營銷師基本資料

1、認(rèn)證等級營銷員(國家職業(yè)資格五級)高級營銷員(國家職業(yè)資格四級)助理營銷師(國家職業(yè)資格三級)營銷師(國家職業(yè)資格二級)高級營銷師(國家職業(yè)資格一級)申報條件1、營銷員營銷員：初中以上學(xué)歷，未達到高級營銷員申報條件的可申報營銷員考試。2、高級營銷員高級營銷員：大學(xué)專科及以上學(xué)歷；中專、高中學(xué)歷及以下從事相關(guān)工作3年以上；取得營銷員資格證書后從事相關(guān)工作2年以上。（以上條件具備其一即可）3、助理營銷師：助理營銷師：大學(xué)本科及以上學(xué)歷；大學(xué)

2、?？飘厴I(yè)從事相關(guān)工作2年以上；取得高級營銷員證書后從事相關(guān)工作2年以上；（以上條件具備其一即可）4、營銷師：、營銷師：具備博士學(xué)位者；取得碩士學(xué)位后工作2年以上或取得助理營銷師證書后工作2年以上；大學(xué)本科畢業(yè)從事相關(guān)工作4年以上者或取得助理營銷師證書后從事相關(guān)工作3年以上；大專畢業(yè)從事相關(guān)工作7年以上者或取得助理營銷師證書后從事相關(guān)工作5年以上；中專畢業(yè)從事相關(guān)工作12年以上者或取得助理營銷師證書后從事相關(guān)工作8年以上。（以上條件具備其

3、一即可）5、高級營銷師、高級營銷師：取得博士學(xué)位后從事相關(guān)工作2年以上或取得營銷師證書后從事相關(guān)工作2年以上；取得碩士學(xué)位后及雙學(xué)士學(xué)位后從事相關(guān)工作4年以上或取得營銷師證書后從事相關(guān)工作2年以上；本科畢業(yè)從事相關(guān)工作8年以上或取得營銷師證書后從事相關(guān)工作5年以上；大專畢業(yè)從事相關(guān)工作12年以上或取得營銷師證書后從事相關(guān)工作8年以上；中專畢業(yè)從事相關(guān)工作20年以上或取得營銷師證書后從事相關(guān)工作15年以上。（以上條件具備其一即可）鑒定方式

4、1.分為理論知識考試和專業(yè)技能考核。二級以上還需進行綜合評審。2.考察內(nèi)容①知識部分：主要是職業(yè)道德考核和理論知識考核，包括單項選擇題、多項選擇題。②技能部分：包括案例分析題、方案策劃題。③論文答辯：包括論文寫作與論文答辯【僅營銷師及以上有答辯?！?.考察時間：全國統(tǒng)考時間為每年5月和11月各一次8:3010:00【理論知識考試】10:3012:30【專業(yè)能力考核】綜合評審時間由各省鑒定中心確定。第4章商務(wù)禮儀與營銷道德第一節(jié)社交的基本

5、原則一、互惠原則二、平等原則三、信用原則四、相容原則五、發(fā)展原則第二節(jié)基本社交禮儀一、儀表莊重二、寒暄三、交談四、講究語言藝術(shù)五、中西語言交際第三節(jié)第三節(jié)商務(wù)談判禮儀商務(wù)談判禮儀一、談判地點和座次的禮儀二、賓主相見禮儀三、談判中的語言禮儀四、談判禮儀的女性須知五、談判禮儀中的其他注意事項第四節(jié)國際商務(wù)禮俗一、西方國家的主要禁忌二、英國的禮俗三、美國的禮俗四、加拿大的禮俗五、法國的禮俗六、德國的禮俗七、俄羅斯的禮俗八、東歐一些國家的禮俗九

6、、北歐一些國家的禮俗十、歐洲其他國家的禮俗十一、阿拉伯人的禮俗十二、東南業(yè)國家的商務(wù)禮俗十三、日本的商務(wù)禮俗十四、韓國的商務(wù)禮俗十五、巴西的禮俗十六、阿根廷的禮俗十七、其他南美國家的禮俗十八、非洲伊斯蘭教國家的禮俗十九、非洲其他國家的特殊禮俗第五節(jié)營銷道德的基本原則一、現(xiàn)代營銷必須講求道德二、營銷道德的基本原則第六節(jié)市場營銷道德與實踐一、營銷實踐中的道德問題二、企業(yè)的社會責(zé)任三、社會責(zé)任對企業(yè)營銷的影響四、提升企業(yè)道德水準(zhǔn)和社會責(zé)任感第

7、5章市場營銷理論的新發(fā)展第一節(jié)顧客讓渡價值與顧客滿意一、顧客讓渡價值的內(nèi)涵二、顧客購買的整體價值三、影響顧客購買的成本因素四、建立顧客讓渡價值系統(tǒng)五、顧客滿意戰(zhàn)略第二節(jié)關(guān)系營銷一、關(guān)系營銷的涵義二、關(guān)系營銷的類型和層次三、關(guān)系營銷的實施第三節(jié)文化營銷一、文化營銷的層次二、文化營銷的實施第四節(jié)服務(wù)營銷一、服務(wù)與服務(wù)營銷二、服務(wù)營銷組合第五節(jié)綠色營銷一、綠色營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別二、綠色營銷計劃制定應(yīng)考慮的因素三、綠色營銷發(fā)展的新特點第六節(jié)全

8、球營銷一、國際營銷的特點二、國際營銷環(huán)境分析三、全球營銷策略第七節(jié)電子商務(wù)一、電子商務(wù)的類型二、電子商務(wù)的優(yōu)點三、電子商務(wù)在中國發(fā)展的基礎(chǔ)四、發(fā)展我國的電子商務(wù)第八節(jié)客戶關(guān)系管理一、客戶關(guān)系管理的涵義二、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的構(gòu)成三、客戶關(guān)系管理實現(xiàn)的基本模式第九節(jié)交銷售一、交銷售的本質(zhì)二、制定客戶分類發(fā)展戰(zhàn)略三、構(gòu)筑交銷售載體四、交銷售策略五、交銷售的發(fā)展趨勢第十節(jié)數(shù)字化整合營銷一、整合營銷的內(nèi)涵二、整合營銷傳播的涵義三、整合營銷與整合營