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1、1設(shè)計思維下的價值主張?zhí)釤捯?、什么是價值主張價值主張(ValueProposition)即企業(yè)通過其產(chǎn)品和服務(wù)所能向消費者提供的價值。價值主張確認(rèn)企業(yè)對消費者的實用意義。我們通常所說的價值主張多指品牌價值主張(BrValueProposition),它不僅包括品牌所能提供給消費者的物質(zhì)利益(多以產(chǎn)品形式呈現(xiàn)),還包括品牌對社會及人的態(tài)度和觀點。二、為什么需要價值主張價值主張是企業(yè)、品牌及產(chǎn)品的靈魂標(biāo)簽,是賦予它們溫度的核心載體。從品牌的
2、角度看,價值主張傳遞的是品牌的信仰,是賦予品牌個性和特色的主體,也是品牌能否走進(jìn)消費者意識的決定因素。價值主張是把品牌活化、動態(tài)化和人格化的關(guān)鍵策略,是提升品牌溫度以使消費者與之輕松愉快互動的重要途徑。價值主張同時也是一種思想,一種文化,一種追求,一種境界,一種承諾。沒有價值主張的企業(yè)、品牌和產(chǎn)品其實徒剩軀體而已,無法與消費者進(jìn)行有效溝通,更無法久存于世。三、如何提煉價值主張(一)說明1、內(nèi)容來源、內(nèi)容來源該主題的內(nèi)容版權(quán)隸屬Value
3、ValuePropositionPropositionDesignDesign一書。該書出版于2014年,作者亞歷山大?奧斯特瓦爾德(AlexerOsterwalder)、伊夫斯?皮尼厄(YvesPigneur)、阿蘭?斯密斯(AlanSmith)、格雷格?貝爾納達(dá)(GregBernarda)和帕特麗夏?帕帕達(dá)克斯(PatriciaPapadakos),約翰3價值主張測試(Test)價值主張升級(Evolve)價值主張?zhí)釤?,即?yīng)用特定工
4、具,管理相對無序的探尋行為,提煉出可直擊客戶心底的主張內(nèi)容,并使之與客戶需求始終相隨,不曾脫離;在具體方法上,則表現(xiàn)為合理利用畫布,結(jié)合對客戶需求的反復(fù)探尋,設(shè)計并測試強(qiáng)有力的主張。提煉過程無止境。操作者需持續(xù)優(yōu)化所提之主張,以使其與客戶同步。(三)價值主張畫布畫布可使抽象無形的價值主張直觀、可感,便于探討和管理。價值主張畫布若能與商業(yè)模式畫布、(企業(yè)、品牌或產(chǎn)品)生態(tài)地圖統(tǒng)籌使用,則效果更佳。后兩種工具在BusinessBusines
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