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文檔簡(jiǎn)介
1、“衣見傾心衣見傾心”洗衣店計(jì)劃書洗衣店計(jì)劃書一、一、基本概述基本概述在現(xiàn)今物質(zhì)生活及其豐富的今天,有人生存聚居的地方就需要有服務(wù)提供,隨著人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化需求,良好的服務(wù)成為商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵要素。所以今擬定開一家名為“衣見傾心”洗衣店,本著以人為本,服務(wù)大眾的理念。二、二、環(huán)境分析環(huán)境分析1、地理環(huán)境:位于賀蘭山西路,地勢(shì)較好,適合洗衣店的開展。2、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境:“衣見傾心”洗衣店則位于寧大及各學(xué)院周邊,主要面對(duì)小區(qū)居民,在校大學(xué)生,
2、提供干洗及其他洗衣服務(wù)。三、三、市場(chǎng)分析市場(chǎng)分析1、我店首先進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研,得到了問卷調(diào)查哦300份(1)學(xué)生消費(fèi)者:在被調(diào)查學(xué)生中,男女生在清洗衣物等習(xí)慣上存在著明顯差異,女生80%堅(jiān)持每天清洗衣物,而男生只有40%,基本沒有女生會(huì)把衣物放置三天以上清洗,而男生有13%會(huì)把衣物放置較長(zhǎng)時(shí)間再進(jìn)行清洗。據(jù)了解,學(xué)校都不允許學(xué)生在宿舍自置洗衣機(jī),即便又公共洗衣機(jī),80%的學(xué)生會(huì)認(rèn)為不干凈,40%的女生和50%男生認(rèn)為只要價(jià)格合理,服務(wù)到位
3、,還是愿意花錢購買洗衣服務(wù)的,節(jié)省時(shí)間1、企業(yè)名稱釋義:“衣見傾心”音似“一見傾心”,突出本店洗衣服的宗旨,讓消費(fèi)者在送取衣物的過程中,通過本店較為周到的服務(wù),心情舒暢。2、宗旨:以人為本、服務(wù)大眾,以衛(wèi)生、專業(yè)、高效、便利的服務(wù)贏得最廣泛的顧客3、設(shè)備:購買一套科技含量較高的自動(dòng)化程度較高的專業(yè)設(shè)備包含(1)洗衣機(jī)(2)烘干機(jī)(3)燙臺(tái)(4)去漬劑(5)皮衣增長(zhǎng)劑等約耗資金10000元左右4、人員配備:店長(zhǎng)一名、技術(shù)操作員兩名店長(zhǎng):主
4、要負(fù)責(zé)在店內(nèi)接洽顧客,爭(zhēng)取訂單,為顧客做好記錄,接受顧客建議,對(duì)各種資料做好統(tǒng)計(jì)整理和保管操作員:主要負(fù)責(zé)清洗衣物的全程工作,并且還能為顧客提供送貨服務(wù)5、促銷手段:利用節(jié)假日開店前一星期,在各大校園進(jìn)行全方位的宣傳,突出專業(yè)、衛(wèi)生、高效、便利,派發(fā)印有價(jià)格表的宣傳單,以贈(zèng)送服務(wù)優(yōu)惠卷為獎(jiǎng)勵(lì)八、綜合評(píng)定綜合評(píng)定隨著近來高校廣招人數(shù)極具上升,當(dāng)羽絨服等衣物需要洗滌,而傳統(tǒng)的干洗店,不能提供專業(yè)和快速的水洗,和烘干服務(wù)時(shí),如果身邊有“衣見傾
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