旅客實(shí)用乘機(jī)指南

1、乘機(jī)指南旅客怎樣購票旅客怎樣購票？中國(guó)旅客購票，須出示本人《居民身份證》或其它有效身份證件，并填寫《旅客定座單》。16周歲以下未成年人，可持學(xué)生證、警官證、士兵證、文職干部證、退休證、老干部離休榮譽(yù)證、軍隊(duì)院校學(xué)員證、軍內(nèi)在編職工職工證等；外國(guó)旅客、華僑、港、澳、臺(tái)胞購票，須出示有效護(hù)照、回鄉(xiāng)證、臺(tái)胞證、居留證、旅行證或公安機(jī)關(guān)出具的其它有效身份證件，并填寫《旅客定座單》。一般航空公司可提前15天購票。購買飛機(jī)票需要什么證件購買飛機(jī)票需

2、要什么證件？中國(guó)旅客購票，須提供本人居民身份證，并填寫《旅客定座單》；外國(guó)游客，華僑，港，澳，臺(tái)胞購票。須出示有效護(hù)照，回鄉(xiāng)證，臺(tái)胞證，居留證，旅行證或公安機(jī)關(guān)出示的其它有效身份證件，并填寫《旅客定座單》。購買兒童票（兩周歲－12周歲）、嬰兒票（兩周歲以內(nèi)），應(yīng)提供兒童、嬰兒出生年月的有效證明。重病旅客購票，須持有醫(yī)療單位出具的適于乘機(jī)的證明，經(jīng)承運(yùn)人同意后方可購票。購買承運(yùn)人規(guī)定的優(yōu)惠票，應(yīng)提供規(guī)定的證明。怎么購買兒童票怎么購買兒童票

3、？已滿兩周歲未滿12周歲的兒童按成人全票價(jià)的50％付費(fèi)，提供座位。未滿兩周歲的嬰兒按成人全票價(jià)的10％付費(fèi)，不單獨(dú)占一座位。每一成人旅客只能有一個(gè)嬰兒享受這種票價(jià)。客票有效期有多久客票有效期有多久？國(guó)內(nèi)客票的有效期一般為一年。定期客票自旅客開始旅行之次日零時(shí)算起，不定期客票自填開客票之次日零時(shí)算起。什么叫座位再證實(shí)什么叫座位再證實(shí)？旅客持有定妥座位的聯(lián)程或來回程客票，如在該聯(lián)程或回程地點(diǎn)停留72小時(shí)以上，須在該聯(lián)程或回程航班飛機(jī)離站前兩

4、天中午12時(shí)以前，辦理座位再證實(shí)手續(xù)。否則，原定座位不予保留?？推边z失怎么辦客票遺失怎么辦？旅客遺失客票，應(yīng)以書面形式，向承運(yùn)人或其代理人申請(qǐng)掛失，并需提供足夠的證明。在申請(qǐng)掛失前，客票如已被冒用或冒退，承運(yùn)人不負(fù)責(zé)任。旅客乘機(jī)時(shí)間如何規(guī)定旅客乘機(jī)時(shí)間如何規(guī)定旅客必須提前60分鐘到達(dá)指定機(jī)場(chǎng)，憑本人客票和本人身份證辦理乘機(jī)手續(xù)。離港前30分鐘停止辦理乘機(jī)手續(xù)。旅客在起飛前未能辦妥乘機(jī)手續(xù)，或因旅客乘機(jī)手續(xù)不完備未能乘機(jī)，均應(yīng)按班機(jī)規(guī)定起

5、飛時(shí)間2小時(shí)以內(nèi)的退票規(guī)定處理。如何退票如何退票？因承運(yùn)人的原因，旅客退票，票款全部退還。因旅客原因，申請(qǐng)退票，在航班規(guī)定起飛時(shí)間：24小時(shí)以前，應(yīng)支付原票款10％的退票費(fèi)；24小時(shí)以內(nèi)，2小時(shí)以前，應(yīng)支付原票款20％的退票費(fèi)；2小時(shí)以內(nèi)，應(yīng)支付原票款30％的退票費(fèi)；誤機(jī)，應(yīng)支付原票款50％的退票費(fèi)。怎樣才能退票怎樣才能退票？出境；中國(guó)人出境須向邊防檢查站交驗(yàn)有效的護(hù)照證件、前往國(guó)簽證、出境登記卡及有關(guān)部門簽發(fā)的出國(guó)證明。行李托運(yùn)有哪些

