陽光服務(wù)崗事跡介紹

1、“陽光服務(wù)崗陽光服務(wù)崗”事跡介紹事跡介紹很感謝公司能給我們提供“陽光服務(wù)崗“評選活動這么一個可以展示自己風采的平臺。自華人公司成立以來，我一直從事行政管理方面的工作。回顧這幾年來的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照領(lǐng)導的要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中，我能遵章守紀、團結(jié)同事、樂觀上進，始終保持了嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)

2、良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，處處嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。作為一名合格的管理者，我一直秉承”政治上靠得住。工作上站得住，團結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實“的工作原則。業(yè)務(wù)部的工作種類多，形式復(fù)雜，直接面對我公司廣大的客戶群體。我們堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以最大限度地滿足客戶需求為己任，以提高客戶的滿意度、忠誠度和貢獻度為目標，從提高整體素質(zhì)出發(fā)，把服務(wù)質(zhì)量當做頭等大事，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，推動服務(wù)水平上臺階，

3、為我公司的服務(wù)窗口樹立了良好的形象與口碑。為在新環(huán)境、新形勢下提高客戶滿意度，優(yōu)化服務(wù)流程，使文明服務(wù)水平向深層次推進，拓展本公司各項業(yè)務(wù)更好的發(fā)展，我?guī)ьI(lǐng)本部門全體員工從以下三個方面狠下工夫，取得了可喜的成效。一、夯實基礎(chǔ)，打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)團隊通過多年的服務(wù)，部門一班人認為：培養(yǎng)一名合格的業(yè)務(wù)員，打造一支優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員隊伍難，而這樣的一支隊伍，恰恰是企業(yè)發(fā)展不可或缺的生力軍，只有形成一支具有向心力、凝聚力和親和力的團隊，才能使我部門成為公

4、司與客戶之間牢不可破的橋梁。為此，我們從自身出發(fā)，在提高整體素質(zhì)上做了大量的工作。業(yè)務(wù)部始終堅持對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作長抓不懈，注重強化員工的服務(wù)意識，以客戶的滿意度為衡量標準，激勵全體員工精益求精的工作態(tài)度，永遠追求更好、更完善的服務(wù)。通過深入學習“三個代表”重要思想、進行社會主義榮辱觀教育，以及學習領(lǐng)會上級領(lǐng)導的有關(guān)指示精神，部門全體員工一致認為：在新形勢下，善于留住老客戶，同時開發(fā)新客戶，才是發(fā)展的基本策略。但是，如何做到這點呢？這就要牢

5、固樹立“以客戶為中心的”服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)品們頂風作業(yè)，不畏嚴寒，連續(xù)一個星期，每天起早貪黑，天天堅守在崗位上。對待工作，我勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)；對待組織，我衷心熱愛、無限忠誠；對待身邊的同事，更是真情幫助、有求必應(yīng)。部門來了新同事，不能很快適應(yīng)新的工作環(huán)境，我常常會在工作之余主動找他們談心，了解他們的心理動態(tài)，幫助他們度過心理難關(guān)。新同事沒有工作經(jīng)驗，我會耐心地為他們講工作流程，講工作中應(yīng)該注意的問題，使新同事很快走上了工作崗位。并