QC小組活動在通信行業(yè)質(zhì)量管理中的應用.pdf

1、本文對QC小組活動在通信行業(yè)質(zhì)量管理中的應用進行了探討。進入了二十一世紀,移動通信行業(yè)的發(fā)展可謂日新月異,從2G時代的基本語音短信業(yè)務到如今的高速數(shù)據(jù)傳輸,改變的不僅僅有通信技術,更有廣大電信用戶的消費習慣、溝通理念,甚至可以說,通信行業(yè)的進步改變了人們的生活方式。行業(yè)的迅猛發(fā)展,一方面給通信企業(yè)帶來了廣闊的市場前景,為其成長壯大提供了足夠的發(fā)展空間,但另一方面也對于通信企業(yè)的經(jīng)營管理水平提出了更高的要求。除了合理的企業(yè)戰(zhàn)略、健全的現(xiàn)代

2、企業(yè)制度外,科學的管理方式也是當今企業(yè)健康發(fā)展的必要條件。QC小組活動作為一種就目前來說最為有效的群眾性質(zhì)量管理方式,不但能夠調(diào)動企業(yè)廣大員工的積極性與創(chuàng)造性,解決企業(yè)發(fā)展中遇到的多種難題,而且還能彌補傳統(tǒng)管理模式的不足,激發(fā)廣大員工的自我管理意識,提升企業(yè)整體經(jīng)營管理水平。本文從全面質(zhì)量管理的基本原理入手,首先對 QC小組活動的理論依據(jù)予以解析,然后對其起源、發(fā)展過程進行了簡單的回顧,重點對QC小組活動在我國各行各業(yè)的開展現(xiàn)狀進行了調(diào)