4.1 領(lǐng)導(dǎo)

1、4.14.1領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)4.1.14.1.1組織的領(lǐng)導(dǎo)組織的領(lǐng)導(dǎo)4.1.1.14.1.1.1高層領(lǐng)導(dǎo)的作用高層領(lǐng)導(dǎo)的作用a)a)高層領(lǐng)導(dǎo)確定發(fā)展方向、完善組織的治理、評(píng)審組織績(jī)效的方式高層領(lǐng)導(dǎo)確定發(fā)展方向、完善組織的治理、評(píng)審組織績(jī)效的方式a1）確定和塑造公司的企業(yè)精神、核心價(jià)值觀、使命與愿景■企業(yè)精神——“和諧文明、求真務(wù)實(shí)、謙遜大度、奉獻(xiàn)協(xié)作”。1994年3月，茗鼎茶業(yè)公司誕生。17年來(lái)，茗鼎從小到大、從弱到強(qiáng)，茗鼎人用辛勞的汗水弘揚(yáng)了

2、公司總結(jié)的“重內(nèi)涵，不張揚(yáng)”的茶的精神。2007年，公司正式將“和諧文明、求真務(wù)實(shí)、謙遜大度、奉獻(xiàn)協(xié)作”確立為企業(yè)精神，并寫入管理制度及相關(guān)規(guī)范性文件。——和諧文明：思維觀念上求同存異，上下齊心，共同為了企業(yè)目標(biāo)不懈努力；——求真務(wù)實(shí)：腳踏實(shí)地工作，實(shí)事求是發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)，開拓進(jìn)取，力爭(zhēng)上游，永不言棄；——謙遜大度：謙虛謹(jǐn)慎、平等待人，注重內(nèi)涵，絕不張揚(yáng)，拒絕平庸，積極進(jìn)?。弧瞰I(xiàn)協(xié)作：胸襟寬廣，樂于奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，員工與企業(yè)共同進(jìn)步

3、?！龊诵膬r(jià)值觀——生態(tài)文明，農(nóng)業(yè)高效，多方共贏。生態(tài)文明——茗鼎認(rèn)為，生產(chǎn)茶葉要基于生態(tài)，企業(yè)的發(fā)展不能以破壞環(huán)境為代價(jià)，要遵循人與自然、人與人、人與社會(huì)和諧共生、良性循環(huán)、全面發(fā)展、持續(xù)繁榮的發(fā)展理念。農(nóng)業(yè)高效——高效農(nóng)業(yè)絕不僅僅是賺錢多，經(jīng)濟(jì)效益高的農(nóng)業(yè)。效益的內(nèi)涵包括：經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、生態(tài)效益。高效農(nóng)業(yè)是經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)綜合效益最佳的農(nóng)業(yè)。多方共贏——茗鼎認(rèn)為，企業(yè)雖然作為一個(gè)盈利組織而存在，但是我們更追求股東、供應(yīng)商和合作伙

4、伴、顧客、員工、社會(huì)等多方面利益的共贏局面，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，各方的利益都能得到照顧，都能獲得進(jìn)步?！鍪姑龠M(jìn)國(guó)人健康，帶動(dòng)茶農(nóng)致富，成就員工理想?！龠M(jìn)國(guó)人健康：茗鼎名茶是綠色健康有機(jī)食品，給國(guó)人帶來(lái)健康，實(shí)a3）均衡考慮顧客及其他相關(guān)方利益基于公司愿景、核心價(jià)值觀、長(zhǎng)短期發(fā)展方向與目標(biāo)，公司建立了關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系（KPI），確定了均衡的績(jī)效目標(biāo)（見表4.26）。在目標(biāo)體系中，銷售收入、利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率等指標(biāo)主要考慮提高利潤(rùn)率

5、；顧客滿意度、產(chǎn)品優(yōu)等品率等指標(biāo)主要考慮顧客利益；員工滿意度、培訓(xùn)費(fèi)用、員工收入增長(zhǎng)率等指標(biāo)主要考慮員工的利益；萬(wàn)元產(chǎn)值綜合能耗、納稅總額、慈善捐贈(zèng)等指標(biāo)主要考慮社會(huì)利益。此外，公司鞏固與周邊茶農(nóng)建立起的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，提供技術(shù)和管理支持，為顧客及相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，共贏和諧發(fā)展。a4）溝通組織的價(jià)值觀、發(fā)展方向和目標(biāo)茗鼎經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，上下一心，其利斷金。為使廣大員工和相關(guān)方認(rèn)同公司的價(jià)值觀、發(fā)展方向和目標(biāo)，公司構(gòu)建了系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)體