20條銷售測試題測一測你的銷售能力

1、20條銷售測試題：測一測你的銷售能力1假如你的顧客詢問你有關產品的問題，你不知如何回答，你將(1)以你認為對的答案，用“好像了解的樣子”來回答。(2)承認你缺乏這方面的知識，然后去尋找正確答案。(3)答應將問題轉呈給業(yè)務經理。()(4)給他一個聽來很好的答案。2當客戶正在討論，而且很明顯的，他所說的是錯誤的，你將(1)打斷他的話，并予以糾正。()(2)聆聽然后改變話題。(3)聆聽并提出其錯誤之處。(4)利用質問并使他自我發(fā)覺錯誤。3假如

2、你覺得有點泄氣時，你應該(1)請一天假不去想公事。(2)強迫你自己更賣力去做。(3)盡量少拜訪。()(4)請求業(yè)務經理和你一道出去。4當你拜訪經常吃閉門羹的客戶時，你應該(1)不必經常去拜訪。()(2)根本不去拜訪他。(3)經常去拜訪并試圖去做友善關系。(4)請求業(yè)務經理換一個人去試試。5你碰到對方說：“你的價錢太貴了”，你應該(1)同意他的說法，然后改變話題。(2)先感謝他的看法，然后指出一分錢一分貨。(3)不管客戶的說話。()(4)

3、訴說你強而有力的辯解。6當你回答客戶的相反意見之后，你應該(1)保持緘默并等待客戶開口。(2)變換主題并繼續(xù)銷售。()(3)繼續(xù)指證以支持你的論點。(4)試行締結。7當你進入客戶的辦公室時，正好他在閱讀，他告訴你，他一邊閱讀，一邊聽你的話，那么你應該(1)開始你的銷售說明。()(2)向他說你可以等他閱讀完才開始。(3)請求合適的時間再訪。(4)請求對方全神聆聽。(1)答應回去后向業(yè)務經理要求。(2)告訴他沒有任何折扣了。(3)解釋本公司

4、的折扣情形，然后熱心的銷售產品特點。(4)不予理會。16.當客戶向你說“你的產品某某朋友用的很不滿意”，你應該(1)告訴他該用戶在亂說，只是希望你不要買而已。(2)告訴他該用戶跟我們公司關系沒處理好。()(3)詳細詢問什么地方不滿意，并針對性地解答。(4)告訴他可能公司的培訓，用戶的操作等方面沒有協調好。17.在獲得訂單之后，你應該(1)謝謝他然后離去。()(2)略為交談他的嗜好。(3)謝謝他并恭喜他的決定，扼要的再強調產品的特征。(4

5、)請他到附近去喝一杯。18.在開始做銷售說明時，你應該()(1)試圖去發(fā)覺對方的嗜好并交換意見。(2)談談氣候。(3)談談今早的新聞。(4)盡快的談些你拜訪他的理由，并說明他可獲得的好處。19在下列情況下，哪一種是銷售員充分利用時間的做法((1)將客戶資料更新。)(2)當他和客戶面對面的時候。(3)在銷售會議討論更好的銷售方法。(4)和銷售員同仁討論時。20.當您的客戶被第三者打岔時，你應該(1)繼續(xù)銷售不予理會。()(2)停止銷售并等