生產(chǎn)異常問(wèn)題反饋流程

1、生產(chǎn)異常反饋處理流程生產(chǎn)異常反饋處理流程1.1.目的目的為及時(shí)有效的處理生產(chǎn)中發(fā)生的問(wèn)題，以減少效率損失提高生產(chǎn)力特制定本辦法。2.2.適用范圍適用范圍本公司生產(chǎn)過(guò)程中異常發(fā)生時(shí)除另有規(guī)定外均依本辦法處理。3.3.職責(zé)職責(zé)生產(chǎn)部門：生產(chǎn)部門：負(fù)責(zé)生產(chǎn)異常問(wèn)題信息的采集，確認(rèn)，反饋及驗(yàn)證改善糾正措施。異常問(wèn)題的匯總品保部品保部：確認(rèn)物料異常問(wèn)題，監(jiān)督技術(shù)人員處理解決過(guò)程，確認(rèn)改善措施的有效性以及閉環(huán)處理。工程部：工程部：負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)異常問(wèn)題

2、的處理，解決。4.4.生產(chǎn)異常生產(chǎn)異常報(bào)告單報(bào)告單4.1.4.1.定義定義本辦法所指的生產(chǎn)異常系指造成制造部門停工或生產(chǎn)進(jìn)度延遲的情形由此造成之無(wú)效工時(shí)可稱為異常工時(shí).生產(chǎn)異常一般指下列異常:(1)生產(chǎn)異常:因制程中操作不當(dāng)導(dǎo)致的異常。(2)設(shè)備異常:因設(shè)備故障或水氣電等原因而導(dǎo)致的異常。(3)品質(zhì)異常:因制程中發(fā)生發(fā)現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題而導(dǎo)致的異常。(4)技術(shù)異常:因產(chǎn)品設(shè)計(jì)或其他技術(shù)問(wèn)題而導(dǎo)致的異常。4.2.4.2.生產(chǎn)異常報(bào)告單內(nèi)容生產(chǎn)異常

3、報(bào)告單內(nèi)容發(fā)生生產(chǎn)異常即有異常工時(shí)產(chǎn)生不能快速的解決時(shí)應(yīng)填具《生產(chǎn)異常問(wèn)題反饋表》。其內(nèi)容一般應(yīng)包括以下項(xiàng)目:(1)填表部門:由異常發(fā)生部門填寫。(2)生產(chǎn)產(chǎn)品:填具發(fā)生異常時(shí)正在生產(chǎn)的產(chǎn)品之名稱規(guī)格型號(hào)。(3)發(fā)生日期:填具發(fā)生異常日期。(4)異常發(fā)生部門:填具發(fā)生異常部門名稱。(5)應(yīng)用項(xiàng)目:填具發(fā)生異常產(chǎn)品的使用項(xiàng)目。(6)異常描述:填具發(fā)生異常之詳細(xì)狀況盡量用量化的數(shù)據(jù)或具體的事實(shí)來(lái)陳述。(7)臨時(shí)對(duì)策:由異常發(fā)生之部門和責(zé)任部

4、門共同對(duì)策臨時(shí)應(yīng)爭(zhēng)措施。(8)責(zé)任部門對(duì)策（根本對(duì)策）:由責(zé)任部門填具對(duì)異常之處理對(duì)策。4.3.4.3.使用流程使用流程(1)異常問(wèn)題產(chǎn)生記收集；(2)生產(chǎn)人員發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題并及時(shí)提出反饋，包括物料、生產(chǎn)過(guò)程以及成品出貨各個(gè)環(huán)節(jié)的異常信息；(3)生產(chǎn)中出現(xiàn)異常反饋上報(bào)到部門主管判定是否需要填寫《生產(chǎn)異常問(wèn)題反饋表》；(4)部門主管對(duì)異常初步分類并通知相應(yīng)部門，前來(lái)研擬對(duì)策加以處理，并報(bào)告直屬上級(jí)。若異常已造成停產(chǎn)，相關(guān)責(zé)任部門必須在接到通

5、知5分鐘內(nèi)派人到現(xiàn)場(chǎng)處理；(5)接收部門對(duì)問(wèn)題初步分析整理并判定責(zé)任部門，并判定問(wèn)題是否可控；(6)異常問(wèn)題可控生產(chǎn)部門會(huì)同工程部﹑品保部采取異常之臨時(shí)應(yīng)急對(duì)策并加以執(zhí)行，以降低異常的影響；(7)異常問(wèn)題不完全可控，上報(bào)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核確認(rèn)；(8)不完全可控（不可控）時(shí)相關(guān)責(zé)任部門分析確定根本原因，提出臨時(shí)糾正措施和長(zhǎng)期預(yù)防措；異常問(wèn)題產(chǎn)生生產(chǎn)部門收集異常信息，并提出異常反饋生產(chǎn)主管核實(shí)信息否異常問(wèn)題分類，并填寫異常反饋單生產(chǎn)操作異常