1-出租車司機的專業(yè)水準

1、出租司機給我上的一堂專業(yè)課程出租司機給我上的一堂專業(yè)課程我要從徐家匯趕去機場，於是匆匆結束了一個會議，在美羅大廈前搜索計程車。一輛大眾發(fā)現(xiàn)了我，非常專業(yè)的、徑直的停在我的面前。這一停，於是有了後面的這個讓我深感震撼的故事，象上了一堂生動的MBA案例課。為了忠實於這名計程車司機的原意，我憑記憶儘量重複他原來的話?！叭ツ睦铩玫?，機場。我在徐家匯就喜歡做美羅大廈的生意。這裏我只做兩個地方。美羅大廈，均瑤大廈。你知道嗎？接到你之前，我在美羅

2、大廈門口兜了兩圈，終於被我看到你了！從寫字樓裏出來的，肯定去的不近~~~”“哦？你很有方法嘛！”我附和了一下。“做計程車司機，也要用科學的方法。”他說。我一愣，頓時很有些興趣“什麼科學的方法？”“要懂得統(tǒng)計。我做過精確的計算。我說給你聽啊。我每天開17個小時的車，每小時成本34.5元……”“怎麼算出來的？”我追問?！澳闼惆。颐刻煲?80元，油費大概210元左右。一天17小時，平均每小時固定成本22元，交給公司，平均每小時12.5元油

3、費。這是不是就是34.5元？”，我有些驚訝。我打了10年的車，第一次聽到有計程車司機這麼計算成本。以前的司機都和我說，每公里成本0.3元，另外每天交多少錢之類的?！俺杀臼遣荒馨垂锼愕模荒馨磿r間算。你看，計價器有一個“檢查”功能。你可以看到一天的詳細記錄。我做過資料分析，每次載客之間的空駛時間平均為7分鐘。如果上來一個起步價，10元，大概要開10分鐘。也就是每一個10元的客人要花17分鐘的成本，就是9.8元。不賺錢??！如果說做浦東、杭

4、州、青浦的客人是吃飯，做10元的客人連吃菜都算不上，只能算是撒了些味精?！睆?！這位師傅聽上去真不象計程車司機，到像是一位成本核算師?！澳悄阍觞N辦呢？”我更感興趣了，繼續(xù)問?？磥砣C場的路上還能學到新東西。“千萬不能被客戶拉了滿街跑。而是通過選擇停車的地點，時間，和客戶，主動地決定主動地決定你要去的地方。你要去的地方。”我非常驚訝，這聽上去很有意思?！坝腥苏f做計程車司機是靠運氣吃飯的職業(yè)。我以為不是。你要站在客戶的位置上，從客戶的角度去思

5、考。你要站在客戶的位置上，從客戶的角度去思考?！边@句話聽上去很專業(yè)，有點象很多商業(yè)管理培訓老師說的“putyourselfintoothersshoes.”“給你舉個例子，醫(yī)院門口，一個拿著藥的，一個拿著臉盆的，你帶哪一個?！蔽蚁肓讼?，說不知道?！澳阋獛莻€拿臉盆的。一般人病小痛的到醫(yī)院看一看，拿點藥，不一定會去很遠的醫(yī)院。拿著臉盆打車的，那是出院的。住院哪有不死人的？今天二樓的誰死了，明天三樓又死了一個。從醫(yī)院出來的人通常會有一種重獲

6、新生的感覺，重新認識生命的意義，健康才最重要。那天這個說：走，去青浦。眼睛都不眨一下。你說他會打車到人民廣場，再去做太強了！到此為止，我越來越佩服這個計程車司機?！拔页３Ｕf我是一個快樂的車夫。有人說，你是因為賺的錢多，所以當然快樂。我對他們說，你們正好錯了。是因為我有快樂、積極的心態(tài)，所以賺的錢多?！闭f的多好??！“要懂得體味工作帶給你的美。堵在人民廣場的時候，很多司機抱怨，又堵車了！真是倒楣。千萬不要這樣，用心體會一下這個城市的美，外面

7、有很多漂亮的女孩子經(jīng)過，非?，F(xiàn)代的高樓大廈，雖然買不起，但是卻可以用欣賞的眼光去享受。開車去機場，看著兩邊的綠色，冬天是白色的，多美啊。再看看里程表，100多了，就更美了！每一樣工作都有她美麗的地方，我們要懂得從工作中體會這種美麗?！薄拔?0年前是強生公司的總教練。8年前在公司作過三個不同部門的部門經(jīng)理。後來我不幹了，一個月就3、5千塊，沒意思。就主動來做司機。我願意做一個快樂的車夫。哈哈哈哈?！钡搅藱C場，我給他留了一張名片，說：“你有

8、沒有興趣這個星期五，到我辦公室，給微軟的員工講一講你怎麼開計程車的？你就當打著表，60公里一小時，你講多久，我就付你多少錢。給我電話?！边@位司機就是：臧勤師傅這位打車的是：劉潤老師微軟中國公司全球技術支持部部門經(jīng)理在網(wǎng)易上報導了此事…真的是一個有趣的課題![回復]我是第一次聽到說計程車司機也用IE的理論太奇妙了他告訴我們一個道理做什麼事情要用一棵快樂的心去做用心去做就一定有它的規(guī)律並且是可以借鑒的能夠成功的規(guī)律.別人做司機這麼用心別人做