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文檔簡介
1、1員工文明行為規(guī)范員工文明行為規(guī)范員工文明行為規(guī)范,旨在規(guī)范員工日常行為,養(yǎng)成文明習慣,提升員工隊伍的整體文明素養(yǎng)和執(zhí)行力,塑造xx集團良好的企業(yè)形象,增強市場競爭力。《員工文明行為規(guī)范》是河北泰宏集團企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容,是全體員工共同遵守的行為準則。第一章第一章總則第一條為不斷提升員工隊伍的整體文明素養(yǎng)和執(zhí)行力,積極營造企業(yè)和諧、高效、有序的人文環(huán)境,塑造良好的企業(yè)形象,特制定本規(guī)范。第二條本規(guī)范適用于指導、監(jiān)督、考核集團全體員工
2、日常行為規(guī)范的養(yǎng)成與執(zhí)行。第三條本規(guī)范堅持全員遵守、無一例外;從嚴治司、嚴肅考核以及制度化、規(guī)范化的原則。第二章第二章職務行為規(guī)范職務行為規(guī)范第四條每位員工都應自覺守法、誠實地履行自己的職責,任何私人理由都不應成為其職務行為犯錯的理由。第五條熱愛企業(yè)、忠于職守,具有良好的職業(yè)操守。(1)嚴格遵守國家的政策法規(guī)。員工有違法違規(guī)行為,將導致公司與你解除勞動合同,若給公司造成經(jīng)濟損失,將依法追索經(jīng)濟賠償。情節(jié)嚴重的將提請司法機關追究其刑事責任
3、。(2)嚴格執(zhí)行公司頒布的各項制度。如果你認為公司制度明顯不適用,可及時向上級主管部門或集團公司戰(zhàn)略企管中心人力資源部門反映。公司鼓勵你就工作充分發(fā)表意見或提出合理化建議。(3)遵循管理流程接受上級領導是員工的職責,服從上級的各項工作安排,積極配合,團隊協(xié)作。如果你認為上司的指示有違反法律、商業(yè)道德或危害公司利益時,你有權越級上報。(4)維護公司聲譽、形象和利益是員工的職責。員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為。發(fā)
4、現(xiàn)公司利益受到損害,應及時向公司匯報,不得拖延或隱瞞。第六條經(jīng)營管理活動中,嚴禁利用職權謀取個人利益。(1)禁止索取或收受業(yè)務關聯(lián)單位的賄賂。(2)如個人侵吞公司財產(chǎn),發(fā)現(xiàn)后除追回非法所得外,處以10倍的罰款,同時公司保留除名及追究其刑事責任的權利。(3)未經(jīng)所在單位負責人書面批準,不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務關聯(lián)單位安排親屬、接受勞務或技術服務。(4)在數(shù)額較大的經(jīng)濟合同談判與簽訂過程中,經(jīng)辦人員不得單獨進行,必須有三方(人)以上全
5、程參與。(5)員工不得挪用公款、或利用職權謀取個人利益或為他人謀取利益。(6)員工不得利用內(nèi)部消息,在損害公司利益的情況下謀取私利。(7)員工不得將公司的資金、車輛、設備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉讓、出租、出3重,回答領導或客人的問話時,時間不宜過長,話語簡單明了,不清楚的地方,待交談告一段落后,合適的時機再詢問確認;(13)聽到鈴聲就接電話,不能讓鈴聲響過三遍;(14)接電話時,用自然、愉悅的普通話回答、口齒清晰,富有表現(xiàn)力;
6、(15)通電話時外線要使用“您好,泰宏集團,”請講話、謝謝、對不起、請原諒、沒關系、不客氣、請您稍后、再見等禮貌用語,要準確熟練適時靈活地加以運用,使對方感到親切自然,嚴禁在電話里與對方大聲談笑或使用不雅之詞;(16)員工在打電話與別人交談時,如有客人走近、應點頭示意,表示已注意到他(她)的來臨,通話到一段落或結束要等客人先開口。第十二條嚴禁在公共場所或辦公室內(nèi)外吵鬧、大聲喧嘩;嚴禁謾罵、侮辱、詆毀、造謠中傷他人。第十三條嚴禁利用各種媒
7、介公開制造、傳播損害企業(yè)形象的謠言,給企業(yè)造成嚴重不良影響的,將從重處理直至解除勞動關系,并保留追究其法律責任的權利。第五章第五章辦公行為規(guī)范辦公行為規(guī)范第十四條公司各級管理和專業(yè)技術人員應做到文明、整潔、有序辦公,并遵守下列行為規(guī)范:(1)辦公期間要保持端莊坐姿,腰背挺直,不得“斜腰拉胯”和蹺“二郎腿”;(2)上級領導進入本辦公室檢查指導工作,工作人員應積極配合;(3)外來客人到辦公室洽談業(yè)務、聯(lián)系工作,工作人員應遵守基本接待禮儀,不
8、得出現(xiàn)有損公司形象的不禮貌行為;(4)要樹立節(jié)約意識,在室內(nèi)光線許可的情況下不得開“常明燈”;嚴禁“常流水”。(5)要保持辦公室、辦公樓樓道環(huán)境衛(wèi)生,嚴禁吸煙、吐痰,不得向窗外和樓道亂扔雜物;辦公室內(nèi)要做到物有定置、無積塵、無污跡,文件及書籍擺放要整齊。(6)工作時間內(nèi),要保持辦公室嚴肅緊張的工作氛圍,不得聚眾閑聊和做與工作無關的事。(7)要樹立防火防盜安全意識,辦公室較長時間無人和下班后要關閉電器電源、鎖好門窗。(8)嚴禁工作時間內(nèi)看
9、小說和其他娛樂書籍;嚴禁工作時間炒股票、下棋、玩游戲、聊天。(9)中午休息時間看視頻、玩游戲時,需帶耳機,保持辦公室安靜的環(huán)境,不得影響他人休息;(10)未到下班時間,不得提前在大門口、食堂門口聚集等待;(11)每天上班應做到不遲到,不早退,中途外出辦事及時填寫離崗公出記錄;第十五條除特殊情況外,未經(jīng)允許,嚴禁著裝不整的員工進入辦公室或辦公樓。違者對責任人加以處罰;第十六條在公共場合,嚴禁嚼口香糖、挖鼻孔或掏耳朵、吃零食、隨地吐痰、隨手
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