銷售工作流程

1、銷售人員工作流程1、準備：（1）企業(yè)介紹、產品知識、行業(yè)背景、市場競爭要熟悉本公司產品，了解行業(yè)知識，不能一問三不知，對相關產品要有領先客戶的資料和知識儲備。了解公司產品的種類，產品用途，目標客戶，競爭對手情況，客戶群體劃分，價格范圍，產品的價格組成等。熟悉行業(yè)的動態(tài)：公司在行業(yè)的地位，行業(yè)分布，行業(yè)動態(tài)，行業(yè)宣傳，行業(yè)趨勢等。（2）產品優(yōu)劣勢分析（信譽、質量、價格、運輸、倉儲等等）（3）銷售工具準備（產品樣品、宣傳資料、名片等等）（4

2、）銷售心態(tài)（成功、受挫）銷售人員最大的心理障礙是怕被客戶拒絕記住銷售的目的是幫助客戶解決他的問題，所以是共贏的事情。加入一家公司就要對公司有很強的信心。對產品的信心就是最好的去除拜訪心理壓力的解決辦法。2、激勵：使自己的情緒達到顛峰狀態(tài)給自己確定一個合理的目標；精神飽滿，充滿自信。3、尋找客戶源:尋找潛在客戶并加以分類要有目的的，用合理的方法找到有效客戶客戶，是銷售成功的基礎。我們選擇正確的目標銷售人員基本素質要求1.掌握所銷售產品的基

3、本知識及相關特性，尤其是與其他同類產品相比的特點。（如果有實踐的機會是最好）2.博聞強記，會讓你成為一個極具魅力的銷售人員。因為在與客戶交談過程除了對產品的推銷外，如果對他感興趣的話題給出比較“高明”的意見的話，你會得到很多加分。因此對各類知識都要加強吸收，尤其是比較尖端的一些新聞之類。3.超強的洞察力你有才華有見聞，但如果看不出對方的心思，就很難進入狀況的。4.圓滑而不“油”，這一點就是要求你在你的客戶面前適度的真誠是必不可少的。5.