卓越管理

1、卓越管理第1頁，共14頁卓越（現(xiàn)場）管理卓越（現(xiàn)場）管理一、企業(yè)人普通存在一、企業(yè)人普通存在“四大怪病四大怪病”1、對人不知感恩。（例：助人反而不被感謝，一個人資助一窮同學，反而被埋怨）2、對己不知克制。（責任心的問題，只要求他人，自己做不到，不帶頭）3、對事不想盡力。（總有借口找，假如老闆也找個借口，並沒有掐到錢，不發(fā)工資，可以嗎？全力投入，只找方法，不找理由）4、對物不知珍惜。（別人的東西都是垃圾，只有自己的東西才值錢）任何事都有一

2、個邏輯，去逆反推斷一下：行為（結果）→動機→思想→需求把握員工、下屬的動態(tài)，看透他的思想，你才知怎麼去引導他。第一級：生存→生理上的滿足第二級：安全→就業(yè)保障第三級：歸屬→被社會接受第四級：自尊、自愛與自豪感第五級：自我實現(xiàn)使?jié)撃艿玫匠浞值陌l(fā)揮對策：使用激勵來滿足員工的不同需要。第一級：提高工資、獎金，改善工作條件，定期醫(yī)療檢查，娛樂第二級：享有優(yōu)先股權、保險，職業(yè)穩(wěn)定，口頭承諾和書面承諾，晉升第三級：邀請到特殊場合，有機會加入特殊任務

3、小組，有機會成為委員會成員，成為俱樂部成員，工作輪換。第四級：獎勵、表揚、授於稱號，公開場合露面，為管理委員會服務第五級：自我實現(xiàn)的需要、帶薪休假領導項目任務小組，受教育的機會承擔教學任務，承擔指導任務。二、管理干部的角色及功能二、管理干部的角色及功能管理者把自己份內的事高明的完成。目的：獲得好的效果條件：把自己份內的事高明的完成，不多花不相關的錢。卓越管理第3頁，共14頁1、生產2、品質3、成本4、交期5、士氣六、管理者在領導上的要領

4、六、管理者在領導上的要領1、善用班底，發(fā)揮員工的特長2、知能善用3、懲惡揚善，獎罰分明4、珍惜愛護屬下七、管理者的待人功夫七、管理者的待人功夫把企業(yè)人分為四大類：轉化演變?yōu)榈?種人1、禮待班底2、善用奇才3、防止大牌，擺架子，居功自傲，不好堅持原則4、拯救奴才，和顏悅色的拍馬屁的人挽救他5、減少廢人八、技巧三原則八、技巧三原則1、內方（有原則）外圓不討好，不亢不卑2、左顧右盼有偏袒，不要過早下結論3、前瞻後視不取巧九、管理干部的才能發(fā)展