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1、我國(guó)社會(huì)階層的現(xiàn)狀與營(yíng)銷策略我國(guó)社會(huì)階層的現(xiàn)狀與營(yíng)銷策略摘要:社會(huì)階層的分化既是社會(huì)的進(jìn)步,也為市場(chǎng)化的今天提供了機(jī)遇。如何針對(duì)這些不同的社會(huì)階層做出合理的營(yíng)銷策略,是企業(yè)如今亟待解決的重要問題。順之則有大把金錢可賺,反之,違背了不同階層的消費(fèi)需要,就會(huì)產(chǎn)生巨大虧損。關(guān)鍵詞:社會(huì)分層生活方式消費(fèi)觀念解決方案正文:從20世紀(jì)70年代末開始,在經(jīng)濟(jì)和政治力量的雙重推動(dòng)下,中國(guó)進(jìn)入了階層分化期。由于這屬于正常分化被人為中斷后的“再分化“,所以
2、它不是由”一“到”多“的簡(jiǎn)單過程,也不是以”兩極分化“為特征,而是隨著經(jīng)濟(jì)形式多樣化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整而發(fā)生的一個(gè)復(fù)合型、多線性的歷史過程。在其基本線索下,形成了現(xiàn)存的四種基本社會(huì)階層類型。分別是基本階層、新興階層、復(fù)新階層和若干交叉、過度階層和”復(fù)舊群體“。這次階層分化是中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型的重要組成部分,其主要特征受改革進(jìn)程的制約,同時(shí),作為一個(gè)典型的農(nóng)業(yè)國(guó),社會(huì)分化的程度原本很低,不同領(lǐng)域的改革進(jìn)度不等、特點(diǎn)各異。這種時(shí)代的先進(jìn)性與歷史的滯后
3、性、不同領(lǐng)域改革之間的不平衡性的交錯(cuò)作用,使得這一時(shí)期的階層分化具有自己鮮明的特征,有些趨勢(shì)性的變化也很有特點(diǎn)。階層分化幾乎影響到了每個(gè)家庭。在這個(gè)過程中,工業(yè)勞動(dòng)者、如果把鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工和農(nóng)民工都計(jì)算進(jìn)來,便達(dá)到了3億人,從而超過了農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者成為了中國(guó)最大的階層。這是階層分化的主基調(diào)。知識(shí)有關(guān)數(shù)據(jù)系為折算所得,缺少權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的認(rèn)定。目前階層關(guān)系的特點(diǎn)是,第一,團(tuán)結(jié)與合作是主流。在推進(jìn)現(xiàn)代化、實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興這一點(diǎn)上,個(gè)階層的利益和愿望是一
4、致的,差別在于各階層之間的額利益分配。第二,對(duì)抗性矛盾和非對(duì)抗性矛盾并存,后者居主導(dǎo)地位。經(jīng)濟(jì)利益不協(xié)調(diào)是階層矛盾的主要內(nèi)容,也即絕大多數(shù)階層矛盾并無直接政治指向,很多政治含義是被人們“注釋“上去的。第三,階層自我意識(shí)增強(qiáng)。從80年代中期開始,就有人討論”誰是第一階層“的問題。盡管這個(gè)疑問是以”非此即彼“的舊觀念思考新課題,但是反映出了某些在階層分化到一定程度后難以避免的問題。過去,只講人民利益的高度統(tǒng)一性,并試圖以此消融、代替?zhèn)€階層的
5、特殊利益。市場(chǎng)機(jī)制已使這種消融、代替無法再以過去那種絕對(duì)的方式實(shí)現(xiàn)。兼顧各方面的利益已經(jīng)成為普遍的共識(shí),被舊機(jī)制控制住的階層特殊利益要求開始得到了承認(rèn)和尊重,及時(shí)在全國(guó)人大和全國(guó)政協(xié)會(huì)議上,也出現(xiàn)了”普通話“、”地方話“和”行業(yè)話“的差別。在一些階層的內(nèi)部,各種聯(lián)誼性、信息交流性的活動(dòng)有增多的趨勢(shì)。但是,由于各階層獨(dú)立存在的時(shí)間不長(zhǎng),價(jià)值制度導(dǎo)向的有力影響,各階層獨(dú)立性的發(fā)展是很有限度的。社會(huì)分層與生活方式的研究是社會(huì)學(xué)領(lǐng)域中的傳統(tǒng)課題
