軟件服務(wù)合同

1、合同編號：合同編號：軟件服務(wù)合同甲方單位名稱:法人代表:地址郵編:電話傳真：開戶行：帳號:稅號：聯(lián)系人／電話／Email：乙方單位名稱:法人代表:地址郵編:電話傳真：開戶行：戶名：帳號:稅號：3聯(lián)系人／電話／Email：經(jīng)友好協(xié)商，甲、乙雙方就乙方向甲方提供產(chǎn)品及服務(wù)事宜，現(xiàn)達(dá)成如下協(xié)3乙方協(xié)商后才可以修改，如果需要定制軟件另行商議。三、三、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)(一)甲方權(quán)利和義務(wù)1.為保證按時按質(zhì)完成項目工程，甲方

2、應(yīng)指定擔(dān)任工程負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)履行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、內(nèi)部協(xié)調(diào)、組織驗收，提供項目實施條件、工程聯(lián)絡(luò)單審定等方面的義務(wù)。2.甲方在乙方完工項目進場施工調(diào)試前，需做好項目調(diào)試所需的準(zhǔn)備工作。主要包括網(wǎng)絡(luò)的組建，硬件的購買。3.甲方系統(tǒng)維護人員和使用人員需通過乙方項目人員的培訓(xùn)考核；在實施過程中需配合乙方項目人員進行項目實施。在項目實施過程中雙方人員所產(chǎn)生的爭議由雙方指定負(fù)責(zé)人協(xié)商解決。4.在項目實施過程中，甲方對乙方提供的軟件有權(quán)提出修改要求，最終修

3、改要求需經(jīng)雙方確定和認(rèn)可。(二)乙方權(quán)利和義務(wù)1.為保證按時按質(zhì)完成項目工程，乙方應(yīng)指定擔(dān)任工程負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)履行組織實施、工程管理、質(zhì)量管理、交接驗收、工程聯(lián)絡(luò)單編制等方面的義務(wù)。2.乙方有義務(wù)和權(quán)利按雙方業(yè)務(wù)已確認(rèn)的合同書內(nèi)容，按相關(guān)程序和標(biāo)準(zhǔn)組織甲方相關(guān)人員共同實施，以保障信息系統(tǒng)正常運行和使用。3.乙方有義務(wù)保護甲方的運營機密，不能將項目中所掌握和了解的甲方商業(yè)情報和資料透露給第三方。4.乙方有義務(wù)保護好甲方提供的工作環(huán)境、設(shè)備

4、和工具。四、四、售后服務(wù)售后服務(wù)(一)對甲方購買的，乙方提供一年免費維護。(二)乙方保證在接到甲方的維護要求后，通過網(wǎng)絡(luò)電話等多種維護方式進行維護，對軟件自身存在的錯誤、漏洞和缺陷承諾終身免費維護。乙方提供的系統(tǒng)維護服務(wù)，全年24小時內(nèi)響應(yīng)，服務(wù)方式包括電話服務(wù)、聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。(三)非售后服務(wù)內(nèi)容：甲方硬件故障、硬件丟失、硬件更換、操作系統(tǒng)故障、病毒感染、寬帶網(wǎng)絡(luò)故障、操作人員不按規(guī)程操作引起的故障、將計算機交于未經(jīng)培訓(xùn)人員、小孩操作引起的

5、故障、私自在工作計算機或服務(wù)器上安裝不安全的盜版軟件、游戲、或與工作無關(guān)的軟件、私自刪除供方安裝的軟件系統(tǒng)、私自更改計算機軟硬件配置及系統(tǒng)設(shè)置等引起的故障等不屬于乙方售后服務(wù)內(nèi)容，但由此引起的故障如果需要乙方提供繼續(xù)支持，乙方不得拒絕，合理性收取甲方單位服務(wù)費用。(四)因自然災(zāi)害等非人力可為因素導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓、失效，乙方不承擔(dān)責(zé)任。五、五、付款方式付款方式(一)軟件安裝調(diào)試前，甲方須向乙方交納軟件安裝定金合同額合同額50%50%，乙方在收