2013年初級人力資源管理預習資料工作滿意度的理論

1、2013年初級人力資源管理預習資料年初級人力資源管理預習資料工作滿意度的理論工作滿意度的理論文章摘要：2013年經(jīng)濟師考試為11月2日，為了方便廣大考生更有效的復習備考2013年經(jīng)濟師考試，網(wǎng)校編輯特整理出2013年經(jīng)濟師《初級人力》預習資料供大家參加，預祝大家學習愉快，順利通過考試！二、工作滿意度的理論3個P32※(一)工作滿意度的因素模型(08年單選)X61.觀點：(1)該模型認為工作滿意度是多維的。(2)該模型將工作分解為許多因素

2、，員工總體滿意度由每一因素的滿意度綜合而得。2.常用的工作滿意度因素：薪酬、工作條件、組織的政策、同事、獨立性、社會地位。3.注意問題：(1)不要遺漏重要的因素，如：創(chuàng)造力、成就感等心理方面的因素。則會導致調(diào)查結(jié)果的片面性。(2)員工不同，不同的因素對其工作滿意度有不同的貢獻。(二)工作滿意度的差異模型X71.觀點：應將“員工的工作”與“理想工作”相比較。2.注意問題：管理者要重視員工對工作合理的期望，并設法滿足。(三)工作滿意度的均衡

3、水平模型X81.觀點：各員工都有典型的工作滿意度水平，稱為均衡水平。2.注意問題：管理者要考慮某種滿意度的提高是暫時的還是持久的，以及經(jīng)過多長時間滿意度會回復到均衡水平。例題8、下列關于工作滿意度的因素模型陳述不正確的是()。A.該模型將工作分解為許多因素員工的總體滿意度由每一因素的滿意度綜合全面B.該模型認為工作滿意度是多維的C.該模型認為對所有的員工來說不同的因素對工作滿意度的貢獻是相同的D.該模型強調(diào)在調(diào)查員工滿意度時不要遺漏重要

4、的因素則會導致調(diào)查結(jié)果的片面性標準答案：C解題思路：對使用工作滿意的因素模型需要注意的兩個方面：第一不要遺漏重要的因素否則會導致滿意度調(diào)查結(jié)果的片面性。第二對不同的員工來說不同的因素可能對其工作滿意度有不同的貢獻。例題9多、關于工作滿意度理論的說法正確是()A.因素模型認為工作滿意度是多維的B.因素模型將工作分解為許多因素，員工總體滿意度由每一因素的滿意度綜合而得C.差異模型認為員工不同，不同的因素對其工作滿意度有不同的貢獻D.差異模型

5、提示不要遺漏重要的因素，否則會導致調(diào)查結(jié)果的片面性。E.水平模型認為各員工都有典型的工作滿意度水平答案：ABE教材：P32C、D都為因素模型例題10多、關于工作滿意度的差異模型的錯誤說法是()A.考察員工工作滿意度水平，應將“員工的工作”與“理想工作”相比較。B.管理者要重視員工對工作合理的期望，并設法滿足。C.各員工都有典型的工作滿意度水平，稱為均衡水平。D.管理者要考慮某種滿意度的提高是暫時的，還是持久的E.管理者要考慮經(jīng)過多長時間