康樂技師獎勵

1、1技師崗位職責(zé)1、遵守本公司的經(jīng)營理念，管理理念和服務(wù)理念。2、遵守本公司所規(guī)定的規(guī)章制度、自覺維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，講究職業(yè)道德，服從本公司內(nèi)部管理。3、嚴(yán)格按照本公司規(guī)定時間上下班及擔(dān)任值勤，工作期間不得擅離職守，早退，或無故缺席。4、工作時間內(nèi)不得從事任何私人事務(wù)，不得在工作期間會見親朋好友。5、不準(zhǔn)與賓客發(fā)生爭吵，不準(zhǔn)使用粗言穢語，對待賓客及同事，不得諷刺嘲笑賓客，不準(zhǔn)存在不理睬賓客的怠慢行為。6、端正工作態(tài)度，對客服務(wù)期間禮貌、微笑、

2、親切、效率、責(zé)任、城實(shí)、細(xì)致等。7、講究個人衛(wèi)生、保持身體清潔，工作期間不準(zhǔn)吃異味食品，保持口腔衛(wèi)生。8、按本公司規(guī)定著裝上崗配戴工號牌，并保持制服干凈、整潔。9、所有人員必須樹立團(tuán)結(jié)合作的工作意識。10、愛護(hù)本企業(yè)財物，節(jié)約用水、用電和節(jié)約其它易耗用品。11、未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自取用公司的各類物品作為個人使用。12、不得偷盜本公司或客人及同事財物（若發(fā)現(xiàn)將按情節(jié)嚴(yán)重給予處罰，情節(jié)特嚴(yán)重者將交由司法機(jī)關(guān)查辦。）13、在本企業(yè)范圍內(nèi)，拾到任何

3、財物，都要及時上交部門經(jīng)理。（若拾到物品不報據(jù)為己有，一經(jīng)查實(shí)，以盜竊論處）14、對拾金不昧者，將給予相關(guān)獎勵。15、不得對外部同行企業(yè)透露、傳播或提供本公司的內(nèi)部資料、文件及商業(yè)機(jī)密。16、按照本公司規(guī)定的服務(wù)程序，禮貌平等對待每位賓客。17、工作中應(yīng)一絲不茍，不斷提高工作技能，決不能生人熟客而影響服務(wù)質(zhì)量和縮短工作時間及工作程序。18、嚴(yán)格遵守對每位賓客服務(wù)的工作時間和工作程序。19、在為賓客服務(wù)期間應(yīng)向賓客講明服務(wù)工作時間和各項(xiàng)服

4、務(wù)項(xiàng)目價格。20、如若客人在結(jié)帳時，發(fā)生收費(fèi)價格有異議，其后果由技師自己負(fù)責(zé)，并由當(dāng)事人把賓客的消費(fèi)付出及處于雙倍罰款。21、嚴(yán)格按照排序程序?yàn)橘e客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。22、嚴(yán)禁向賓客索取現(xiàn)金，一經(jīng)查實(shí)將嚴(yán)肅處理。23、工作期間與賓客發(fā)生沖突，應(yīng)盡量回避，杜絕同賓客爭吵，并及時上報部門經(jīng)理。24、維護(hù)各項(xiàng)設(shè)施的正常使用，若發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時上報維修。25、閑時嚴(yán)禁聚眾聊天，嚴(yán)禁聚眾賭博，嚴(yán)禁隨意竄崗。26、保持服務(wù)區(qū)域衛(wèi)生，保持使用物品工具的清潔

5、衛(wèi)生。27、保證工作用品一客一換，并及時清理床鋪或工作臺的清潔衛(wèi)生。28、對管理人員所安排的工作嚴(yán)格遵從。29、主動幫助老人、殘疾人，為賓客提供更多的方便。30、對本企業(yè)忠于職守。遵守獎懲條例。注意防火、防盜、防事故、防破壞，若有異常情況，必須立即嚴(yán)格及上報管理人員。312、對同行企業(yè)透露、傳播或提供本企業(yè)內(nèi)部資料、文件和商業(yè)機(jī)密者。13、對客使用物品未能做到一客一換并受客人投訴者。14、未能按照排鐘程序?yàn)橘e客使行優(yōu)質(zhì)服務(wù)者。15、工作