問(wèn)題反饋流程說(shuō)明參考文件

1、2012年07月實(shí)施問(wèn)題反饋流程說(shuō)明文件編號(hào)：版本：1A編制：審核：批準(zhǔn)：2012年07月實(shí)施號(hào)信息。問(wèn)題處理責(zé)任人：?jiǎn)栴}處理責(zé)任人：5）系統(tǒng)操作疑問(wèn)系統(tǒng)操作疑問(wèn)問(wèn)題情形舉例：1）如何做單；2）想知道如何通過(guò)系統(tǒng)查看查詢XX信息；此時(shí)需要描述想要進(jìn)行什么單據(jù)操作或者希望在系統(tǒng)中查詢什么數(shù)據(jù)，以便后續(xù)人員進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)說(shuō)明。問(wèn)題處理責(zé)任人：?jiǎn)栴}處理責(zé)任人：6）對(duì)于系統(tǒng)單據(jù)流程的改進(jìn)建議對(duì)于系統(tǒng)單據(jù)流程的改進(jìn)建議當(dāng)前系統(tǒng)單據(jù)流程(由什么部

2、門制作哪些單據(jù))只是根據(jù)我廠實(shí)際情況所進(jìn)行的初步預(yù)設(shè)，因此可能在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，具體崗位的用戶會(huì)根據(jù)生產(chǎn)及操作過(guò)程的實(shí)際情況提出不同的建議，使得此流程可以達(dá)到最優(yōu)。對(duì)于這些建議可以提交給ERP小組進(jìn)行評(píng)估，屆時(shí)將根據(jù)實(shí)際評(píng)估結(jié)果合理采納。問(wèn)題處理責(zé)任人：?jiǎn)栴}處理責(zé)任人：7）其他問(wèn)題其他問(wèn)題可能存在一些問(wèn)題是上述幾項(xiàng)未涉及的，對(duì)于此類問(wèn)題可以參考前面問(wèn)題描述要求進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。問(wèn)題處理責(zé)任人：?jiǎn)栴}處理責(zé)任人：4反饋流程反饋流程前提：遇到問(wèn)題

3、后可先咨詢同崗位其他同事，如其他同事也無(wú)法解答，則可按下述流程進(jìn)行反饋、尋求幫助。流程：描述所遇到的問(wèn)題描述所遇到的問(wèn)題——將問(wèn)題提交給將問(wèn)題提交給ERPERP小組或軟件公司小組或軟件公司——相關(guān)人員相關(guān)人員處理解決處理解決——處理結(jié)果及解決辦法返回給提交問(wèn)題的用戶處理結(jié)果及解決辦法返回給提交問(wèn)題的用戶1）描述所遇到的問(wèn)題）描述所遇到的問(wèn)題按前文問(wèn)題描述要求對(duì)問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明。如果是操作疑問(wèn)或流程改進(jìn)建議，則請(qǐng)說(shuō)明當(dāng)前問(wèn)題所在及您希望達(dá)到的