辦事處運(yùn)作模式(定稿)

1、辦事處運(yùn)作模式一、辦事處人員配置及職責(zé)：一、辦事處人員配置及職責(zé)：（一）辦事處經(jīng)理：在本銷(xiāo)售大區(qū)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。1負(fù)責(zé)對(duì)直接管轄區(qū)域的消費(fèi)者需求進(jìn)行分析，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售月、旬品規(guī)量做出預(yù)測(cè)。2制定管轄區(qū)域的銷(xiāo)售策略，并保證銷(xiāo)售策略的良好執(zhí)行。3確定銷(xiāo)售目標(biāo)，銷(xiāo)售費(fèi)用與回款計(jì)劃，并按年、季、月分解。4銷(xiāo)售計(jì)劃與銷(xiāo)售預(yù)算的執(zhí)行。5負(fù)責(zé)銷(xiāo)售隊(duì)伍的組織和管理。6負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的招募與培訓(xùn)。7負(fù)責(zé)對(duì)直轄區(qū)域內(nèi)的直營(yíng)終端、經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面管理和市

2、場(chǎng)引導(dǎo)，保證公司、經(jīng)銷(xiāo)商在各渠道中的利益回報(bào)。8負(fù)責(zé)對(duì)直轄區(qū)域內(nèi)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。9負(fù)責(zé)對(duì)直轄區(qū)域人員的日常管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。（二）業(yè)務(wù)人員：在辦事處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作1完成所轄區(qū)域規(guī)定的目標(biāo)銷(xiāo)售任務(wù)。2負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)、促銷(xiāo)活動(dòng)的談判，并保證終端費(fèi)用合理投入，終端生動(dòng)化陳列。3協(xié)助市場(chǎng)部檢查人員對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的檢查及對(duì)促銷(xiāo)人員的培訓(xùn)工作指導(dǎo)。4按照公司的價(jià)格體系，嚴(yán)格監(jiān)控各渠道的終端價(jià)格及促銷(xiāo)價(jià)格。5執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)。追蹤及管理和整個(gè)活動(dòng)的控制，收集和

3、初步分析、調(diào)整、提出合理化的建議。6搜集競(jìng)品信息。定期拜訪客戶，建立良好的客情關(guān)系。7銷(xiāo)售貨款的及時(shí)回收。8確保公司產(chǎn)品在各渠道的銷(xiāo)售，避免出現(xiàn)壞貨，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題要在第一時(shí)間內(nèi)解決，不得拖延。9負(fù)責(zé)客戶的售后服務(wù)，銷(xiāo)售報(bào)表及時(shí)填寫(xiě)。10完成辦事處規(guī)定的目標(biāo)客戶的開(kāi)發(fā)。⑤市場(chǎng)信息的分類(lèi)收集及上報(bào)。4評(píng)估與總結(jié)：①分析及審核各級(jí)人員的工作績(jī)效。②溝通、協(xié)調(diào)、完成銷(xiāo)售計(jì)劃。③填報(bào)銷(xiāo)售月報(bào)表。④日、月、季、年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的總結(jié)。⑤次月工作計(jì)劃的調(diào)整及

4、安排。⑥市場(chǎng)問(wèn)題的匯報(bào)及建議。（二）業(yè)務(wù)人員：1拜訪準(zhǔn)備：①明確當(dāng)日工作任務(wù)和推廣活動(dòng)。②明確上級(jí)委派的工作重點(diǎn)。③確定拜訪路線。④了解送貨情況及客戶投訴的處理情況。⑤準(zhǔn)備客戶資料、樣品、宣傳手冊(cè)等拜訪工具。2拜訪工作：①檢查促銷(xiāo)物品在市場(chǎng)上的執(zhí)行情況。②查看產(chǎn)品陳列，保證產(chǎn)品陳列達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。③清點(diǎn)終端庫(kù)存，確保產(chǎn)品上架率。④終端客戶的客情維護(hù)。⑤檢查價(jià)格體系的執(zhí)行情況。⑥對(duì)各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估。⑦對(duì)促銷(xiāo)人員及理貨人員在