質(zhì)量管理與qc活動(dòng)的新七種工具

1、質(zhì)量管理與質(zhì)量管理與QC小組活動(dòng)的新七種工具小組活動(dòng)的新七種工具質(zhì)量管理與QC小組活動(dòng)的新七種工具指的是系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖、矩陣圖、網(wǎng)絡(luò)圖、PDPC法、親和圖和矩陣數(shù)據(jù)分析法。一、系統(tǒng)圖系統(tǒng)圖也稱樹(shù)圖（Treediagram），是一種單目標(biāo)展開(kāi)的表示某一問(wèn)題各要素間邏輯關(guān)系的圖。在質(zhì)量管理中，可以利用系統(tǒng)圖把某個(gè)質(zhì)量問(wèn)題分解成若干個(gè)組成要素，根據(jù)因果關(guān)系排列起來(lái)，以顯示出問(wèn)題與要素、要素與要素之間的邏輯關(guān)系和順序關(guān)系，從而明確問(wèn)題的重點(diǎn)和解

2、決問(wèn)題的關(guān)鍵。1系系統(tǒng)圖統(tǒng)圖的形式的形式系統(tǒng)圖是一種單目標(biāo)的、層層展開(kāi)的樹(shù)枝狀圖，一般由主題、要素類別、要素和各級(jí)子要素組成。由于它的單目標(biāo)性決定了其主題只有一個(gè)，主題下面是要素類別，每個(gè)要素類別又分若干個(gè)要素，要素又分子要素，子要素又分子要素，直至末端子要素為止。實(shí)際使用中，系統(tǒng)圖可以向下展開(kāi)，也可以側(cè)向展開(kāi)，向下展開(kāi)的稱寶塔型，側(cè)向展開(kāi)的稱側(cè)向型，圖412就是一個(gè)寶塔型系統(tǒng)圖的典型形式。圖412寶塔型系統(tǒng)圖主題要素類別要素子要素圖4

3、14中央集中型的關(guān)聯(lián)圖基本形式在繪制關(guān)聯(lián)圖時(shí)。一般是用方框表示“問(wèn)題”，用圓框表示“原因”，用箭頭表示原因與結(jié)果間的關(guān)系，箭頭由原因指向結(jié)果?！皢?wèn)題”的識(shí)別標(biāo)志是“箭頭只進(jìn)不出”，原因的識(shí)別標(biāo)志是“箭頭的起點(diǎn)”，末端原因的識(shí)別標(biāo)志是“箭頭只出不進(jìn)”。圖414是中央集中型關(guān)聯(lián)圖的基本形式。2關(guān)關(guān)聯(lián)圖應(yīng)聯(lián)圖應(yīng)用舉例在質(zhì)量管理和QC小組活動(dòng)中，關(guān)聯(lián)圖主要是用于制訂全面質(zhì)量管理計(jì)劃、制訂質(zhì)量方針和目標(biāo)、制訂質(zhì)量改進(jìn)的措施與計(jì)劃、改進(jìn)職能部門的工