專業(yè)銷售表達技巧

1、專業(yè)銷售表達技巧專業(yè)銷售表達技巧專業(yè)銷售表達技巧【本講重點】銷售表達的目的專業(yè)的形象如何克服緊張情緒聲音的控制有效的開場白表達中的肢體語言的運用作為一名銷售人員，銷售表達的技巧已經越來越重要了。首先，客戶在不斷地專業(yè)化，他要求銷售人員以專業(yè)的技巧和行為與他進行溝通。其次，隨著產品銷售的價格不斷降低，數量不斷增加，購買的人數變得越來越多，參與決策的人也越來越多，銷售人員需要的不只是給一個人介紹產品和建議書，而是向一群人去介紹產品，此時銷售

2、人員必須具有專業(yè)的銷售表達技巧。這不是單純兩個人之間的溝通的技巧和行為，而是當眾的演講行為。目的是讓所有的人都能了解、關注產品，并且說服他們購買產品。隨著銷售經驗和銷售產品數量的增加，銷售表達技巧已經越來越成為銷售人員非常重要的技巧。在專業(yè)的銷售技巧里有建立聯系、概述益處、提問、介紹產品、重述處理意義和完成銷售等環(huán)節(jié)，而介紹產品這個技巧，尤其對于大客戶，銷售人員就變得更為重要，由于參與決策的人越來越多，面對所有參與決策的客戶，怎樣去介紹

3、產品、介紹建議書，就是以下所述的銷售表達技巧。銷售表達的目的銷售表達技巧對銷售人員已經越來越重要了，當一個銷售人員在不同的場合對很多客戶進行產品介紹或者公司介紹，這實際是一個與顧客溝通的過程，銷售人員要做到使顧客正確理解自己所傳達的信息，明確自己的表達目的。銷售人員的表達通常有兩個目的：１樹立公司的形象在展銷會上，銷售人員在與客戶進行交流時要有非常專業(yè)的行為，就是專業(yè)的表達技巧，銷售人員的一舉一動都要專業(yè)化。當客戶決定購買產品，面對十幾

4、個決策人時，如何更好地吸引大家的注意力、調動他們的興趣、介紹產品，最終使他們購買產品同時在顧客心目中樹立公司的形象。２推銷產品表情微笑、友好的面部表情不斷地用眼神與顧客相互交流手勢在腰部以上做手勢根據觀眾的人數多少來決定雙臂張開的恰當的幅度，手掌向上問候時觸摸對方衣著暖色調、顏色對比不宜過于鮮明語氣真實、誠懇，有很強的說服力發(fā)音清晰有表現力，強調關鍵詞匯聲音講普通話表達自己的感情，使用樂觀、正確的詞匯盡可能大一些，充滿自信【自檢】對照你

5、所學的專業(yè)形象所具備的特征，總結出你在近三次演講中的行為，你認為自己在哪些方面還需要進一步地進行改進，并提出你的改進計劃。行為你的實際行為你的改進計劃表情手勢衣著語氣聲音如何克服緊張情緒在開始表達之前，所有的人都會遇到一個問題。很多年以前，美國做了一項調查，詢問了許多美國人，你一生中最怕的事情是什么？什么事情讓你最恐懼？讓每個人寫出１０件，最終得出了一個結論：排名第二的，最怕的事情是死。什么排名第一呢？就是在眾人面前表達自己的觀點，或者

6、在眾人面前演講。所以對于任何人，開始之前，首先遇到的問題就是非常地緊張，非常地害怕。調查顯示，很多人說我寧可死也不當眾演講，所以說如何克服緊張情緒是一個專業(yè)銷售人員在表達之前所要解決的問題。如何克服緊張的情緒？任何一個人都會遇到這樣的問題。當你被要求當眾演講或表達時就會不由自主地感到緊張，緊張情緒是任何一個人在演講之前都會出現的問題，并不可怕，因為每個人都有，我們要做的是要了解如何使我們的緊張情緒最大限度地變得更少，如何能有效地控制我們