職工文明守則及行為規(guī)范

1、職工文明守則及行為規(guī)范一、文明規(guī)范用語一、文明規(guī)范用語1、初次見面說：您好、您早2、客人到來說：歡迎、請坐3、好久不見用：久違4、領導檢查用：歡迎檢查指導5、求人解答用：請教6、贊人見解用：高見7、看望別人用：拜訪8、陪伴領導和朋友說：奉陪9、等候客人用：恭候10、請人幫助說：請多關照11、表示謙意說：對不起、不用客氣12、麻煩別人說：拜托13、與人分手說：再見、您走好14、中途先走說：失陪了15、表示答謝說：謝謝16、表示禮讓說：您先

2、請17、接受感謝說：這是我應該做的、沒關系18、助人為樂說：我能幫您做什么19、征求意見說：請指教20、表示慰問說：給您添麻煩了1、赴宴要準時，因故不能參加要及時告知。2、就座時，要讓領導和長輩先入座，講究賓主次序。3、禮道要周全，不要不修邊幅、不拘小節(jié)。4、“吃相”要文雅，不要只顧自己埋頭吃喝，旁若無人。5、飲酒要有度，不要逞能狂飲。6、對待服務人員，不要大聲吆喝，故意刁難。五、迎接檢查文明規(guī)范五、迎接檢查文明規(guī)范1、對待上級、業(yè)主或

3、監(jiān)理的每次檢查，都應積極準備，不得懈怠。2、重要檢查時應懸掛標語、橫幅表示歡迎。3、領導檢查來臨時應主動熱情的介紹情況，不得置之不理，視而不見，嚴禁溜號、逃避。4、對檢查中指出的問題，應虛心接受，積極整改，不得發(fā)生語言沖突。5、檢查完畢應與領導再見，送別至室外。六、接待服務對象文明規(guī)范六、接待服務對象文明規(guī)范1、無論上級領導，還是監(jiān)理或勞務單位，應熱情迎客，主動讓座，沏茶倒水，不要怠慢失禮。2、引導客人時，應位于客人左前方，乘電梯讓客人