6、手續(xù)行李托運(yùn)有哪些手續(xù)？1.旅客必須憑有效客票托運(yùn)行李。承運(yùn)人應(yīng)在客票及行李票上注明托運(yùn)行李的件數(shù)和重量。2.承運(yùn)人一般應(yīng)在航班離站當(dāng)日辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)收運(yùn)行李；如團(tuán)體旅客的行李過多，或因其他原因需要提前托運(yùn)時(shí)，可和旅客約定時(shí)間、地點(diǎn)托運(yùn)。3.承運(yùn)人對(duì)旅客托運(yùn)的每件行李應(yīng)拴掛行李牌，并將其中的識(shí)別聯(lián)交旅客。經(jīng)承運(yùn)人同意的自理行李，應(yīng)與托運(yùn)行李合并計(jì)重后，交由旅客帶入客艙自行照管，并在行李上拴掛自理行李牌。4.不屬行李的物品，應(yīng)按貨物托運(yùn)，

7、不能作為行李托運(yùn)。旅客免費(fèi)行李額如何規(guī)定旅客免費(fèi)行李額如何規(guī)定？每一全票或半票旅客免費(fèi)交運(yùn)行李額，頭等艙40公斤，公務(wù)艙30公斤，經(jīng)濟(jì)艙20公斤。持嬰兒票的旅客無免費(fèi)行李額。行李賠償有何規(guī)定行李賠償有何規(guī)定？旅客行李全部或部分丟失時(shí)，由承運(yùn)人按丟失行李的實(shí)際價(jià)值及有關(guān)規(guī)定賠償。每公斤行李最高賠償金額不不超過40元；如果旅客已輸行李聲明價(jià)值，按聲明價(jià)值賠償。乘坐飛機(jī)前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備工作乘坐飛機(jī)前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備工作？當(dāng)您決定乘坐飛機(jī)后，應(yīng)該做好

8、有關(guān)的準(zhǔn)備工作，以使您心中有數(shù)，增強(qiáng)自信心，減輕不安感。首先，您要選擇坐什么飛機(jī)。飛機(jī)有各種型別，您可以通過航空公司、機(jī)票代售處和旅行社，選擇您喜歡的機(jī)種和航班，一般說來，機(jī)型越先進(jìn)，乘坐時(shí)越舒適。在航班選擇上如有可能，最好選擇白天的航班，當(dāng)然，選擇是有條件的，有的地方當(dāng)天或幾天只有一個(gè)航班，就無法選擇，而如果從上海出發(fā)，因?yàn)樵摍C(jī)場(chǎng)有中國(guó)國(guó)際航空公司、東方航空公司、上海航空公司的多班始發(fā)航班及其他航空公司的經(jīng)停航班，乘客的選擇余地就大得

9、多。其次，決定機(jī)票種類，您可選擇頭等艙、公務(wù)艙或經(jīng)濟(jì)艙。頭等和公務(wù)艙座位寬敞舒適，活動(dòng)空間大，機(jī)上服務(wù)也更為周到，相應(yīng)的票價(jià)也較高，是經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)的130－150％。經(jīng)濟(jì)艙條件雖稍差一些，但票價(jià)便宜，也能享受到空中小姐熱情的服務(wù)。要告訴您的是，乘客的安全系數(shù)并不與票價(jià)的高低成正比例。第三，選擇座位也是很要緊的，因?yàn)樗c乘客的舒適度有關(guān)。一般來說，機(jī)翼和機(jī)頭之間的座位穩(wěn)定性好一些。如果乘客擔(dān)心氣流引起的顛簸，那么最好不要選擇機(jī)尾的座位。如果

10、想有較大的空間活動(dòng)腿腳，最好是購買前幾排或靠近應(yīng)急出口的座位。如果喜歡活動(dòng)，應(yīng)選坐通道兩邊的座位，感到不適時(shí)可隨意站立或來回走動(dòng)，又不至于影響別人；如果害怕高空飛行，最好不要定購靠近舷窗的座位。相反，如果喜歡欣賞機(jī)外風(fēng)光，又想隨時(shí)掌握航線情況，最好選坐窗旁。如果選擇座位，請(qǐng)您在換登機(jī)牌的時(shí)候向服務(wù)人員提出。最后，您應(yīng)根據(jù)距離機(jī)場(chǎng)的遠(yuǎn)近確定出發(fā)的時(shí)間，至少應(yīng)提前一小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)。如果到達(dá)太早，會(huì)因等待時(shí)間太長(zhǎng)而心里著急，去太晚了又可能過于倉

11、促，手忙腳亂，甚至誤機(jī)。在機(jī)場(chǎng)等待登機(jī)時(shí)，可以買些小吃或報(bào)紙雜志，供您在飛機(jī)上享受。為什么購買機(jī)票和乘機(jī)都要持居民身份證、軍官證等有效證件為什么購買機(jī)票和乘機(jī)都要持居民身份證、軍官證等有效證件？購買機(jī)票和乘機(jī)需要有效證件，是民用航空行業(yè)的特殊要求，在1993年以前，我國(guó)公民乘坐飛機(jī)要憑介紹信購票，1993年6月10日起，改為憑居民身份證等有效證件購票。這種做法有三方面的考慮：第一，是安全檢查的需要，有利于防止不良分子登機(jī)和危及飛機(jī)安全事