各公司檢查工作流程1

1、各公司檢查工作流程一、賣場檢查流程：1、內(nèi)容：檢查主體為：衛(wèi)生情況和樣品展示。其中：衛(wèi)生情況包括地面、臺面、燈具三個(gè)方面；樣品展示包括燈體、燈罩、光源、價(jià)格牌四個(gè)方面。2、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法：2.1地面——地毯、地板表面均無明顯灰塵及雜物，如：水漬、腳印、煙頭、紙屑、泡沫等所有明顯能看到的灰塵及雜物；賣場內(nèi)不得隨意堆放貨物；2.2臺面——賣場內(nèi)所有家具的表面和展品表面，如：置放的裝飾品、茶幾、餐桌、花架、裝飾鏡面、家具表面上均無明顯灰塵

2、、水漬、手印、浮灰或雜物；吧臺內(nèi)物品應(yīng)擺放有序，且不易過多，垃圾及時(shí)清掃。2.3燈具——燈具的燈臂、燈頭、燈碟、連接盤、燈罩、裝飾掛件、底盤水晶配件上無明顯灰塵，水漬、手印、浮灰；3.樣品展示標(biāo)準(zhǔn)和檢查方法：3.1燈體——每盞燈具的燈壁、燈頭、燈碟、底盤、連接桿應(yīng)保持平衡一致，水晶掛件內(nèi)外方向一致，五金扣環(huán)無銹漬、規(guī)格不統(tǒng)一現(xiàn)象，不可缺少配件。3.2燈罩——凡是帶燈罩的燈具，燈罩應(yīng)保證完美、不可傾斜、且同層次的高低應(yīng)保持在同一水平線上，

3、八字卡置由于性質(zhì)特殊不在考核范圍內(nèi)。4.2進(jìn)行現(xiàn)場操作時(shí)，要規(guī)范著裝，自覺維護(hù)公司形象；尊重客戶的習(xí)慣，注意細(xì)節(jié)，如：自備的鞋套、不使用客戶的衛(wèi)生間等；4.3不得向客戶提出吃請、小費(fèi)等無理要求；不準(zhǔn)私自動(dòng)用客戶的物品；不準(zhǔn)在公司統(tǒng)一收費(fèi)價(jià)目表外進(jìn)行收費(fèi)；4.4工作效率：對客戶的售后要求、安裝要求和投訴等要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成；對顧客提出的合理化改進(jìn)建議，及時(shí)反饋相關(guān)部門進(jìn)行改進(jìn)。三、倉庫檢查分為：庫區(qū)衛(wèi)生、貨物碼放標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行、卡簿賬物一致

4、性、單據(jù)傳遞與保管完整性四部分內(nèi)容。3.1庫區(qū)衛(wèi)生：包括：地面、燈具及辦公場所。地面不可有灰塵及雜物，如煙頭（倉庫內(nèi)絕對禁止吸煙）、紙屑、繩子、膠帶等；燈具外包裝盒上肉眼觀察無灰塵；辦公區(qū)域內(nèi)保證干凈、整潔、明亮，文件、資料歸檔保存整齊、有序，辦公桌整齊，沒有不用的物品。3.2貨物碼放標(biāo)準(zhǔn)：同一廠家貨品應(yīng)集中碼放，編碼張貼工整、統(tǒng)一方向及位置；公司logo標(biāo)志張貼工整、統(tǒng)一方向及位置；貨物碼放上下按包裝盒上的指示箭頭碼放，貨物外包裝盒上