精益六西格瑪運(yùn)營黑帶bb證書班

1、智慧質(zhì)量系列應(yīng)用專題智慧質(zhì)量?金領(lǐng)職業(yè)經(jīng)理人火石計(jì)劃1精益六西格瑪運(yùn)營黑帶精益六西格瑪運(yùn)營黑帶BBBB證書班證書班課程時(shí)間：課程時(shí)間：十五天(9:0012:0014:0017:00)升級(jí)版本：升級(jí)版本：3.0課程對象：課程對象：本課程適合希望通過精益六西格瑪提升部門績效與企業(yè)經(jīng)營，例如總經(jīng)理、副總裁、部門總監(jiān)、部門經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、研發(fā)工藝經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、物流與采購經(jīng)理等。教學(xué)模式：教學(xué)模式：錄像觀賞＋工具復(fù)制案例分析實(shí)戰(zhàn)模擬疑難問答＋精

2、彩點(diǎn)評(píng)課程思考：課程思考：“六西格瑪”其實(shí)是一項(xiàng)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，追求幾乎完美無暇的管理經(jīng)營方法。摩托羅拉公司率先使用了“六個(gè)西格瑪”理論，聯(lián)信公司也成功地采用了它，GE公司董事長兼首席執(zhí)行官約翰韋爾奇更是對這一理論愛不能己，并借此創(chuàng)造了新的神話。從1995年下半年開始，“六西格瑪”運(yùn)動(dòng)“像野火一樣”燃遍整個(gè)GE，改造著GE人所做的一切?！盀槭裁匆_展6西格瑪管理？”摩托羅拉的回答是：為了生存。從70年代到80年代，摩托羅拉在同日本的競爭中

3、失掉了收音機(jī)和電視機(jī)的市場，后來又失掉了BP機(jī)和半導(dǎo)體的市場。1985年，公司面臨倒閉。一個(gè)日本企業(yè)在70年代并購了摩托羅拉的電視機(jī)生產(chǎn)公司。經(jīng)過日本人的改造后，很快投入了生產(chǎn)，并且不良率只有摩托羅拉管理時(shí)的120。他們使用了同樣的人員、技術(shù)和設(shè)計(jì)。顯然問題出在摩托羅拉的管理上。在市場競爭中，嚴(yán)酷的生存現(xiàn)實(shí)使摩托羅拉的高層接受了這樣的結(jié)論：“我們的質(zhì)量很臭”。在其CEO的領(lǐng)導(dǎo)下，摩托羅拉開始了6西格瑪質(zhì)量之旅。今天“摩托羅拉”成為世界著

4、名品牌，1998年，摩托羅拉公司獲得了美國鮑德理奇國家質(zhì)量管理獎(jiǎng)。他們成功的秘密就是6西格瑪質(zhì)量之旅。是6西格瑪管理使摩托羅拉從瀕于倒閉發(fā)展到當(dāng)今世界知名的質(zhì)量與利潤領(lǐng)先公司。課程前言：課程前言：GE(通用電氣)的“六個(gè)西格瑪”項(xiàng)目的工作包括五項(xiàng)基本活動(dòng)：確定、測量、分析、改進(jìn)及最終控制生產(chǎn)或服務(wù)的工序。這些項(xiàng)目通常都把重點(diǎn)放在提高客戶的生產(chǎn)率和減少他們的資本支出上，這同時(shí)也就提高了GE自己的業(yè)務(wù)質(zhì)量、速度和效率。GE公司的醫(yī)療設(shè)備系統(tǒng)

5、集團(tuán)、工業(yè)鉆石超級(jí)磨料部、鐵路火車租賃部以及塑料集團(tuán)都非常具體地實(shí)施了“六西格瑪”質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。“六西格瑪”曾經(jīng)協(xié)助許多世界級(jí)企業(yè)展現(xiàn)驚人的成績，它曾經(jīng)使通用電氣（GE）公司邁向營運(yùn)的高峰，被杰克韋爾奇為通用所采用的過最重要的管理措施；也是西方企業(yè)力抗日本企業(yè)反敗為勝的法寶。用“六西格瑪”管理就如同重新訓(xùn)練公司員工。它要求所有人員，包括市場營銷人員和勤雜工都采用象工程師那樣的思維和行為方式。所有的工序，包括電話應(yīng)答，或裝配飛機(jī)，按照“六西格

6、瑪”要求，出現(xiàn)誤差的可能性都要縮小到百萬分之3.4以下，達(dá)到99.9997%的精確度。質(zhì)量管理不再是那種目標(biāo)不清，只是籠統(tǒng)地說質(zhì)量有所改善的實(shí)踐，而是根據(jù)顧客的要求來確定的管理活動(dòng)。對顧客特別有幫助的項(xiàng)目就會(huì)受到高度重視。精益六西格瑪是精益生產(chǎn)與六西格瑪管理的結(jié)合，其本質(zhì)是消除浪費(fèi)。精益六西格瑪管理的目的是通過整合精益生產(chǎn)與六西格瑪管理，吸收兩種生產(chǎn)模式的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)單個(gè)生產(chǎn)模式的不足，達(dá)到更佳的管理效果。精益六西格瑪不是精益生產(chǎn)和六西格