6、,但是近幾年來,國(guó)內(nèi)社會(huì)學(xué)者更多的將目光放在社會(huì)封層的研究上,而相應(yīng)的,生活方式的研究卻不多見。1按照權(quán)威社會(huì)學(xué)家的看法,生活方式是不同經(jīng)濟(jì)和社會(huì)地位的可1本項(xiàng)研究受教育部人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地“中國(guó)人民大學(xué)社會(huì)學(xué)理論與方法研究中心”的基金資助。消費(fèi)差異不是很大,他們已經(jīng)開始認(rèn)識(shí)到通過消費(fèi)來顯示自己的品味和社會(huì)身份,但理性也起很大作用,重視實(shí)用這一傳統(tǒng)的消費(fèi)觀在白領(lǐng)群體中仍占很大比例。消費(fèi)觀頻數(shù)百分比(%)白領(lǐng)群體普通大眾白領(lǐng)群體普通
7、大眾個(gè)性化消費(fèi)觀19112538.425.3炫耀性消費(fèi)觀763815.37.7實(shí)用性消費(fèi)觀23033146.367.0合計(jì)497494100.0100.0圖11考察完總體的消費(fèi)觀,我們具體來看白領(lǐng)群體的日常消費(fèi)行為。在被問及日常的花費(fèi)主要用于那些方面,并進(jìn)行三項(xiàng)排序時(shí),對(duì)答案進(jìn)行加權(quán)后,可以發(fā)現(xiàn),現(xiàn)階段我國(guó)白領(lǐng)群體的日常消費(fèi)中用于日常生活必需的消費(fèi),也就是衣食住行,仍然是最主要的部分。應(yīng)該說反映了白領(lǐng)階層并沒有完全脫離普通大眾的日常消費(fèi)
8、構(gòu)成,追求物質(zhì)生活的額豐富仍然是生活的重點(diǎn)。不過對(duì)教育的重視仍然位于比較靠前的位置,通過與受教育程度進(jìn)行相關(guān)分析,發(fā)現(xiàn)文化程度越高越重視教育。娛樂消費(fèi)排在第五位,得分也很高。購(gòu)買高檔消費(fèi)品排在很靠后的位置,說明現(xiàn)在白領(lǐng)群體在日常消費(fèi)方面并沒有過多的追求高檔消費(fèi)品。前面對(duì)于消費(fèi)觀的考察證明了現(xiàn)在我國(guó)的白領(lǐng)群體是實(shí)用性與個(gè)性化消費(fèi)并存,為什么在日常消費(fèi)方面卻排在較后的位置,可能的解釋是對(duì)于高檔消費(fèi)品的理解存在一定的偏差,實(shí)際上對(duì)于白領(lǐng)群體,
9、她們?cè)谌粘I钜率匙⌒械倪x擇上對(duì)品牌的認(rèn)可是很明顯的,這也使得他們對(duì)于高檔消費(fèi)品的理解脫離了日?;镜姆矫?。也就是說目前我國(guó)白領(lǐng)群體對(duì)于品牌的追求主要是集中在日常的消費(fèi)領(lǐng)域,尤其是對(duì)于穿著的要求。而對(duì)于高檔的消費(fèi)品或者說奢侈品的消費(fèi)和享受還不是很普遍。盡管中國(guó)白領(lǐng)階層在社會(huì)階層中的比例偏小,但中國(guó)人口總量龐大,其絕對(duì)數(shù)量仍然驚人,即便以11.9%的最低比例而言,中國(guó)也有高達(dá)近1.5億的白領(lǐng)階層。白領(lǐng)階層具有強(qiáng)大的購(gòu)買力,如何針對(duì)白領(lǐng)階層
10、進(jìn)行營(yíng)銷成為各大商家最為關(guān)注的話題,也是學(xué)術(shù)界的熱點(diǎn)。根據(jù)白領(lǐng)階層自身的特殊性,筆者提出了以下營(yíng)銷策略:(一)產(chǎn)品定位于富人階層該策略首先獲得白領(lǐng)階層以上群體的認(rèn)同,再俘獲白領(lǐng)階層。由于白領(lǐng)階層自身的“地位恐慌”,向富人階層看齊,害怕掉隊(duì),會(huì)緊跟社會(huì)潮流,維護(hù)自己的社會(huì)地位。這正如以白領(lǐng)階層名義掀起的傳播浪潮,通常吸引的都是那些向往白領(lǐng)階層的低收入奮斗階層,奢侈品的成功就是這種營(yíng)銷策略的典范。奢侈品的消費(fèi)分為三個(gè)層級(jí):一是傳統(tǒng)的藍(lán)血貴族
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