馬得其的八寶箱之銷售技巧

1、馬得其的八寶箱之銷售技巧馬得其好久沒有講他的銷售技巧理論了，他的銷售技巧完全來自于他在保險行業(yè)的展業(yè)生涯，在后來的工作中他慢慢的覺得其實銷售的原理都是相通的東西，“只要人對了，世界就對了?！瘪R得其的臉上始終洋溢著微笑，他喜歡每天給自己吃維生素ABC。這是他的第一大法寶。維生素A我好喜歡我自己維生素B我是個好棒的人維生素C今天一定有好棒的事情發(fā)生銷售這個行業(yè)，一定要有積極向上的心態(tài)。尤其是對于每天要面對不同類型的客戶的人來說，每天不吃維生

2、素ABC，長久以往，不是缺鈣就是缺根筋。馬得其的第二大法寶是“嘴巴甜”——贊美客戶，哪怕是最難贊美的客戶。很多年以前，馬得其曾經(jīng)拜訪過一個準客戶，這個準客戶有一張很大很大的準單子，但是他脾氣很怪異，長的一個禿頭，象阿Q聽不得人家說“燈”這個字一樣，他也很忌諱別人談到他的這個部位。準客戶的“地方支援中央”的發(fā)型雖然梳地油光锃亮，但是那卻是他心中“隱隱的痛?！瘪R得其當(dāng)年的一句贊美的話，至今還被當(dāng)作培訓(xùn)教材，他對準客戶說“先生啊，我覺得你的頭

3、真不錯啊”——客戶臉上已經(jīng)有了慍色——馬得其接著說：“我爸爸也是這樣的頭發(fā)，但是怎么梳也梳不出你的效果啊?！薄蛻艄笮ΑＭ其N技巧中用的贊美絕不是簡單的“拍馬屁”，贊美有四大原則：第一：語調(diào)要熱誠生動，不要象背書稿一樣。第二：一定要簡要，白話，流利順暢，要講平常所說的話。第三：要有創(chuàng)意，贊美別人贊美不到的地方。第四：要溶入客戶的公司和家庭。銷售人員最要不得的兩個字就是“怕”和“懶”，推銷就是一場YES和NO的戰(zhàn)爭，一場做和不做的爭斗

4、。出擊再出擊，一個銷售人員惟有不斷的向自己挑戰(zhàn)，鍥而不舍，才能獲得成功。馬得其越講嗓門越大，仿佛回到了自己剛出校門的那個時代，每天穿著西裝拜訪客戶的他，總喜歡出門前練習(xí)微笑，給自己打氣，然后換來一天的好業(yè)績?！暗?，如何面對客戶的拒絕呢？”一個看起來二十五六歲的女孩子問道——顯然，她剛才從馬得其身上學(xué)到了不少的推銷技巧和客戶開拓的方法，臉上開始興奮地泛出紅暈：“馬得其先生，我一直在拼命地找客戶，但是，很多客戶拒絕我，我卻不知道如何去面對

5、，我想，如果我能很好地處理拒絕的話，是不是能再提高一下我的業(yè)績呢？”馬得其又再次點了一下煙斗，吸了兩口。實際上所有的拒絕只有三種：第一是拒絕銷售人員本身，第二是客戶本身有問題，第三是對你的公司或者是產(chǎn)品沒有信心。拒絕只是客戶的習(xí)慣性的反射動作，除非他聽了介紹就買——很可惜這樣的情況比較少，一般說來，惟有拒絕才可以了解客戶真正的想法，并且，拒絕處理是導(dǎo)入成交的最好時機。拒絕處理的技術(shù)要從分析中國人的個性開始著手。中國人的個性中的優(yōu)點和缺點