)的熟知,進場后的日常固定工作,1 .會議制度:(日、周、月會議時間、內(nèi)容、格式 周例會、項目經(jīng)理例會、公司例會 、發(fā)展商例會、緊急業(yè)務(wù)會議 ) 2.統(tǒng)計制度:客戶統(tǒng)計、廣告效果統(tǒng)計、促銷活動效果統(tǒng)計、展銷活動效果統(tǒng)計業(yè)務(wù)員準(zhǔn)客戶統(tǒng)計、業(yè)績統(tǒng)計 3.銷售管理:日常管理、問卷調(diào)查、客戶投訴處理等4.銷售工作計劃5.銷售總結(jié):日、周、月、重要節(jié)點總結(jié)、結(jié)盤總結(jié),進場后的日常固定工作,負責(zé)與發(fā)展商的溝通。負責(zé)項目銷售全過程的
7、動作及項目銷售策略的實施。負責(zé)項目銷售過程中的房號管理。負責(zé)銷售代表的培訓(xùn)與考評。負責(zé)與發(fā)展商結(jié)算每月代理費及核對銷售代表的提成收入。負責(zé)整理與保存項目過程中的檔案。負責(zé)保密項目客戶資料。負責(zé)管理銷售現(xiàn)場事宜,三、怎樣帶領(lǐng)團隊完成目標(biāo)任務(wù),序 目標(biāo)就是方向,有了明確的目標(biāo),就需要一支能善于打硬仗、打勝仗的高效率的團隊,創(chuàng)造出驕人的業(yè)績,實現(xiàn)在逆市中也能飄紅.........,,一,團隊組建 A、通過常規(guī)的網(wǎng)上招聘完成
8、 B、在跑盤的時候留意是否有好的銷售員 C、甄別適合相關(guān)項目的銷售員D、對企業(yè)有認同感和歸屬感,團隊建設(shè),二、團隊的培訓(xùn) 1、發(fā)展商簡介 2、房地產(chǎn)市場分析 3、項目培訓(xùn)與規(guī)劃了解 4、銷售技巧 5、目標(biāo)客戶與價格 6、電話接待及跟蹤 7、現(xiàn)場接待 8
9、、相關(guān)政策問題 9、儀態(tài)、儀表 10、基本知識考試 11、現(xiàn)場接待模擬演練,三、團隊的目標(biāo) A、也就是銷售任務(wù)的目標(biāo),目標(biāo)即是動 力,也是團隊成員努力的方向,切實可行的目標(biāo)能夠引導(dǎo)團隊成員朝著一個明確的方向前進。 B、如果沒有目標(biāo)將是一盤散沙,腳踩西瓜皮,滑到哪里是哪里.........,四、明確的紀(jì)律和規(guī)范的流程
10、 ◇銷售管理制度制定 ◇銷售主管崗位職責(zé) ◇售樓處管理制度◇出勤制度 ◇紀(jì)律管理制度 ◇客戶接待制度 ◇客戶登記制度 ◇客戶跟進制度 ◇銷控管理制度 ◇輪休與輪值制度 ◇工資及考評 ◇銷售總結(jié)及階段總結(jié),
11、五、團隊的交流與溝通 溝通從心開始,溝通也是合作的開始,優(yōu)秀的團隊定是一個共同良好,步調(diào)一致的團隊,沒有好的溝通就沒有效率,溝通帶來理解,溝通帶來合作,同時也是一個明確目標(biāo)、相互激勵、增強團隊凝聚力的過程。好的策略,好的創(chuàng)意都離不開溝通。,六、要有完善的激勵機制 如果沒有激勵就沒有競爭,就沒有干勁,就不可能充分的調(diào)動團隊成員的積極性,也不可能創(chuàng)造更高的效益,同時也增加了管理的成本和難度。缺少了你爭我趕得競爭氛圍
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