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1、該文主要討論了基于價值創(chuàng)造的企業(yè)競爭優(yōu)勢的定義、構(gòu)建方法、以及如何進行持續(xù)和創(chuàng)新.首先,在該文第一章,作者通過分析傳統(tǒng)競爭優(yōu)勢定義及其缺陷,提出了基于價值創(chuàng)造的企業(yè)競爭優(yōu)勢的定義.指出競爭優(yōu)勢的兩大來源分別是創(chuàng)造優(yōu)異的顧客價值和獲取超過同行業(yè)平均水平的企業(yè)利潤.第二章,作者接著詳盡地分析了顧客價值的構(gòu)成情況,并結(jié)合顧客價值圖作了相應(yīng)的靜態(tài)顧客價值分析和動態(tài)顧客價值分析,同時還分析了顧客價值圖上的顧客分布情況.第三章,作者詳細討論了價值的
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