摩托羅拉公司手機(jī)生產(chǎn)線持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)應(yīng)用研究.pdf

1、Phoenix手機(jī)是摩托羅拉公司一款具有金屬外殼的手機(jī).公司上下對(duì)此款手機(jī)的市場(chǎng)前景非?？春?但在手機(jī)大批量生產(chǎn)之初,報(bào)廢率非常高,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了目標(biāo)值.對(duì)此管理層決定成立攻關(guān)小組,希望對(duì)造成高報(bào)廢率的問(wèn)題盡快解決.該文通過(guò)對(duì)報(bào)廢率的缺陷分解找到主要的四個(gè)根本原因并對(duì)其分別介紹.該文在解決問(wèn)題之前把摩托羅拉公司所采用的質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的方法及相關(guān)理論知識(shí)和著名的摩托羅拉6Sigma質(zhì)量管理理念的應(yīng)用作了詳細(xì)闡述,這為后來(lái)的解決問(wèn)題的方法使用作了

2、鋪墊.質(zhì)量改進(jìn)的常用工具是生產(chǎn)控制及問(wèn)題解決的武器,該文也對(duì)其做了較具體的說(shuō)明.在該文中介紹的整個(gè)問(wèn)題解決過(guò)程遵循6Sigma的DMAIC流程,來(lái)界定問(wèn)題,測(cè)量問(wèn)題,分析問(wèn)題,改進(jìn)問(wèn)題并最終控制問(wèn)題的再發(fā)生.同時(shí)在解決問(wèn)題時(shí)采用了大量的統(tǒng)計(jì)工藝控制(SPC)知識(shí)來(lái)進(jìn)行科學(xué)有效的分析,最終達(dá)到降低報(bào)廢率并改進(jìn)質(zhì)量的目的.最后該文通過(guò)對(duì)ISO9000質(zhì)量體系及摩托羅拉質(zhì)量審核體系的介紹,說(shuō)明了完善質(zhì)量體系的重要性,并對(duì)全面質(zhì)量管理的方法給予