臺(tái)州銀行電子銀行客戶(hù)服務(wù)協(xié)議書(shū)（201804）

1、臺(tái)州銀行電子銀行客戶(hù)服務(wù)協(xié)議書(shū)臺(tái)州銀行電子銀行客戶(hù)服務(wù)協(xié)議書(shū)（2018.04）為明確臺(tái)州銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）與客戶(hù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范雙方業(yè)務(wù)行為，甲乙雙方按照平等自愿的原則，就電子銀行服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第1條定義定義如無(wú)特別說(shuō)明，下列用語(yǔ)在本協(xié)議中的含義為：電子銀行業(yè)務(wù)：電子銀行業(yè)務(wù)：指甲方利用面向社會(huì)公眾開(kāi)放的通訊通道或開(kāi)放型公眾網(wǎng)絡(luò)，以及甲方為特定自助服務(wù)設(shè)施或乙方建立的專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)，向乙方提

2、供的銀行服務(wù)。甲方電子銀行渠道包括自助銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話(huà)銀行、微信銀行等。電子銀行交易指令：電子銀行交易指令：指乙方以注冊(cè)賬號(hào)、用戶(hù)名、認(rèn)證工具以及相關(guān)密碼，通過(guò)電子銀行渠道向甲方發(fā)出的查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬、支付結(jié)算、購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品等交易要求。密碼：密碼：指乙方確認(rèn)身份的數(shù)字或字符信息，分為靜態(tài)密碼和動(dòng)態(tài)密碼。靜態(tài)密碼是指乙方自行設(shè)置的密碼，包括賬戶(hù)取款密碼、電子銀行登錄密碼、支付密碼等；動(dòng)態(tài)密碼是指根據(jù)專(zhuān)門(mén)的算法每隔一定時(shí)間自動(dòng)產(chǎn)生且

3、隨機(jī)變化的密碼字符，包括動(dòng)態(tài)令牌的動(dòng)態(tài)口令、手機(jī)短信驗(yàn)證碼等。手機(jī)短信驗(yàn)證碼：手機(jī)短信驗(yàn)證碼：指甲方發(fā)送短信給乙方登記的手機(jī)，內(nèi)容包含電子銀行交易的必要信息及一組數(shù)字，乙方確認(rèn)交易正確后，在客戶(hù)端輸入這組數(shù)字，用于交易的確認(rèn)。數(shù)字證書(shū)：數(shù)字證書(shū)：是指存放乙方身份標(biāo)識(shí)，并對(duì)乙方發(fā)送的電子銀行交易信息進(jìn)行數(shù)字簽名的電子文件。數(shù)字證書(shū)的存儲(chǔ)介質(zhì)為電子智能鑰匙，又稱(chēng)為USBKEY。手機(jī)銀行智能芯片：手機(jī)銀行智能芯片：指在SIM卡UIM卡上安裝的

4、智能芯片。甲方采用智能芯片實(shí)現(xiàn)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。該芯片運(yùn)行專(zhuān)用手機(jī)銀行程序、內(nèi)置加密算法，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)金融服務(wù)功能。第2條甲方權(quán)利和義務(wù)甲方權(quán)利和義務(wù)1、乙方在甲方開(kāi)立的任一賬戶(hù)被納入電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪交易風(fēng)險(xiǎn)事件、乙方在甲方開(kāi)立的任一賬戶(hù)被納入電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪交易風(fēng)險(xiǎn)事件管理平臺(tái)管理平臺(tái)“涉案賬戶(hù)涉案賬戶(hù)”名單；名單；2、乙方出租、出借、出售、購(gòu)買(mǎi)銀行賬戶(hù)、假冒他人身份或者虛構(gòu)代理關(guān)、乙方出租、出借、出售、購(gòu)買(mǎi)銀行賬戶(hù)、假冒他人身份或者

5、虛構(gòu)代理關(guān)系開(kāi)立銀行賬戶(hù)；系開(kāi)立銀行賬戶(hù)；3、乙方開(kāi)戶(hù)之日起、乙方開(kāi)戶(hù)之日起6個(gè)月內(nèi)無(wú)交易記錄；個(gè)月內(nèi)無(wú)交易記錄；4、乙方賬戶(hù)經(jīng)核實(shí)存在可疑交易，或違反反洗錢(qián)等有關(guān)規(guī)定、乙方賬戶(hù)經(jīng)核實(shí)存在可疑交易，或違反反洗錢(qián)等有關(guān)規(guī)定。（七）協(xié)議終止或服務(wù)有效期內(nèi)中止時(shí)，甲方不退回乙方已支付的有關(guān)費(fèi)協(xié)議終止或服務(wù)有效期內(nèi)中止時(shí)，甲方不退回乙方已支付的有關(guān)費(fèi)用。除法律法規(guī)另有規(guī)定或甲乙雙方另有約定外用。除法律法規(guī)另有規(guī)定或甲乙雙方另有約定外。（八）在甲