7、瑪?shù)暮唵蜗嗉?，而是二者的互相補(bǔ)充、有機(jī)結(jié)合。傳統(tǒng)六西格瑪項(xiàng)目主要解決與變異有關(guān)的復(fù)雜問題，例如控制一個(gè)過程的產(chǎn)品一次通過率；而精益六西格瑪項(xiàng)目解決的問題不僅包括傳統(tǒng)六西格瑪所要解決的問題，而且要解決那些與變異、效率等都有關(guān)的“綜合性”復(fù)雜問題，優(yōu)化整個(gè)生產(chǎn)流程，縮短生產(chǎn)周期。智慧質(zhì)量系列應(yīng)用專題智慧質(zhì)量?金領(lǐng)職業(yè)經(jīng)理人火石計(jì)劃3案例：案例：A組學(xué)員分析階段的分享與點(diǎn)評(píng)課程綱要課程綱要?模塊四：改善階段的實(shí)施方法與步驟模塊四：改善階段的實(shí)

8、施方法與步驟1改善階段的目的與意義改善階段的目的與意義①.學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)理論知識(shí)的體系②.掌握實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)操流程與技巧③.中心點(diǎn)及分區(qū)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的流程④.Minitab、JMP與實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的結(jié)合⑤.精細(xì)化改善的頭腦風(fēng)暴與思維整合⑥.如何進(jìn)行對策風(fēng)險(xiǎn)管理與分析案例：案例：H公司的波峰焊不良率降至255dppm2改善階段的主要內(nèi)容與路徑改善階段的主要內(nèi)容與路徑①.用ANOVA分析作單因子實(shí)驗(yàn)②.隨機(jī)區(qū)集實(shí)驗(yàn)與全因子實(shí)驗(yàn)③.2K因子設(shè)計(jì)與部分因子實(shí)驗(yàn)

9、④.2K因子與中心點(diǎn)及區(qū)集的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)⑤.未來價(jià)值流VSM與后拉式系統(tǒng)⑥.流暢式生產(chǎn)Flow與GE群策群力的簡介⑦.GE群策群力的應(yīng)用流程與工具演練：演練：頭腦風(fēng)暴與思維創(chuàng)新技術(shù)案例：案例：T公司的組裝合格率改善階段的成果3項(xiàng)目階段的實(shí)戰(zhàn)與輔導(dǎo)技術(shù)項(xiàng)目階段的實(shí)戰(zhàn)與輔導(dǎo)技術(shù)①.非實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的改善對策之頭腦風(fēng)暴②.對策風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估技術(shù)③.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的正交表的設(shè)計(jì)與輸出④.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)現(xiàn)場實(shí)施前的準(zhǔn)備與5S管理⑤.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)分析與實(shí)施的9個(gè)步驟⑥.

10、改善階段的成果驗(yàn)證與項(xiàng)目輔導(dǎo)計(jì)劃?模塊五：控制與結(jié)案階段的實(shí)施方法與步驟模塊五：控制與結(jié)案階段的實(shí)施方法與步驟1控制與結(jié)案階段的目的與意義控制與結(jié)案階段的目的與意義①.建立控制計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)化的體系②.通過防呆技術(shù)解決人為錯(cuò)誤③.為什么企業(yè)的管制圖控制失效⑥.風(fēng)險(xiǎn)管理與愚巧法防呆技術(shù)⑦.如何終結(jié)你的專題項(xiàng)目案例：案例：T公司A產(chǎn)品合格率控制階段成果3項(xiàng)目階段的實(shí)戰(zhàn)與輔導(dǎo)技術(shù)項(xiàng)目階段的實(shí)戰(zhàn)與輔導(dǎo)技術(shù)①.應(yīng)對前四個(gè)階段項(xiàng)目實(shí)施的瓶頸②.建立現(xiàn)場

11、標(biāo)準(zhǔn)化與控制計(jì)劃③.計(jì)量計(jì)數(shù)管制圖的建立④.數(shù)據(jù)采集計(jì)劃與成效對比式分析⑤.項(xiàng)目移交計(jì)劃與財(cái)務(wù)成效核算⑥.總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)與撰寫最終報(bào)告案例：案例：提升微軟客戶A產(chǎn)品的量產(chǎn)合格率?模塊六：精益六西格瑪?shù)臋C(jī)制與推廣技術(shù)模塊六：精益六西格瑪?shù)臋C(jī)制與推廣技術(shù)1團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與文化革新團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與文化革新①.團(tuán)隊(duì)組建的4部曲，8步法②.團(tuán)隊(duì)使命、愿景、價(jià)值觀③.二會(huì)一工程基礎(chǔ)建設(shè)的方案④.情景領(lǐng)導(dǎo)—水性領(lǐng)導(dǎo)的5法則⑤.文化體制革新的指導(dǎo)思想與意義2精準(zhǔn)選題