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1、財(cái)務(wù)人員日常行為準(zhǔn)則內(nèi)部公開第1頁共3頁集團(tuán)財(cái)務(wù)人員日常行為準(zhǔn)則集團(tuán)財(cái)務(wù)人員日常行為準(zhǔn)則作為集團(tuán)財(cái)務(wù)人員,既要遵守公司紀(jì)律,也要遵守財(cái)務(wù)制度、職業(yè)操守,樹立“誠信為本”的觀念;正確處理好閘口與服務(wù)的關(guān)系,正確處理好集體與個(gè)人的關(guān)系。財(cái)務(wù)管理部的每一名員工應(yīng)當(dāng)“自尊自愛、嚴(yán)于律己,遵守規(guī)范、尊重他人,聚焦工作、顧全大局,主動(dòng)服務(wù)、以誠待人”。具體要在以下九方面(共60條)做好,同時(shí)要注意日常工作中的一些雷區(qū)(42條)?!都瘓F(tuán)財(cái)務(wù)崗位人員工
2、作行為準(zhǔn)則》(共100條)一、基本要求:一、基本要求:1、愛企業(yè)、愛家庭、愛生活、愛事業(yè);2、遵紀(jì)守法、遵守社會(huì)公德、尊重差異、尊重不同風(fēng)俗文化;3、誠實(shí)守信、客觀公正、不偏不倚地反映經(jīng)濟(jì)事實(shí);4、熱愛職業(yè)、忠誠服務(wù)、追求卓越;5、具有支撐業(yè)務(wù)開展的職業(yè)能力;二、責(zé)任意識(shí):二、責(zé)任意識(shí):6、要有敢于承擔(dān)責(zé)任的意識(shí),把解決問題作為首要任務(wù);7、自覺維護(hù)公司尊嚴(yán),主動(dòng)制止任何危害公司利益的行為;8、腳踏實(shí)地、立足本職;干一行,愛一行,精一行
3、;9、敢于堅(jiān)持原則,一切從工作出發(fā),不感情用事;10、以始為終,工作要一票到底;11、具有經(jīng)營意識(shí)、市場意識(shí)、成本意識(shí);12、要有保證工作輸出質(zhì)量的信心與能力;13、要有工作及時(shí)輸出、交付的意識(shí);14、正確處理公司與個(gè)人利益,聚焦本職工作;15、要有不畏困難、克服挑戰(zhàn),圓滿完成工作的意識(shí);三、服務(wù)意識(shí):三、服務(wù)意識(shí):16、具有主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、為客戶著想的意識(shí)。17、樹立為公司服務(wù)、為業(yè)務(wù)部門服務(wù)的意識(shí);18、規(guī)范地為業(yè)務(wù)部門提供準(zhǔn)確
4、、快捷、增值的理財(cái)服務(wù);19、建立一站式服務(wù)平臺(tái)、開展一票到底的服務(wù)流程;20、對于工作,不推脫、不拖延、不官僚,樹立迅速反應(yīng)、馬上行動(dòng)的工作作風(fēng);21、虛心傾聽、接受服務(wù)對象的建議與批評(píng);22、樹立精益求精、增值創(chuàng)新、零投訴的服務(wù)品牌;財(cái)務(wù)人員日常行為準(zhǔn)則內(nèi)部公開第3頁共3頁九、職業(yè)意識(shí):九、職業(yè)意識(shí):51、上班時(shí)間不從事與工作無關(guān)的事情;52、不利用公司資源為個(gè)人及他人謀取利益,不損公利己;53、未經(jīng)公司授權(quán)批準(zhǔn),不得對外從事超越職
5、權(quán)范圍的活動(dòng);54、保守公司商業(yè)秘密,不傳播工作方面的消息;55、自覺維護(hù)公司、部門形象,不傳播、不散布不利于公司、團(tuán)隊(duì)的言論;56、節(jié)約公司資源,愛護(hù)辦公環(huán)境;57、客觀公正,應(yīng)摒棄個(gè)人私利,避免各種可能影響其履行職能的利益沖突;58、生活作風(fēng)檢點(diǎn),具有榮辱觀,嚴(yán)格遵循社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn);59、養(yǎng)成“屆滿要輪換,在位要受控,問題要問責(zé)”的職業(yè)習(xí)慣;60、言行得體、儀表大方,講文明、倡禮儀;著裝按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;一級(jí)違規(guī):根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度,
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