酒店康樂(lè)部崗位職責(zé)

1、酒店康樂(lè)部崗位職責(zé)酒店康樂(lè)部崗位職責(zé)1、康樂(lè)部經(jīng)理崗位職責(zé)、康樂(lè)部經(jīng)理崗位職責(zé)2、康樂(lè)部主管崗位職責(zé)、康樂(lè)部主管崗位職責(zé)3、康樂(lè)部領(lǐng)班崗位職責(zé)、康樂(lè)部領(lǐng)班崗位職責(zé)4、康樂(lè)部前廳接待崗位職責(zé)、康樂(lè)部前廳接待崗位職責(zé)5、康樂(lè)部收銀崗位職責(zé)、康樂(lè)部收銀崗位職責(zé)6、康樂(lè)部更衣、水區(qū)服務(wù)員崗位職責(zé)、康樂(lè)部更衣、水區(qū)服務(wù)員崗位職責(zé)7、康樂(lè)部休息大廳服務(wù)員崗位職責(zé)、康樂(lè)部休息大廳服務(wù)員崗位職責(zé)8、康樂(lè)部、康樂(lè)部VIPVIP休息區(qū)服務(wù)員崗位職責(zé)休息區(qū)服

2、務(wù)員崗位職責(zé)9、康樂(lè)部計(jì)時(shí)處服務(wù)員崗位職責(zé)、康樂(lè)部計(jì)時(shí)處服務(wù)員崗位職責(zé)1010、康樂(lè)部吧臺(tái)服務(wù)員崗位職責(zé)、康樂(lè)部吧臺(tái)服務(wù)員崗位職責(zé)1111、康樂(lè)部技師崗位職責(zé)、康樂(lè)部技師崗位職責(zé)苦思文件編碼KSWJ002頁(yè)碼11●嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度協(xié)助經(jīng)理完成每日的工作安排?！袷煜け静块T(mén)的各項(xiàng)服務(wù)及各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的使用與管理?！裉岣吖芾硇?，調(diào)動(dòng)下屬的積極性。●協(xié)助員工領(lǐng)取所需物品。●檢查服務(wù)區(qū)營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備工作情況。●檢查全場(chǎng)衛(wèi)生情況，包括員工的儀

3、容儀表、工服等?！袢毂O(jiān)督全程動(dòng)作、紀(jì)律衛(wèi)生情況，不準(zhǔn)串崗、離崗、實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)管理制?！衽c客人多交流，處理各種顧客投訴?！裣榧?xì)記錄客人檔案、定期把賓客情況反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?！駟T工短時(shí)的休假申批與出勤情況檢查?！褡龊霉ぷ饔涗浥c培訓(xùn)計(jì)劃?！褡ⅲ汗ぷ骷?xì)節(jié)細(xì)節(jié)一：遵循管理五大原則1、命令的一元化原則2、管理目標(biāo)原則3、分工合作原則4、直接管理原則細(xì)節(jié)二：實(shí)施走動(dòng)管理最有效細(xì)節(jié)三：正確對(duì)待員工的抱怨：細(xì)節(jié)四：對(duì)下屬心存感激之心細(xì)節(jié)五：批評(píng)要有藝術(shù)細(xì)節(jié)六