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文檔簡介
1、量販量販KTV淡季營銷方案淡季營銷方案一、活動目的:針對目前KTV在春節(jié)旺季后的衰退季節(jié)3月份,本公司業(yè)績直線下降,為了能夠在淡季提高營業(yè)額,必須在3月4月期間做出適合消費(fèi)者的企劃活動,來促進(jìn)引導(dǎo)消費(fèi)者的再次消費(fèi),經(jīng)過調(diào)查分析,在3月4月期間是所有KTV淡季的季節(jié),但是在此期間我們需要考慮的是,淡季不代表沒有業(yè)績,我們目前需要做到的是如何在淡季期間通過一些營銷策略來將分流到其他KTV的消費(fèi)者聚攏在,由此聚攏而提高業(yè)績,增長營業(yè)額,具體此
2、次目的有三點(diǎn),第一給于消費(fèi)者更多的附加值,第二推行促銷活動促進(jìn)消費(fèi)者再次消費(fèi),第三與其他KTV進(jìn)行競爭,讓消費(fèi)者明顯感覺到與其他KTV的不同,盡顯的性價比二、活動對象:從目前來看,本KTV主要的上客營業(yè)時間段分為下午場和晚場兩個主要時段,很明顯針對下午場的客人在寒假期間以學(xué)生為多數(shù),但寒假過后明顯直線衰退,但下午場還是以學(xué)生群體為主,晚場相對來說以工薪階級、青年為主,年齡一般在2540歲之間,因此這是我們本次活動的最主要的兩個消費(fèi)群體,
3、這些群體也就是我們最主要的促銷目標(biāo),所以我們要針對此類消費(fèi)群體開展?fàn)I銷策略三、思路分析:1、營銷整體分析消費(fèi)群體形態(tài)分析及問題所在、沒有來過KTV的消費(fèi)者如何宣傳,如何引導(dǎo)?○1、K歌會選擇KTV的消費(fèi)者給消費(fèi)者留下的是什么,如何保持好的印象?○2、來過以后還會選擇來的消費(fèi)者為什么他還會來,怎樣才能吸引他再次消○3費(fèi)根據(jù)以上三種形態(tài),我們能要在不同時間不同階段來完成,目前我們需要解決的是2、3問題,保住現(xiàn)在的客戶群體是我們首要任務(wù),引誘
4、再次消費(fèi)是最終任務(wù),至于開發(fā)市場可考慮在穩(wěn)住現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上可以進(jìn)行考慮、如何讓已經(jīng)選擇KTV的消費(fèi)者能夠得以滿足,留下良好的印象?□1消費(fèi)者得以滿足最主要的是體現(xiàn)在我們的性價比上,他們需要的是什么,我們需要的是什么,他們付出了想得到需要的,我們能否滿足?我們做到了消費(fèi)者能否接受?這是我們考慮和研究的主要問題A、客人選擇K歌,首先要有好的環(huán)境和設(shè)備B、我們能否提供周到的服務(wù),能否熱情對待每一個客人,服務(wù)品質(zhì)C、能否給客人帶來快樂,能否滿
5、足客人的要求D、能否與客人產(chǎn)生互動,給客人帶來更多的附加值,現(xiàn)場的氣氛、如何讓刺激消費(fèi)者,控制消費(fèi)者在下次選擇K歌再次選擇KTV?□2當(dāng)消費(fèi)者嘗試過KTV后,會給他們留下什么印象,他們是高興而歸,還是失落而回,在現(xiàn)在競爭激勵的情況中,我們除了好的設(shè)備和環(huán)境及高品質(zhì)的服務(wù),我們還有什么能激發(fā)客人會選擇K歌,第一就想到KTV,這些是我們需要研究的問題所在A、我們所有的一切有沒有發(fā)揮到最高的水準(zhǔn),設(shè)備、環(huán)境、服務(wù)、產(chǎn)品?B、我們所提供的一切,
6、客人是什么樣的感覺,客人會怎么評價他的這次消費(fèi)?C、我們給予客人的是什么,有沒有得到意外的附加值,如何引誘下次消費(fèi)?D、下次消費(fèi)他還會來嗎,有什么值得他來的地方,下次來能享受到什么4)六、活動時間1、香噴噴爆米花,即日起無限量供應(yīng)任何時間,只要開包廂的客人即可享受無限量供應(yīng),不限人數(shù)不限量2、開包廂即可參加抽獎,中獎率95%晚場8點(diǎn)至凌晨12點(diǎn)期間,開包廂就有資格參與抽獎3、超市購物滿88元就送…………任何時段只要超市購物滿88元起就可
7、得到不同的贈送5、夜場啤酒派對,賣多少送多少凌晨12點(diǎn)以后開始,以電腦小票時間為準(zhǔn)七、廣告宣傳配合方式1、店堂海報宣傳店堂明顯處進(jìn)行X展架及海報張貼,內(nèi)容以突顯噱頭為主,刺激客人進(jìn)一步了解2、包廂宣傳單宣傳印制宣傳單,在所有進(jìn)包廂的客人都能輕易了解到具體活動的內(nèi)容3、電視字幕宣傳滾動播出活動主題,進(jìn)行提醒消費(fèi)者活動進(jìn)行中4、轉(zhuǎn)角廣告宣傳主要制造噱頭,可適當(dāng)夸大,利用圖案及文字結(jié)合,宣傳活動性價比5、服務(wù)員推廣宣傳所有人員需掌握所有活動內(nèi)
8、容及流程,能夠耐心詳細(xì)的為客人進(jìn)行解答八、前期準(zhǔn)備1、人員安排所有活動各個環(huán)節(jié)都要有專人進(jìn)行負(fù)責(zé)和進(jìn)行監(jiān)督,以便于及時的調(diào)整不足之處2、物質(zhì)準(zhǔn)備所有活動所需物質(zhì)都要提前備貨,以便活動所需物品能夠正常保障的派發(fā)3、現(xiàn)場布置現(xiàn)場布置必須做到一定的氛圍,所有明顯處都必須突出活動的主題4、實(shí)驗(yàn)方案起初可進(jìn)行測試實(shí)驗(yàn),了解活動的推展及客人的反應(yīng)度,以便及時的不足及調(diào)整九、中期操作及觀察1、活動的流暢度活動的推行聯(lián)動性很重要,每個還擊都必須按照計劃
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