6、方系統(tǒng)正常運(yùn)行情況下，甲方負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確地處理乙方發(fā)送的電子銀行交易指令，并及時(shí)向乙方提供查詢(xún)交易記錄、資金余額、賬戶(hù)狀態(tài)等服務(wù)。（九）甲方負(fù)責(zé)及時(shí)為乙方辦理電子銀行注冊(cè)手續(xù)，負(fù)責(zé)提供電子銀行業(yè)務(wù)咨詢(xún)，并在甲方網(wǎng)站等渠道公布功能介紹、交易規(guī)則等內(nèi)容。（十）甲方可在法律法規(guī)許可和乙方授權(quán)范圍內(nèi)使用乙方資料和交易記錄，甲方可在法律法規(guī)許可和乙方授權(quán)范圍內(nèi)使用乙方資料和交易記錄，對(duì)乙方提供的申請(qǐng)資料和其他信息有保密義務(wù)，但該信息已被合法披露或法

7、律對(duì)乙方提供的申請(qǐng)資料和其他信息有保密義務(wù)，但該信息已被合法披露或法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。同時(shí)，乙方同意并授權(quán)甲方基于風(fēng)險(xiǎn)管理目的或?yàn)橐曳椒ㄒ?guī)另有規(guī)定的除外。同時(shí)，乙方同意并授權(quán)甲方基于風(fēng)險(xiǎn)管理目的或?yàn)橐曳教峁┚C合化金融服務(wù)目的視情況向甲方關(guān)聯(lián)企業(yè)成員（包括股東單位、甲方全提供綜合化金融服務(wù)目的視情況向甲方關(guān)聯(lián)企業(yè)成員（包括股東單位、甲方全資或控股子公司等）、甲方服務(wù)機(jī)構(gòu)、外包作業(yè)機(jī)構(gòu)及其他甲方認(rèn)為有必要的資或控股子公司等）、甲方服務(wù)機(jī)

8、構(gòu)、外包作業(yè)機(jī)構(gòu)及其他甲方認(rèn)為有必要的業(yè)務(wù)合作機(jī)構(gòu)提供乙方的信息業(yè)務(wù)合作機(jī)構(gòu)提供乙方的信息。甲方承諾將要求接收方僅限于約定用途使用并對(duì)披露信息承擔(dān)保密義務(wù)。（十一）甲方有權(quán)依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定及技術(shù)發(fā)展、業(yè)務(wù)需要，甲方有權(quán)依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定及技術(shù)發(fā)展、業(yè)務(wù)需要，對(duì)涉及乙方權(quán)利義務(wù)變更的安全策略、業(yè)務(wù)功能、交易限額與筆數(shù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)涉及乙方權(quán)利義務(wù)變更的安全策略、業(yè)務(wù)功能、交易限額與筆數(shù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及方式、電子銀行業(yè)務(wù)章程、相

9、關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則、項(xiàng)目及協(xié)議條款等進(jìn)行調(diào)整，甲及方式、電子銀行業(yè)務(wù)章程、相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則、項(xiàng)目及協(xié)議條款等進(jìn)行調(diào)整，甲方將按規(guī)定公告，自公告施行之日或公告中載明的施行之日公告內(nèi)容構(gòu)成對(duì)協(xié)方將按規(guī)定公告，自公告施行之日或公告中載明的施行之日公告內(nèi)容構(gòu)成對(duì)協(xié)議的有效修改和補(bǔ)充。甲方通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)站、對(duì)賬單、電子郵件、全國(guó)統(tǒng)議的有效修改和補(bǔ)充。甲方通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)站、對(duì)賬單、電子郵件、全國(guó)統(tǒng)一客服號(hào)及電子銀行渠道等方式或按本協(xié)議約定予以公告即視為通知

10、乙方。乙一客服號(hào)及電子銀行渠道等方式或按本協(xié)議約定予以公告即視為通知乙方。乙方不接受該調(diào)整內(nèi)容的，有權(quán)向甲方申請(qǐng)變更或終止相關(guān)電子銀行服務(wù)，但在方不接受該調(diào)整內(nèi)容的，有權(quán)向甲方申請(qǐng)變更或終止相關(guān)電子銀行服務(wù)，但在申請(qǐng)變更或終止相關(guān)電子銀行服務(wù)前使用電子銀行服務(wù)的，仍應(yīng)遵守甲方調(diào)整申請(qǐng)變更或終止相關(guān)電子銀行服務(wù)前使用電子銀行服務(wù)的，仍應(yīng)遵守甲方調(diào)整內(nèi)容。公告施行之日后或公告中載明的施行之日后，乙方未注銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)內(nèi)容。公告施行之日后或公