員工激勵(lì)和滿意度管理程序

1、第1頁(yè)共3頁(yè)員工激勵(lì)和滿意度管理辦法1目的目的員工是企業(yè)生產(chǎn)能力的主要因素，提高員工素質(zhì)，激勵(lì)員工自覺(jué)自愿的為企業(yè)生產(chǎn)和為各項(xiàng)管理工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，確保產(chǎn)品質(zhì)量，使質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行。2范圍范圍適用本公司的全體員工，對(duì)各項(xiàng)管理工作的參與和員工的滿意度調(diào)查。3職責(zé)職責(zé)3.1人力資源部是員工管理和滿意度調(diào)查的歸口管理部門。3.2各部門和各生產(chǎn)車間是對(duì)員工各項(xiàng)激勵(lì)和滿意度調(diào)查工作的具體執(zhí)行單位。4.4.工作內(nèi)容工作內(nèi)容4.1員工激勵(lì)的原則和

2、政策4.1.1企業(yè)的生產(chǎn)能力和績(jī)效不僅取決技術(shù)能力、組織能力以及生產(chǎn)資源，而且更多地取決于員工的素質(zhì)和作出成績(jī)的決心，員工的素質(zhì)決定了企業(yè)的整體素質(zhì)，因此企業(yè)質(zhì)量方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，員工是主要力量，必須對(duì)員工實(shí)施多種激勵(lì)政策，建立促進(jìn)創(chuàng)新環(huán)境，以利于充分的調(diào)動(dòng)員工的積極性。4.1.2激勵(lì)政策4.1.2.1建立內(nèi)部溝通管理程序，確保公司不同層次的員工、職能部門之間，上層和基層員工之間，就質(zhì)量管理體系的過(guò)程及其有效性進(jìn)行溝通，達(dá)到全員參與實(shí)現(xiàn)

3、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。4.1.2.2設(shè)立總經(jīng)理意見(jiàn)箱，員工對(duì)公司各項(xiàng)管理制度、工作環(huán)境、產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率、公司的福利待遇、健康與安全、管理干部工作作風(fēng)等有關(guān)批評(píng)和建議，可通過(guò)此意見(jiàn)箱直接反映到總經(jīng)理，人力資源部定期給予答復(fù)。4.1.2.3年終各部門和各車間開(kāi)展評(píng)選先進(jìn)員工和優(yōu)秀員工的活動(dòng)，以促進(jìn)員工之間的交流和相互學(xué)習(xí)，提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心。4.1.2.4公司將企業(yè)宗旨、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)的人事、禮儀、考勤、獎(jiǎng)懲等管理制

4、度宣導(dǎo)給每位員工，使員工充分理解企業(yè)宗旨、經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀，并主動(dòng)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)宗旨和價(jià)值觀而努力勤奮工作。4.1.2.5公司為員工參加團(tuán)體人身保險(xiǎn)，這是公司對(duì)員工的關(guān)心，在員工遭受可能的傷害時(shí)能得到一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，使員工的積極性有較大的提高。4.1.2.6為嚴(yán)肅廠規(guī)廠紀(jì)、充分做到獎(jiǎng)懲分明，特別制訂獎(jiǎng)懲規(guī)定，獎(jiǎng)勵(lì)有嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、重獎(jiǎng)。懲罰有警告、記過(guò)、記大過(guò)、開(kāi)除。用此調(diào)動(dòng)員工的積極性，激勵(lì)他們主動(dòng)爭(zhēng)取立功受獎(jiǎng)。4.1.2.7對(duì)各級(jí)員

5、工在不同崗位采取不同的培訓(xùn)方式，使這些員工在技術(shù)、質(zhì)量和生產(chǎn)操作中能正確執(zhí)行崗位職責(zé)，使公司的質(zhì)量體系有持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。4.2員工滿意度調(diào)查方法4.2.1員工對(duì)公司是否滿意，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要，必須調(diào)查、分析公司員工的滿意程度，識(shí)別不滿意的方面，為公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，為提高質(zhì)量管理體系有效性提供依據(jù)。員工滿意度平均不小于當(dāng)年《KPI指標(biāo)》中對(duì)員工滿意度的規(guī)定。4.2.2員工滿意度調(diào)查實(shí)施方案4.2.2.1人力資源部每

6、月進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查，其項(xiàng)目為工作環(huán)境、培訓(xùn)需求、管理層、公司的前途與發(fā)展、生產(chǎn)定額與勞動(dòng)強(qiáng)度、上一工序的產(chǎn)品質(zhì)量、員工的個(gè)人前途與發(fā)展等。也可進(jìn)行專項(xiàng)滿意度第3頁(yè)共3頁(yè)員工滿意度調(diào)查表KGQR06010101各位員工：您加盟本公司，始終奉承“做顧客所想，想顧客期望”的質(zhì)量方針，弘揚(yáng)與倡導(dǎo)“明天比今天會(huì)更好，利益共享，求實(shí)創(chuàng)新，感恩奉獻(xiàn)”的企業(yè)宗旨，為本公司作出了貢獻(xiàn)，您的理想、您的才智、您的追求在這里得到了展現(xiàn)，您對(duì)本公司以下的工