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文檔簡介
1、格力廣場工作流程格力廣場工作流程姓名范圍準(zhǔn)備工具邱嘉玲負(fù)責(zé):銷售部大堂桶1個、紅色掃把1把、拖把1把、60#塵推1個、玻璃刮1個、潔而涼1支、白毛巾2條、藍(lán)毛巾1條時(shí)間內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)7:00—7:40拖大堂、推塵(反復(fù)兩次)無灰塵、拖把必須擰干水7:40—8:10用白毛巾抹臺面、用玻璃刮臺面無灰塵、無毛頭、無水漬、無水印8:10_8:30白毛巾抹迎賓臺、禮儀臺無灰塵、無毛頭、無水漬、無水印8:30—9:30白毛巾抹所有大堂架子、清理大堂垃圾無
2、灰塵、無水漬、無雜物9:30—10:30用毛頭、玻璃刮清理大堂門無灰塵、無毛頭、無水漬、無水印10:30—11:30用塵推清理大堂地下無灰塵、反復(fù)多次推塵11:30—11:00中午吃飯11:00—15:00巡查、保潔檢查每個角落和門框白毛巾用來抹臺面、架子和玻璃一個星期安排時(shí)間抹空調(diào)、刮玻璃注:以上的工作時(shí)間及范圍是臨時(shí)安排,若工作需要,隨時(shí)再做調(diào)整。以上的工作范圍若讓顧客投訴達(dá)到兩次,扣除當(dāng)月業(yè)務(wù)獎50;不服從主管安排及曾有過一次書面
3、警告者,再犯扣除當(dāng)月業(yè)務(wù)獎50。確認(rèn)人簽名:格力廣場工作流程格力廣場工作流程姓名范圍準(zhǔn)備工具譚紅君負(fù)責(zé):1棟復(fù)式樓28樓紅色掃把1個、60#塵推1把、拖把1把、桶1個、白毛巾2條、藍(lán)毛巾1條時(shí)間內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)8:00—9:00推塵、擦陽臺、擦游泳池、邊臺躺椅、餐桌、椅、花缸、燈、拖地、抹扶手、方臺、椅子、無灰塵、無污垢9:00—10:00主人房:白色毛巾抹臺面、燈、洗手間、書柜、床頭柜、電視柜、茶幾、飾品、衣柜;藍(lán)色毛巾抹地角線、百葉窗、壁爐
4、無灰塵、物品歸放原位、小心安放10:00—11:00一樓:推塵、抹墻、抹臺面、面盆、浴缸無灰塵、無污垢11:00—11:30客廳:推地板、白色毛巾抹電視柜、裝飾品、裝飾品架無灰塵、物品歸放原位、小心安放11:00_13:30午休13:00—13:30廚房:白色毛巾抹臺面、裝飾品、墻、不銹鋼油無灰塵、物品歸放原位、小心安放13:30—14:30西餐廳:白色毛巾抹杯子、叉子、冰箱、中餐廳:抹碗、杯子、筷子無灰塵、物品歸放原位、無水跡、無污漬
5、14:30—15:30一樓主人房:推塵、藍(lán)色毛巾抹地角線;白色毛巾抹衣柜(包括頂層)、床頭柜(里外也要做)、百葉窗、所有燈開關(guān)無灰塵15:30—16:30老人房:推塵、藍(lán)色毛巾抹地角線;白色毛巾抹衣柜(包括頂層)、床頭柜(里外也要做)、百葉窗、所有燈開關(guān)無灰塵16:30—17:30保潔、跟蹤衛(wèi)生、洗毛巾白毛巾用來抹臺面、架子和玻璃、藍(lán)毛巾用來抹地角線和墻腳一個星期安排時(shí)間抹空調(diào)、刮玻璃、注:以上的工作時(shí)間及范圍是臨時(shí)安排,若工作需要,隨
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