供應(yīng)商考核標(biāo)準(zhǔn)

1、供應(yīng)商考核四大標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商考核四大標(biāo)準(zhǔn)一、質(zhì)量指標(biāo)一、質(zhì)量指標(biāo)質(zhì)量是用來衡量供應(yīng)商的最基本的指標(biāo)。每一采購方在這方面都有自己的標(biāo)準(zhǔn)，要求供應(yīng)商遵從。供應(yīng)商質(zhì)量指標(biāo)主要包括來料批次合格率、來料抽檢缺陷率、來料在線報廢率、供應(yīng)商來料免檢率等。來料批次合格率=（合格來料批次來料總批次）100%來料抽檢缺陷率=（抽檢缺陷總數(shù)抽檢樣品總數(shù)）100%來料在線報廢率=【來料總報廢數(shù)（含在線生產(chǎn)時發(fā)現(xiàn)的）來料總數(shù)】100%來料免檢率=（來料免檢的各類數(shù)該

2、供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品總類數(shù)）100%其中尤以來料批次合格率最為常用。此外，也有一些公司將供應(yīng)商質(zhì)量體系、供應(yīng)商是否使用以及如何運用SPC于質(zhì)量控制等也納入考核。例如，如果供應(yīng)商通過了ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證或供應(yīng)商的質(zhì)量體系審核達(dá)到某一水平則為其加分，否則不加分。還有一些公司要求供應(yīng)商在提供產(chǎn)品的同時也要提供相應(yīng)的質(zhì)量文件如過程質(zhì)量檢驗報告、出貨質(zhì)量檢驗報告、出貨質(zhì)量檢驗報告、產(chǎn)品成分性能測試報告等，并按照供應(yīng)商提出信息完整、及時與否給予

3、考評。二、供應(yīng)指標(biāo)二、供應(yīng)指標(biāo)供應(yīng)商的供應(yīng)指標(biāo)又稱企業(yè)指標(biāo)，是同供應(yīng)商的交貨表現(xiàn)以及供應(yīng)商企劃管理水平相關(guān)的考核因素，其中最主要的是準(zhǔn)時交貨率、交貨周期、、訂單變化接受率等。1、準(zhǔn)時交貨率準(zhǔn)時交貨率=（按時按量交貨的實際批次訂單確認(rèn)的交貨總批次）100%2、交貨周期交貨周期是指自訂單開出之日到貨之時的時間長度，一般以天為單位來計算。3、訂單變化接受率訂單變化接受率是衡量供應(yīng)商隊訂單變化反應(yīng)靈敏度的一個指標(biāo)，是指在雙方確認(rèn)的交貨周期中供應(yīng)

4、商可接受的訂單增加或減少的比率。訂單變化接受率=（訂單增加或減少的交貨數(shù)量訂單原定的交貨數(shù)量）100%同經(jīng)濟指標(biāo)一樣，考核供應(yīng)商在支持、合作與服務(wù)方面的表現(xiàn)通常也都是定性的考核，一般來說可以每個季度一次?？己藘?nèi)容包括：1、投訴靈敏度供應(yīng)商對訂單、交貨、質(zhì)量投訴等反應(yīng)是否及時、迅速，答復(fù)是否完整，對退貨、挑選等要求是否及時處理。2、溝通供應(yīng)商是否派出合適的人員與本公司定期進行溝通，溝通手段是否本公司的要求（電話、傳真、電子郵件以及文件書寫

5、所用軟件與本公司的匹配程度等）3、合作態(tài)度供應(yīng)商是否將本公司看成是其重要客戶，供應(yīng)商高層領(lǐng)導(dǎo)或關(guān)鍵人物是否重視本公司的要求，是否經(jīng)常走訪本公司，供應(yīng)商內(nèi)部溝通協(xié)作（如市場、生產(chǎn)、計劃、工程、質(zhì)量等部門）是否能整體理解并滿足本公司的要求。4、共同改進供應(yīng)商是否積極參與或主動提出與本公司相關(guān)的質(zhì)量、供應(yīng)、成本等改進項目或活動，是否經(jīng)常采用新的管理做法，是否積極組織參與本公司共同召開的供應(yīng)商改進會議、配合本公司開展的質(zhì)量體系審核等。5、售后服

6、務(wù)供應(yīng)商是否主動征詢顧客意見，是否主動走訪本公司，是否主動解決或預(yù)防問題發(fā)生，是否及時安排技術(shù)人員對發(fā)生的問題進行處理。6、參與開發(fā)供應(yīng)商是否主動參與本公司的各種相關(guān)開發(fā)項目，如何參與本公司的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)開發(fā)過程，表現(xiàn)如何？7、其他支持供應(yīng)商是否積極接納本公司提出的有關(guān)參觀、訪問、實地調(diào)查等事宜，是否積極提供本公司要求的新產(chǎn)品報價與送樣，是否妥善保存與本公司相關(guān)的機密文件等不予泄露，是否保證不與影響本公司切身利益的相關(guān)公司或單位進行合作等