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文檔簡介
1、如何做好培訓(xùn)實(shí)施管理工作淺談市場的競爭就是人才的競爭,培訓(xùn)作為提升人才技能的重要工具,被越來越多的企業(yè)重視,但是如何讓人員從每場培訓(xùn)中受益,如何讓制定好的年度培訓(xùn)規(guī)劃計劃落實(shí)實(shí)施,成了許多培訓(xùn)組織者頭疼的問題,因?yàn)榕嘤?xùn)實(shí)施中的工作千頭萬緒,一個環(huán)節(jié)不注意,就有可能使培訓(xùn)無法達(dá)到期望的效果。通過這一年對培訓(xùn)工作的實(shí)施情況,結(jié)合自身對于培訓(xùn)工作一些觀點(diǎn),淺談如何做好培訓(xùn)實(shí)施與管理工作。一、培訓(xùn)實(shí)施中遇到的常見問題:1沒有開展培訓(xùn)調(diào)研,培訓(xùn)重
2、點(diǎn)與學(xué)員的期望不一致;2很多學(xué)員不了解培訓(xùn)內(nèi)容,沒有做好相應(yīng)準(zhǔn)備,只是被動的聽,培訓(xùn)沒有解決他們的困惑。3培訓(xùn)準(zhǔn)備不周,缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織,缺東少西,往往事到臨頭了才發(fā)覺很多東西沒有準(zhǔn)備好,整個培訓(xùn)組織過程總是顯得手忙腳亂。4培訓(xùn)前資料的購買、印刷沒有計劃性,出現(xiàn)重復(fù)購買、印刷。5培訓(xùn)過程中常常發(fā)現(xiàn)意想不到的問題,如培訓(xùn)偏題、培訓(xùn)冷場等,講師在臺上干巴巴的講,學(xué)員在臺下交頭接耳,許多培訓(xùn)組織者對此束手無策。因此,要讓培訓(xùn)成功舉行,要把年度
3、培訓(xùn)計劃落地實(shí)施,需要做許多工作,主要有四項,即:實(shí)施計劃制定、培訓(xùn)籌備組織、培(二)培訓(xùn)人員分析人員分析,是對受培訓(xùn)人員的學(xué)歷背景、工作經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)能力等狀況進(jìn)行綜合分析,將這些綜合指數(shù)告知授課老師,以便設(shè)計更有針對性的內(nèi)容,使不同層次、水平、等級的人員按不同的速度去掌握知識和技能;避免出現(xiàn)良莠不齊的人員一起培訓(xùn),對培訓(xùn)課程和講課深度無法把握,其他人被迫“陪讀”的情況。另外,還可以根據(jù)人員工作性質(zhì),時間狀況等,安排人員進(jìn)行分批次的培訓(xùn)(
4、課程自我開發(fā)的前提)。人員分析往往同課程調(diào)查一起進(jìn)行。(三)培訓(xùn)課程調(diào)研培訓(xùn)課程調(diào)研,主要確定此次培訓(xùn)的重點(diǎn)是什么,人員對哪些方面最關(guān)注、最欠缺等等。這樣就能達(dá)到缺什么,補(bǔ)什么的目的。如客戶經(jīng)理培訓(xùn),就需要了解人員是哪方面不足:是基礎(chǔ)知識不牢、客戶拜訪犯難還是談判技巧不夠,是希望理論傳授還是實(shí)戰(zhàn)演練等。調(diào)查的越詳細(xì),課程設(shè)計就會更有針對性。另外,對原先培訓(xùn)課程的調(diào)研也不能忽視,如舉辦過哪些培訓(xùn)課程,學(xué)員最滿意不滿的地方是什么,什么樣的講
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