醫(yī)院門診護理工作特點

1、1醫(yī)院門診護理工作特點在改革開放的現(xiàn)實社會中，由于方方面面的制度改革，社會競爭、工作壓力，患者對門診醫(yī)療的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量要求更高，不僅要求解除疾痛，同時也要求滿意的配套服務(wù)。越來越多的患者選擇門診醫(yī)療、門診手術(shù)、輸液、體檢、保健、健康咨詢、社區(qū)醫(yī)療、家庭病床服務(wù)等，服務(wù)范圍進一步擴大。還由于大量的社會資金投入市場，建立了許多裝備精良的醫(yī)院，它們通過特色醫(yī)療，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，聘請高素質(zhì)醫(yī)護人員等參與醫(yī)療市場競爭。因此，綜合醫(yī)院的門診護理工作

2、面臨著發(fā)展和競爭的雙重考驗。一、門診護理工作的特點：必須重視門診護理工作隊伍綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，門診護理工作幾乎涉及接診、分診及診斷、治療的全過程，現(xiàn)代綜合醫(yī)院門診部護理工作具有如下特點：1、崗位多，工作雜，綜合醫(yī)院門診護理的崗位一般設(shè)有咨詢服務(wù)臺，導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、掛號室、候診室、分科檢診室、驗血室、輸液室、手術(shù)室、保健咨詢室、換藥室、急救室等。通常還配有中西藥房、常規(guī)檢驗、劃價收費等，醫(yī)技室以及住院處、觀察室等，門診護理工作主要涉及咨詢服

3、務(wù)、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、掛號、抽血、注射、健康咨詢，手術(shù)護理、門診治療、體檢急救等，同時還包插檢診室及各分醫(yī)管理，衛(wèi)生清潔及協(xié)調(diào)門診及住院部各科室。門診各部分之間的工作協(xié)調(diào)。隨著醫(yī)療科技的發(fā)展和社會需求的增加，門依部的設(shè)置服務(wù)范圍也在不斷的拓展。2、接待病人數(shù)量多：大型綜合醫(yī)院門診一般每天接待千人以上不同社會階層的病人，門診病人數(shù)量與護理質(zhì)量之間存在矛盾。3、診療時間短：門診病人要求接診快。檢查詳細(xì)，診療正確合理，3質(zhì)：1、門診護士長要有扎實的專

4、業(yè)知識，應(yīng)精通護理專業(yè)知識，了解護理專業(yè)的新進展，成為學(xué)科帶頭人；練就精湛的技術(shù)，做執(zhí)行各項操作規(guī)程的模范；取得護士在專業(yè)知識和護理操作技能方面對護士長的佩服。護士長要善于學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查，診斷、治療和護理方面以及新的醫(yī)療、護理設(shè)備的應(yīng)用。并帶領(lǐng)全科加強護理新理論、新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，積極開展護理科學(xué)研究。2、護士長要善于溝通、協(xié)調(diào)處理好各方面的人際關(guān)系，建立良好的護護、醫(yī)護、護患關(guān)系及與兄弟科室、輔助科室、后勤供

5、應(yīng)、器械維修等系統(tǒng)的關(guān)系，使設(shè)備方面均處于良性運轉(zhuǎn)狀態(tài)，這樣才能提高效率，取得事半功倍的效果。3、護士長要具有人格魅力，善于調(diào)動護士的工作積極性，護士長作為護士的代言人，要關(guān)心、愛護、尊重、理解護士，對自己的下屬要以誠相待，做護士的知心人，同甘苦共患難，親召姐妹。辦事公正，善于用制度和標(biāo)準(zhǔn)管人。面對為廣大患者服務(wù)的護士，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尊重、關(guān)心、幫助護士，提高護士素質(zhì)，專業(yè)理論，業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)。當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯時，首先分析原因

6、，主動與護士溝通，引導(dǎo)、幫助護士解決問題，將不良后果降致最低，切忌訓(xùn)斥和埋怨，即使批評也要注意場合和地點，不能挫傷護士的積極性，給護士帶來心理壓力，因此，護士長應(yīng)通過調(diào)動、激勵、啟迪和凝聚作用，激發(fā)護士的熱情和創(chuàng)造力。4、具有開拓創(chuàng)新精神：門診護士長大部分是一線優(yōu)秀護士中選拔出來的，具有扎實的專業(yè)理論基礎(chǔ)，嫻熟的操作技能和較廣泛的醫(yī)學(xué)、預(yù)防保健、心理學(xué)等相關(guān)知識、積累了豐富的臨床經(jīng)驗資料。現(xiàn)代社會要求護理人員積極探索和尋求新技術(shù)、新裝備