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文檔簡介
1、運維駐場人員管理制度運維駐場人員管理制度一、一、工作守則工作守則1、按時上下班,對所負責的工作爭取按時、高效完成。2、服從管理,對主管分配的任務(wù),應(yīng)立即遵守執(zhí)行,不得拖延、推諉、拒絕。3、遵守客戶單位的一切規(guī)章制度及工作守則。4、加強自身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。5、待人接物要態(tài)度謙和,以爭取同事及客戶的合作。6、保守客戶單位的機密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件資料。7、未經(jīng)授權(quán)或批準,不準對外提供任何涉及用戶方的文件、技術(shù)、業(yè)務(wù)資料、業(yè)
2、務(wù)數(shù)據(jù)以及其他未經(jīng)公開的信息。8、工作期間衣著、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)、及長胡須;女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。9、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動,不準在上班時間吃零食及從事與工作無關(guān)的事情。10、保持辦公區(qū)干凈整潔,禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙。11、工作期間應(yīng)使用普通話,禮貌用語。認真做好工作日志。12、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。13、節(jié)約資源、注重環(huán)保,下班后及時關(guān)閉電氣
3、,就餐、辦公耗材等嚴禁浪費。14、工作中盡量減少接聽私人電話,接打電話應(yīng)盡量不影響他人工作。15、未征得同意,不得使用他人計算機,不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規(guī)定保存。16、禁止通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽涉黃、涉賭、涉毒、涉恐方面信息,違者開除,涉及違法行為的,交由公安機關(guān)處理。17、禁止以用戶單位名義對外宣傳,禁止使用用戶單位名稱、圖片、LOGO等對外發(fā)布微博、微信等信息,違者開除。二、二、考勤管理考勤管理題、解決
4、問題的能力。四、四、內(nèi)勤崗位職責內(nèi)勤崗位職責1、負責運維工作的故障登記、派單并及時歸檔管理。2、負責運維工作的客戶回訪工作并及時歸檔管理。3、按照業(yè)務(wù)標準定期制作服務(wù)報告、巡檢報告并遞交至用戶。4、負責運維駐場人員的考勤記錄。5、負責運維駐場人員的辦公用品管理。6、監(jiān)督辦公室環(huán)境衛(wèi)生并制定衛(wèi)生清潔值班制度。7、按規(guī)定做好保密工作。8、具備良好的工作作風和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,服從管理,認真負責,堅守崗位,出現(xiàn)問題要冷靜分析、沉著處理。9、提高
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